Trasfondo:
Nuestro grupo (TI) ha estado funcionando bien durante varios años con pocos incidentes y ninguno que valga la pena mencionar.
El problema: Recientemente, hemos tenido a alguien de un grupo diferente, que es un superusuario, y bastante arriba en la cadena alimenticia de su grupo, interfiriendo con nuestras operaciones.
Nuestro propio gerente es bastante nuevo y tiene menos tiempo con la compañía que el "Superusuario" y el "Superusuario" ha estado tratando de imponerse debido al hecho de que es senior y sabe un poco de lo que estamos haciendo. Él está técnicamente más arriba en el ranking que nuestro gerente.
Si bien el "superusuario" es muy competente en su función , piensa (y actúa) como si su competencia se trasladara a nuestro grupo, y nuestro gerente está cansado de jugar .
Naturalmente, esto ha tenido un doble efecto en la moral, ya que también está afectando a nuestro gerente y a nuestro equipo. Es malo porque el "superusuario" es extremadamente grosero con nuestro gerente. Incluso lo escuché insultar a nuestro gerente en su cara.
PREGUNTA
¿Qué puede hacer nuestro gerente, o nosotros como equipo, para detener la interferencia de un gerente superior de otro departamento?
¿Qué puede hacer nuestro gerente, o nosotros como equipo, para detener la interferencia de un gerente superior de otro departamento?
Esto es algo que su gerente debe manejar.
Si esta persona le impide hacer su trabajo, entonces este gerente tendrá que discutir esto con su propio jefe más arriba en la cadena, para que esta persona pueda encontrar una solución y definir esos límites.
La parte que puede hacer el equipo es seguir haciendo su trabajo lo mejor que pueda, al mismo tiempo que respeta esa "cadena de mando" y ser receptivo a las sugerencias de este superusuario, pero al final del día informar y ejecutar lo que su gerente planea. .
Tener dos cabezas puede ser problemático y afectar tu desempeño, es mejor seguir solo una.
Su gerente debe escalar al siguiente nivel más alto de gestión y solicitar una delimitación clara de los deberes de ambos gerentes. Necesitan definir exactamente dónde comienza y termina cada una de sus responsabilidades. Necesita exigir que el otro gerente deje de socavarlo.
Estos pasos deben ser realizados por su gerente, nadie más puede pelear sus batallas por él.
Su gerente tiene el deber de manejar la interferencia, por sí mismo o con la ayuda de su propio gerente de línea. Como menciona la interferencia, una forma de ayudar a su gerente es documentar los incidentes. Su gerente podrá usar esta información para discutir una resolución adecuada con su propio jefe.
Es posible que "Steve Jobs Sr." está tratando de demostrar que su gerente es ineficaz, en un esfuerzo por reemplazarlo por un amigo o por él mismo. Su gerente puede o no estar al tanto de esto, dependiendo de cuánta política haya experimentado. Documentar las interferencias contribuirá en gran medida a ayudar a todos a apegarse a sus propios límites organizacionales.
Tiene un problema en la organización con respecto a la separación de intereses/preocupaciones. El 'superusuario' no debería estar en posición de interferir en primer lugar, a menos que sea parte de su grupo. Esto requiere abrir una investigación formal sobre la estructura y los límites de los equipos operativos, lo que normalmente es un problema de la junta.
Su gerente debe abrir una investigación formal, siguiendo la política de quejas de su organización , debido a la naturaleza de intimidación de 'SuperUser'. Toda persona tiene derecho a la paz en el trabajo.
Cygnus oscuro
Rui F Ribeiro
davidg