Soy gerente de desarrollo de comercio electrónico para un negocio exitoso. Somos un equipo pequeño pero trabajamos mucho como tal con todos totalmente comprometidos con la causa. Cuando comencé me dijeron que no debía acceder a mi correo electrónico de trabajo en un dispositivo personal. Dicho esto, debido a la naturaleza del trabajo, lo leí de todos modos y no se ha dicho nada para no hacerlo. En raras ocasiones, mi jefe envía un correo electrónico fuera del horario de atención para investigar un problema. Normalmente se puede recoger al día siguiente, pero ha habido ocasiones en las que tuve que ocuparme de ello de inmediato. Por ejemplo, este fin de semana mi jefe me envió un correo electrónico con una solicitud inmediata. Si no fuera porque leí mi correo electrónico en mi teléfono personal, esto no habría tenido respuesta.
Para ser claros, realmente no me importa lidiar con los correos electrónicos fuera de horario y realmente no quiero un teléfono de la empresa porque ya tengo el mío propio y no quiero llevar dos conmigo.
¿No digo nada y sigo adelante o digo algo? Si es así, ¿cuál sería el mejor enfoque? Supongo que lo que busco es algún tipo de reconocimiento, pero ¿está bien?
¿No digo nada y sigo adelante o digo algo?
Puedes simplemente ignorar el correo como si nunca lo hubieras visto. Mi política es hacer precisamente eso, si es realmente urgente me pueden llamar y pedirme que revise mi correo electrónico.
Esto hace que sean ellos quienes inicien la discusión sobre las expectativas con respecto a los correos electrónicos, en lugar de mí, y evita cualquier posible conflicto o malentendido.
En algunos países, la ley establece que no lea correos electrónicos de trabajo fuera del horario laboral.
Esto es para evitar que los empleadores tomen el tiempo libre no remunerado como tiempo de trabajo gratuito.
Si desea estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, esa será su elección.
A muchas personas que tienen que hacer llamadas en horas poco sociables, etc., se les paga una prima por estar de guardia o se les paga por el tiempo a una tarifa superior a la tarifa diaria normal para tratar problemas "fuera de horario".
Arréglelo con su jefe, pero ¿dejará de trabajar fuera de horario o trabajará gratis si dice que no pagará?
No leo correos electrónicos de trabajo fuera de horario. Eso es todo.
Mi jefe tiene mi número de teléfono móvil privado, por lo que puede llamarme en cualquier momento si hay una emergencia. Al igual que mi jefe anterior. Y la empresa antes, lo hizo alguien de RRHH. Para que me puedan ayudar en caso de emergencia. Afortunadamente cada uno de ellos sabía lo que es y lo que no es una emergencia. No he tenido uno hasta ahora.
El correo electrónico es totalmente inapropiado para llamar su atención fuera de horario. (Pero, por supuesto, alguien puede enviar un correo electrónico y luego llamarlo para verificar su correo electrónico).
El trabajo debe hacerse en su horario de trabajo si es posible. Una vez tuve que trabajar a la medianoche debido a un error que ocurrió exactamente a la medianoche (causado por el cambio de fecha) y tuvo que ser detectado en ese momento :-(
La comunicación es un tema muy importante, y una de las cosas que parece que le falta a su empresa es un protocolo definido para identificar qué vector de comunicación usar y cuándo. Recomendaría establecer un protocolo formal para definir exactamente eso en forma de:
Esta es solo una idea general para ello. Es posible que ni siquiera tenga una herramienta de comunicación de chat interno. El núcleo de esto es asignar un protocolo bien definido y publicado para comprender cómo comunicarse en función de la prioridad de la necesidad. Incluso podría ser útil incluir algo para indicar que el correo electrónico no debe usarse los fines de semana como una herramienta de comunicación prioritaria.
Gregorio Currie
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