Hace aproximadamente un año despidieron a mi jefe y me pusieron en su lugar como nuevo gerente. Nuestro equipo ya no tenía suficiente personal, por lo que terminé haciendo varios trabajos, incluido el de líder de equipo, líder de proyecto y PM para un gran proyecto, y trabajo administrativo. Le rogué a mi jefe que contratara a un PM para que me ayudara con las tareas administrativas y el trabajo de PM en el gran proyecto.
Finalmente, "Jane" fue contratada para hacer ese trabajo. Ella entrevistó extremadamente bien, parecía inteligente, capaz y confiada en sus habilidades, y tenía experiencia relevante. Jane le reportaba a mi jefe, pero se le asignó tiempo completo para ayudarme.
Dado que Jane era nueva y estábamos en medio de una entrega ocupada, quería que se concentrara primero en las tareas administrativas.
Empecé a notar que Jane no era muy buena con el seguimiento . Entre las cosas que noté están que no me actualizaba proactivamente sobre el estado de una tarea, falta de sentido de urgencia, correos electrónicos y notas faltantes, y otras cosas "básicas" (como buscar un correo electrónico en su bandeja de entrada, etc.).
El efecto que tuvo fue que tuve que seguirla constantemente y microgestionarla para asegurarme de que las cosas siguieran por buen camino.
Le he dado mi opinión de que realmente quería que ella se hiciera cargo de esas tareas y las llevara a cabo hasta el final. Que quería que ella me comunicara demasiado el estado. Le señalé los errores y le pedí que prestara más atención. Ella ignoraría mis comentarios o se ofendería porque soy quisquilloso: "todo el mundo comete errores, incluso tú".
Al mismo tiempo, como dije, estábamos en medio de una entrega masiva y no teníamos suficiente personal, por lo que nuestro equipo tuvo que trabajar horas extras durante algunos meses. Varios colegas sacaron OT, pero no Jane. Algunas semanas ni siquiera trabajaba las 40 horas completas.
Durante todo este tiempo, me he estado comunicando con mi jefe. Le mostraría ejemplos de problemas y le preguntaría cómo debo manejarlos. Después de aproximadamente 6 meses de esto, mi jefe dijo que habíamos tenido problemas por mucho tiempo y decidió transferir a Jane para que informara a su subordinado, donde recibiría más capacitación y la transición para trabajar en otros proyectos . Me aseguró que su puesto en la empresa no corría peligro.
La transición ocurrió hace unos meses mientras viajaba, así que no sé cuál fue la reacción inicial de Jane. Pero no he sabido mucho de ella después de eso, excepto por estar en las mismas reuniones de vez en cuando.
Pero hace un par de días, me contactó por mensajería instantánea y comenzó a preguntarme por qué la criticaba tanto y cómo era injusto de mi parte darle todos estos comentarios negativos a su jefe, y cómo "no pensé en cómo eso afectaría su carrera, confianza y estado emocional". También insistió en que personalmente tengo prejuicios contra ella.
Le expliqué que no es personal y que mis comentarios se basaban directamente en mi experiencia trabajando con ella. Ella exigió ejemplos. Le di un par de ejemplos, que ella "refutó" según ella: básicamente ofreció excusas o insistió en que estaba equivocado. Pero incluso si no me equivoqué, esos fueron solo errores menores y no son gran cosa, y necesito encontrar mejores ejemplos o reevaluar mi parcialidad y por qué estoy siendo tan crítica con ella.
Después de pensarlo ayer, revisé nuestro historial de mensajería instantánea y obtuve varios ejemplos más de diferentes problemas. Le expliqué que, si bien cada error individual puede ser pequeño e insignificante, la colección de esos errores creó un patrón y me hizo dedicar más tiempo y energía mental a cosas de las que ella debería haberse ocupado como parte de su trabajo.
Ella respondió con lo mismo: los errores no son gran cosa, y todos los cometemos, incluso yo. Y también que ella era nueva y todavía estaba aprendiendo el trabajo, y que esos errores ocurrieron durante la crisis, y ella estaba ocupada (que, como dije, puso cero horas extra durante la crisis).
También me dijo que soy la persona más crítica con la que ha trabajado y que "esperaba elogios por todo el trabajo duro, grande y complicado que ha hecho", pero todo lo que recibió fueron críticas injustas.
La cuestión es que, después de todo esto, ella me hizo sentir bastante culpable y me hizo dudar de cómo manejé esto. Pero tampoco sé qué podría haber hecho de otra manera. Estaba en una situación imposible y necesitaba ayuda, con una persona que no me estaba brindando la ayuda que necesitaba desesperadamente.
¿Estoy siendo demasiado crítico e injusto con Jane o ella es demasiado sensible y tiene derecho? Me está costando mucho ver su versión de la historia, pero si lo haces, ¿quizás puedas ayudarme a entender?
¿Estoy siendo demasiado crítico e injusto con Jane?
No, tiene un impacto negativo y persistente en varias tareas
¿Está siendo demasiado sensible y tiene derecho?
No, solo está tratando de protegerse a sí misma, y eso es todo lo que tiene.
Tu error fue entrar en un diálogo prolongado sobre las cosas. No le debes una explicación. Entonces, cuando ella no te conoció a la mitad del camino al tomar algo de propiedad, deberías haber descartado la comunicación como una pérdida de tiempo. Tú eres la persona que comprende por completo lo que hay que hacer, no ella. Y ten cuidado con mensajes como este, probablemente esté documentando todo para su propia protección. Así que siempre manténgalos tan cortos, generales y profesionales como sea posible.
Habría interrumpido desde el principio y le habría dicho que en realidad solo estoy centrado en las soluciones y que no tengo tiempo para entrar en detalles. Podemos discutir detalles y excusas todo el día, pero no se hace el trabajo correctamente. Y luego le preguntó si tiene alguna solución para proponer en un tono útil. Esto cambia inmediatamente la dinámica de la comunicación a algo que realmente puede volverse útil y le da la responsabilidad de pensar las cosas desde un punto de vista diferente (para lo que probablemente no esté preparada, pero puede haber pasado los últimos 30 minutos preparándose en frente al espejo para un argumento de detalle).
Y, de nuevo, si ella no se apropia de nada, entonces lo está documentando para futuras referencias y jugando el papel de inocente calumniado. Si vas a analizar una confrontación (esta fue una confrontación iniciada por ella, nada más), entonces no la analices al pie de la letra, busca la agenda detrás de ella. En el futuro, si alguien inicia uno cuando usted no está preparado, desactívelo o pospóngalo hasta que lo esté. La mejor estrategia es darle la vuelta y comienzan a confrontarse a sí mismos.
Como dice Joe en los comentarios, estás cometiendo un error al darle más y más ejemplos. Una respuesta más debería ser adecuada:
Eras nuevo y sí, es fácil cometer errores cuando eres nuevo. Desafortunadamente, necesitaba a alguien que tomara la iniciativa para reducir rápidamente los errores y que me avisara rápidamente cuando necesitaba ayuda. En el trabajo que tengo para mí, los errores SÍ importan, y no lidiar con los obstáculos rápidamente es un problema. Espero que le esté yendo mejor en el trabajo que tiene ahora, y este trabajo probablemente no encajaba bien, o al menos era un mal momento.
Y luego, déjalo ir. No digas cosas malas sobre ella, no te detengas en lo que podrías haber hecho o en lo que ella quería que hicieras. Lea AskAManager para aprender cómo ser un mejor gerente cada día y dejar atrás el pasado.
¿Estoy siendo demasiado crítico e injusto con Jane o ella es demasiado sensible y tiene derecho?
Creo que, según tu descripción, no fuiste injusto ni demasiado crítico con ella.
Le diste retroalimentación varias veces, de manera profesional, que ella desestimó (no puedo obligarla a aceptarla). Esto denota una falta de interés en aprender y manejar las críticas/retroalimentación.
Ignoramos qué sucedió exactamente en las instalaciones cuando la transfirieron, pero considerando el resto de la historia, parece que está exagerando.
Lo mejor que puedes hacer es detener este "¿Quién tiene razón?" juego que está jugando , ya que no mejorará las cosas.
Simplemente no sigas mostrándole "evidencia" para ser "refutada"; a estas alturas esos detalles son cosa del pasado. Es mejor que sigas adelante y dejes que ella haga lo mismo y se adapte a la empresa en su nuevo rol.
¿Estoy siendo demasiado crítico e injusto con Jane?
No.
¿O está siendo demasiado sensible y tiene derecho?
si esto
La cuestión es que, después de todo esto, ella me hizo sentir bastante culpable y me hizo dudar de cómo manejé esto.
Lo cual, por supuesto, era precisamente su intención.
Si tuviera que aventurarme a adivinar por qué de repente sacó a relucir esto de la nada, sería que se está encontrando exactamente con los mismos problemas en su nuevo puesto y está tratando de sentar las bases para culparlo a usted por ello:
"No pensé en cómo eso afectaría su carrera, confianza y estado emocional"
Sí, ella está apuntando a la defensa "No soy una mierda en mi trabajo, solo mi confianza, etc., fue destruida por el viejo malvado Cannot2468".
No creo que tengas nada de qué preocuparte: tienes tu propio rastro documentado de todo lo que sucedió y parece que mantuviste informado a tu jefe durante el tiempo que trabajó contigo y que él estuvo de acuerdo con tu evaluación de su desempeño.
reevaluar mi sesgo
esta es la única línea que hizo sonar las alarmas para mí: o ella cree genuinamente que no es su culpa (no creerías algunas de las contorsiones que he visto hacer a la gente para convencerse de que no tienen la culpa) o (con mi sombrero cínico puesto) está lanzando deliberadamente palabras como "sesgo" para construir una carta de discriminación.
Honestamente, creo que la primera opción es la más probable, particularmente dados sus "errores" al agitar las manos mientras estaba allí en ese momento, lo más probable es que crea sinceramente que fue una empleada increíble a pesar de que toda la evidencia es en contrario. .
El candidato estuvo en el puesto menos de 6 meses y no le reportaba. El trabajo de un gerente es guiar, apoyar y capacitar a un nuevo asociado. Hay una curva de aprendizaje en cualquier rol nuevo. Parece que hizo todo lo que necesitaba y no tuvo la paciencia para entrenarla, pero tuvo mucho tiempo para quejarse de su trabajo (y horas) a su gerente real. A eso lo llamo apuñalamiento quisquilloso, pero lograste sacarla del camino.
Resuma la situación a Jane de la siguiente manera:
Su jefe y usted evaluaron la situación y llegaron a una conclusión sobre las medidas a tomar. No le corresponde a usted criticar o justificar sus decisiones y las de sus jefes con respecto a ella, y no le gusta continuar la discusión con ella sobre esto, ya que está seguro de que usted y su jefe tomaron en consideración las cosas que deben ser tomado en consideración, y que, si ella tiene la sensación de que esto fue injusto, usted no es la persona adecuada para dirigirse
Cygnus oscuro
no puedo2468
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Cygnus oscuro
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Simón
SZCZERZO KŁY
grandemadandy