Mi administrador de hipotecas manejó mal los ingresos de mi seguro contra inundaciones, ¿qué acción tomar?

Mi casa se inundó en agosto de 2016. Recibí el pago del seguro muy a tiempo. Mi prestamista hipotecario, el banco Whitney, colocó los fondos en una cuenta de depósito en garantía y me informó que debo usar un contratista y que los cheques se extenderán a nombre del contratista. También me informaron que el dinero de mi seguro de la cuenta de depósito en garantía se tratará como un préstamo de construcción que se pagará en cuotas: 33 % de pago inicial, 33 % al 50 % de finalización del trabajo (después de la inspección del banco) 34 % después de la inspección final de el banco al finalizar el proyecto.

Tanto mi contratista como yo aceptamos el cronograma de pagos como política del banco y fue razonable para ambos. Autorizo ​​el pago del primer 33% ($67,000) con el contratista presente.

Más tarde, mi contratista se hizo amigo del gerente del banco y comenzó a ir a verla sin mi conocimiento. El 2 de marzo de 2017, pagó $102 000 al contratista sin informarme, no solicitó mi consentimiento y no se realizó ninguna inspección para garantizar que se completó el 50 % del trabajo. En ese momento, no se había realizado ningún trabajo en mi casa durante 6 semanas y solo se había completado alrededor del 10% del trabajo (solo se colgaron los paneles de yeso pero no se pintaron). Me enteré de la transacción 3 semanas después cuando vi el estado de cuenta. El gerente del banco me explicó que liberó el dinero porque "buscó en Google" al contratista y vio que tiene buena reputación.

Sin embargo, el contratista resultó ser fraudulento, trae trabajadores al sitio 2 o 3 días al mes y ahora abandonó el proyecto. Siento que he sido abusado por mi prestamista hipotecario. ¿Existe alguna ley sobre cómo los prestamistas hipotecarios deben desembolsar los ingresos del seguro?

Se suponía que el banco Whitney protegería su interés en la propiedad, en cambio, voy a perder mi casa debido a su acción irresponsable: desembolsar el 50 % de los ingresos de mi seguro sin una inspección o sin mi conocimiento. ¿Confiar en un contratista para que le pague por adelantado sin asegurarse de que haya hecho el trabajo?

¿Tengo algún fundamento legal contra el banco? Por favor avise.

¿Le has dicho a la compañía de seguros lo que pasó? Quizás también te puedan asesorar. ¿Ha contactado a alguien por encima del gerente del banco? ¿Por qué vas a perder tu casa?
Hable con un abogado. Yo no lo soy, pero seguro que podrías encontrar alguno muy interesado en tu caso. En mi opinión, la cantidad de dinero es demasiado grande para que usted también confíe en los consejos de Internet.
¡Confía en los consejos de Internet de @Grade'Eh'Bacon! A los abogados les encantará conseguir este caso. Las acciones del gerente del banco probablemente fueron criminales, esto es más de lo que puede explicarse por incompetencia. No creo que el banco tenga ninguna posibilidad de no solucionar el problema, y ​​es poco probable que la gerente del banco conserve su trabajo. Consiga primero un buen abogado, que le dirá qué pasos tomar ya quién contactar y en qué orden para evitar cometer errores costosos.
No creo que existan leyes específicas sobre cómo los proveedores de hipotecas deben manejar ese dinero. El hecho es que tomaron su dinero y se lo dieron a un delincuente, lo que muy probablemente sea solo un robo.
Si el pago del seguro es menor que el saldo pendiente del préstamo, entonces se puede argumentar que no fue su dinero, sino los bancos (y presumiblemente el banco usó algo similar a esto para reclamarlo en primer lugar). Pero esa línea de razonamiento también implica que debería poder aplicar el dinero faltante al saldo de su préstamo.
Gracias a todos los que respondieron a mi publicación. He encontrado un abogado que está trabajando conmigo ahora. Tenía miedo de perder mi casa porque todavía está dañada, aún no ha sido reconstruida después de la inundación y el dinero de mi seguro se ha ido después de que el prestamista hipotecario lo manejó mal. Si vendo la casa dañada, puedo pagar la hipoteca, pero el capital de alrededor de $120,000 que tenía antes de la inundación se ha ido. El pago de mi seguro fue en realidad mayor que mi préstamo pendiente; Podría haber pagado la hipoteca con él y quedarme una parte, pero no sabía de esa opción el año pasado.
(Me alegro de que haya recibido asesoramiento legal proporcionado por un abogado). Tengo curiosidad por saber cómo el prestamista consiguió el pago del seguro, a menos que fuera un seguro colocado por el prestamista. ¿Esto es normal? Parece que espera completar las reparaciones antes de decidir si ocupa la casa o la vende para recuperar su capital. Para mí esto suena razonable.
Xalorious, el cheque de pago de mi seguro vino a mi nombre ya nombre de Whitney Bank porque tengo una hipoteca con ellos. Así que retuvieron los fondos porque tienen un interés en la casa. Resulta que administraron mal los fondos en lugar de proteger sus intereses.

Respuestas (1)

Conseguir un abogado.

Si su descripción es correcta, tanto su banco como el contratista violaron sus obligaciones contractuales con usted. El banco pudo haber actuado de manera negligente con su dinero y el contratista no cumplió con su contrato y desapareció con el dinero.

Cuando le cuente a su abogado toda la historia, él le aconsejará quién de ellos es el blanco más fácil para emprender acciones legales y hará el resto por usted.

Si se comunica más con el banco, pase por encima del gerente y comuníquese con su superior. Si su historia es correcta, es probable que los despidan por ello. Entonces, si se comunica con el gerente, intentarán lo que puedan para ganar tiempo y barrer la historia debajo de la alfombra.

Felipe, gracias por tu consejo. Intenté comunicarme con más altos directivos del banco y no me ayudaron. Ahora estoy trabajando con un bufete de abogados que escribió una carta de demanda al Asesor Legal del banco. El banco respondió y prefiere manejar esto internamente y no ir a juicio. Después de Navidad, mis abogados trabajarán en una cifra de liquidación para presentar al banco. Los mismos abogados prepararán una demanda contra el contratista, pero tratar primero con el banco me permitirá obtener el dinero para reconstruir mi casa y al menos volver a vivir normalmente mientras buscamos al contratista. ¡Gracias!
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