Vivimos en el extranjero y alquilamos nuestra casa familiar en el Reino Unido. Está gestionado por una firma de Agentes Arrendadores con los que tenemos una buena relación. Aparentemente, el inquilino actual está a punto de dar aviso de que se mudará dentro del próximo mes, por lo que necesitaremos nuevos inquilinos.
El problema: el gerente de alquileres, que es nuestro principal punto de contacto en la empresa agente, preguntó si consideraríamos a su propia hija (y familia) para el próximo alquiler. Mi instinto es que esto creará un conflicto de intereses (sin importar cuán confiable y solvente sea el inquilino) y que el administrador de alquileres en cuestión ya no actuará para nosotros como propietarios (o, de manera imparcial, para nosotros y los inquilinos). Por otro lado, este acuerdo evita una brecha en los ingresos por alquiler que podemos esperar recibir de nuestra propiedad.
¿Cómo podemos resolver este dilema? ¿Qué salvaguardas podemos implementar para garantizar que el acuerdo no nos ponga en desventaja?
Estoy de acuerdo con tu instinto, y creo que en tu lugar lo convertiría en un "o esto o lo otro". En otras palabras, dígale al agente de arrendamiento: "Estoy feliz de alquilar la casa a su familiar, pero con la condición de que cambie la administración de la propiedad a otro agente (en otra empresa administradora) para evitar el conflicto de intereses que surgiría de otro modo".
En el lado positivo, el agente al menos le ha declarado esta situación; presumiblemente, podría no haber mencionado que está relacionada con los nuevos inquilinos propuestos. Debería agradecerle por eso y tal vez explicarle que le devolverá la propiedad a su administración una vez que los miembros de su familia se hayan mudado en el futuro.
Es posible que la empresa para la que trabajan no lo permita. Tomar dinero del dueño de la propiedad para representarlo, pero luego ayudar potencialmente al inquilino podría estar en contra de su contrato de trabajo. Su jefe no estaría feliz de perder un cliente debido a esto.
Sí, esto es un conflicto de intereses. Suponga que la tarifa que cobran es la mitad de un mes de alquiler por año. Si pueden ahorrarle a su pariente £100 por mes o £1200 por año en el alquiler, solo les costará £50 en honorarios. Por supuesto, si los deja caer, se perderán la tarifa completa.
Ese conflicto se extiende a todas las disputas. Podrían presionarlo para que compre una alfombra nueva o pague una reparación que sea culpa del inquilino.
No creo que haya salvaguardas que puedas poner en marcha. Es por eso que muchas empresas no lo permiten. La posibilidad de sesgo está ahí. La pregunta es cómo ahora pueden demostrar que no guardarán rencor cuando intenten encontrarle un inquilino.
Como han dicho otros, se trata de un claro conflicto de intereses.
Las normas estadounidenses para los agentes inmobiliarios (para ventas en lugar de alquiler, pero allí podrían surgir situaciones análogas), tienen dos soluciones a tal situación.
Solución 1: Haces explícita la situación y cambias la relación con tu agente. En la situación análoga de los agentes inmobiliarios, haría tres cambios. Primero, aceptaría, por escrito, que el agente represente a ambas partes, en lugar de a usted. En segundo lugar, el agente cobra solo la mitad de los honorarios de cada parte. Tercero, el agente está en esta situación éticamente obligado a no actuar en su interés, ni en el interés de la otra parte, sino que actúa como lo haría un juez imparcial.
Solución 2: El agente entrega una de las dos partes a otro agente (generalmente de la misma firma) tan pronto como el problema se hace evidente. Esa es, por supuesto, la opción que también ofrecen todas las demás respuestas.
Por lo general, el acuerdo de cotización incluye lenguaje que la Solución 1 activa automáticamente cuando corresponde.
Sin embargo, en términos prácticos, los agentes generalmente no permitirán que eso suceda porque reduce a la mitad las ganancias del agente y también porque puede convertirse en un campo minado.
Pero existe como una opción, si realmente quisieras ir por ese camino.
Felicitaciones a su agente por revelar el problema y trabajar con usted en él. Parece que está tratando de hacer lo correcto, pero no está segura de cómo manejar la situación.
Puede que no sea tan malo.
Si tiene un historial de buenos negocios con la empresa, un inquilino que está relacionado con el Agente tiene un potencial bastante pequeño de que las cosas se estropeen. Tal vez, haz todo como siempre.
La divulgación del conflicto de intereses es buena. Su agente también podría no decirle que está trabajando con parientes cercanos y simplemente cerrar el trato. O revelar el hecho después.
No sé cómo se ve el mercado de alquiler de propiedades en el Reino Unido, pero en muchos otros lugares es bastante inusual en este momento. Los alquileres están bajando aquí, muchas propiedades permanecen sin usar.
También puede ser que el agente te esté haciendo un favor.
Neinstein