¿Es un sitio web mal diseñado mejor que ningún sitio web para una empresa comercial?

El hecho de que un sitio web sea efectivo o no depende principalmente de los propósitos previstos del sitio web y la usabilidad del mismo. Como tal, una de las dos opciones no debería aplicarse a todas las empresas.

Si el propósito del sitio web es ser una página estática muy parecida a un trabajo impreso/volante pero resulta que está en la web, por ejemplo, cuando está destinado únicamente a proporcionar la información de contacto, la dirección, el menú y los precios de un restaurante, entonces no se requiere un sitio web elegantemente diseñado . La calidad del diseño visual del sitio web, si existe, puede tener un efecto en la calidad percibida del restaurante, pero si al final cumple con su función principal: mostrar lo que el restaurante tiene para ofrecer y cómo llegar allí. - es aceptable para la mayoría de los casos. En esta situación, los usuarios simplemente nopasar mucho tiempo usando el sitio web sin importar qué tan bien esté diseñado porque esa no es su función. Además, para muchas empresas, los clientes ni siquiera pensarían en buscar un sitio web de la empresa, y mucho menos utilizarlo con regularidad.

Además, se puede obtener un sitio web con un diseño agradable sin tener que pagar a un equipo de diseño especial para crear el sitio. Hay muchas plantillas diseñadas para tales ocasiones, y muchos desarrolladores independientes (especialmente fuera de las naciones desarrolladas como los EE. UU.) que implementan este tipo de sitios por muy poco dinero. Esa es la razón por la que la mayoría de las empresas de desarrollo web de alta calidad ni siquiera aceptan este tipo de trabajo; simplemente no pueden igualar los precios que ofrecen los desarrolladores extranjeros. Con este enfoque, el trabajo del desarrollador es casi en su totalidad un servicio que implementa un producto ya creado, sin agregar valor directamente con su trabajo , lo cual es perfectamente aceptable en algunos casos.

Si una empresa va a optar por este enfoque, debe buscar sitios que le gusten antes de hablar con un desarrollador y mostrar esos sitios al desarrollador para asegurarse de que, si bien es probable que aún obtengan principalmente contenido prefabricado, el resultado final será lo que realmente quieren y no un sitio web desactualizado/pobre que en realidad podría quitarle el poder al contenido.

Conozco algunas empresas que tenían un sitio web pero luego lo eliminaron porque era un costo que no atraía a muchos clientes nuevos ni retenía a los antiguos. Para estos negocios, una "página de negocios" en una red social como FaceBook o en un sitio web de servicios de alimentos era suficiente y gratuito.

Si un sitio web no es muy útil para los fines previstos, independientemente de quién lo haya hecho o por cuánto dinero, es un mal sitio web.

Dicho esto, si el propósito del sitio va más allá de una página estática, similar a una impresión , está intentando proporcionar un servicio que no sea simplemente anunciar su propio servicio fuera de línea, o si están tratando de llegar a ciertos tipos de personas que juzgan empresas basadas en gran medida en sus sitios web (que son relativamente pocos), podría ser más beneficioso pagar a una empresa de desarrollo web para crear su sitio web y podría dañar su negocio si tienen un sitio web deficiente. No hace falta decir que las empresas centradas en la web se encuentran en esta categoría.

La categoría más grande en la que veo caer es cuando las empresas buscan ofrecer algún tipo de servicio en el sitio web. Esto podría variar desde comprar cosas, generar confianza en los usuarios, hacer que los usuarios creen un perfil para realizar un seguimiento de los favoritos/cargar contenido, hasta algún otro concepto relacionado, pero lo que todos tienen en común es la participación del usuario como parte de la función del sitio. Tener un flujo de usuarios o un diseño visual deficientes en sitios como estos conduce a una experiencia más pobre y, por lo tanto, a una menor interacción y, en general, a los ingresos. Esto es lo que las empresas (tanto las empresas de diseño/desarrollo que implementan estos sitios como las propias empresas) esperan evitar.

En pocas palabras, las empresas de diseño/desarrollo web suelen ser bastante buenas en su trabajo . Dados los propósitos del sitio web, es su trabajo hacerlo más rentable que publicar contenido sombrío y con un formato deficiente. Construyen experiencias y construyen la confianza del usuario. Si no logran crear un sitio web útil y efectivo, probablemente perderán a ese cliente en el futuro y quizás a otros que el cliente también conozca. Ellos (deben) conocer las tendencias, crear un trabajo de calidad y crear un buen ambiente para los usuarios, agregando valor al sitio más allá de lo que el contenido tiene para ofrecer. Esto, a veces, tiene un valor enorme para una empresa porque agrega valor más allá del contenido .

Supongo que todo se reduce a la adquisición y retención de clientes. Si el propósito del sitio es adquirir una mayor proporción de espectadores, y las personas realmente tienen motivos para ir al sitio web en primer lugar, es probable que valga la pena contratar una empresa web respetable. Lo mismo ocurre con la retención: si el propósito del sitio es retener a los clientes y es un factor decisivo para hacerlo, es probable que valga la pena gastar una buena cantidad de dinero en un sitio web. Tener una mala experiencia para el usuario podría hacer perder a ese cliente.

Si ninguno de estos es cierto, puede que no haya una buena razón para contratar una empresa de desarrollo web de alta calidad. En cualquier caso, la situación debe analizarse en función del negocio en sí, los propósitos detrás del sitio web y el método más económico para lograr esos objetivos de manera efectiva.

No hay una respuesta estándar para esto que no sea "obtienes de algo lo que pones en él".

A veces, no necesita mucho de nada de un sitio web que no sea una lista de la dirección, el horario comercial y tal vez un número de teléfono. Una página de Facebook puede hacer eso.

A veces, un sitio web es el punto principal de interacción con un cliente y una buena experiencia de usuario y la interacción con la marca son fundamentales para que la empresa se destaque entre la multitud. Podría ser el momento de contratar a un diseñador en ese caso.

Otras respuestas de Scott, DA01 y Zach Saucier (las que se publicaron en el momento en que escribo esto) son muy sólidas. Solo abordaré algunas de las otras cosas enterradas en su pregunta:

¿Cómo explicaría las ventajas de un sitio web diseñado profesionalmente sobre un sitio web de bricolaje barato?

Los dueños de negocios hablan en ROI. Retorno de la inversión. Debe mostrarles que al usar sus servicios verán un retorno que justifica lo que esté cobrando. Podría comenzar con Analytics. Cuál es más convincente:

1. Todos usan dispositivos móviles, su sitio debe usar dispositivos móviles para.
2. Al salir de Analytics de su sitio, veo que el 45 % de sus usuarios están en dispositivos móviles y el 85 % de ellos salen en mucho menos tiempo que el 55 % de visualización en computadoras de escritorio. Para obtener un mejor rendimiento de ese 45%, sería una muy buena idea invertir en un sitio optimizado para dispositivos móviles.

Puede usar un enfoque similar para casi cualquier cosa, ya sea análisis, análisis de sitios web, cuellos de botella, confusiones. Cualquier cosa que pueda identificar Y PROBAR de manera bastante convincente podría arreglarse y funcionar mejor es en lo que debe concentrarse.

Una vez que les vendas estas cosas, será mucho más fácil sugerirles que actualicen la apariencia al mismo tiempo. Ahora, si alguien se comunica contigo queriendo actualizar su apariencia, esa es otra historia, eso es fantástico. Entienden que están anticuados y quieren mejorar. Pero si se dirige a alguien, es mucho más fácil vender primero basándose en la evidencia.

¿Está bien tener confianza al afirmar que un sitio web mal diseñado probablemente hará más daño que bien?

Solo si puede respaldar esta afirmación, que dudo que pueda. No me acercaría a un cliente potencial y le diría: "Mira, puedes ir a este lugar más barato, pero obtendrás lo que pagas y terminará perjudicándote". No sea negativo con respecto a los presupuestos, concéntrese en por qué vale la pena el dinero.

El grado de reflexión depende en gran medida de muchos factores: tipo de empresa, tamaño de la empresa, demografía de la audiencia, etc., pero en casi todos los casos, un diseño deficiente se refleja en cualquier empresa.

Si una empresa no siente la necesidad de ampliar los recursos o esfuerzos en su marca o materiales colaterales, eso conlleva connotaciones de recursos limitados o falta de atención en muchos casos.

El tipo de negocio y demográfico tiene un gran peso.

¿Contrataría el público algo tan importante como, por ejemplo, una empresa de gestión financiera si su sitio web pareciera sacado directamente de los años 80? Probablemente no. Se esperaría que algo como una empresa financiera transmitiera un sentido de las tendencias actuales, el modernismo y la estabilidad. Esto requiere una planificación cuidadosa para una imagen/marca pública. Si visita un sitio de este tipo, desea obtener la mayor cantidad de información sobre la filosofía, la confiabilidad y la estructura de la empresa.

Sin embargo, ¿contrataría el público a un electricista o mecánico si su sitio web pareciera "anticuado" o "basado en plantillas"? Probablemente lo harían. No espera que un artesano tenga necesariamente sitios web modernos y geniales. Todo lo que desea es su número de teléfono y tal vez alguna información rudimentaria sobre la empresa.

En muchos casos , la apariencia del sitio web es completamente irrelevante , ya que el hecho de que exista un sitio web importa. Tener un sitio web es el equivalente moderno a tener su número de teléfono en las Páginas Amarillas. ¿La gente todavía usa las páginas amarillas? Realmente no. Pero es una estupidez empresarial no tener tu número de teléfono.

Ahora, tenga en cuenta que esta pregunta está publicada en GraphicDesign.Stackexchange.com . Publique esto en muchos otros sitios de StackExchange y ahí es donde obtendrá respuestas públicas e imparciales. aquí, obtendrás respuestas de diseñadores que no pueden evitar ser un poco sesgados.

En lo que respecta a explicar el valor de un sitio profesional, bueno, eso depende de a quién se lo expliques. Cada cliente con el que me encuentro tiene diferentes necesidades y deseos. Algunos inherentemente ven más valor en los servicios profesionales. Algunos solo quieren abofetear algo juntos. El valor que aporta un sitio bien diseñado a cualquier negocio en particular es algo personal para ese negocio y es difícil dar una respuesta "única para todos".

Si tiene que convencer a un cliente de la importancia de tener un sitio web receptivo, comience por mostrarle al cliente los estudios recientes sobre la cantidad actual de usuarios móviles y cuántos de ellos usan su dispositivo móvil para navegar por la red. También hay estudios sobre cuántos usuarios de Internet móvil abandonan un sitio web si no es fácil de usar para dispositivos móviles. (Nota: según lo solicitado, los estudios de investigación se enumeran a continuación).

http://searchenginewatch.com/sew/study/2208496/72-of-consumers-want-mobile-friendly-sites-google-research ( http://googlemobileads.blogspot.com/2012/09/mobile-friendly-sites- turno-visitantes.html )

http://resources.mobify.com/50-mobile-commerce-stats.html

http://media.ofcom.org.uk/facts

http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2015/smartphone-owners-are-tan-diverse-as-their-devices.html

http://www.nngroup.com/articles/responsive-web-design-definition

http://www.nngroup.com/articles/page-fold-manifesto

Las primeras impresiones son importantes, por eso el aspecto estético de un sitio web es vital. Un sitio web mal diseñado transmitiría un mensaje negativo al visitante del sitio. Es importante conseguir un profesional, porque un profesional sería más objetivo en el aspecto estético del sitio web.

Es tan malo como no tener ningún sitio web. No tener un sitio web es como no tener ningún letrero. "Un negocio sin un letrero es un signo de no negocio".

http://smallbusiness.chron.com/reasons-small-business-needs-online-presence-27742.html

Por casualidad, acabo de encontrar un artículo/entrada de blog que parece ser una respuesta bastante buena a mi pregunta. Lo encontré en una pregunta llamada ¿Cómo puedo saber si mi desarrollador está haciendo un buen trabajo? en StartUps SE.

¿Cuánto debe costar un sitio web?

Voy a resumir algunos de los puntos clave que me gustaron y son relevantes aquí:

• El valor de un sitio web es drásticamente diferente en 2015 de lo que era hace un par de años.

¿Por qué ha fluctuado tanto el costo del sitio web?

• El diseño responsivo es ahora una necesidad para el diseño web
• Con 232 tamaños de pantalla posibles en 2015, no es difícil entender por qué el diseño receptivo ha elevado los costos de los sitios web de alto nivel.
• El diseño receptivo ha hecho que los precios de los sitios web de gama alta aumenten aproximadamente un 20% [...] definitivamente no es algo en lo que los sitios web puedan darse el lujo de escatimar.
• Los sitios web con precios en el extremo superior de la escala de costos debido al diseño receptivo [...] también pueden ajustar el diseño y la funcionalidad de su sitio web para brindar mejores experiencias a los visitantes en tabletas y dispositivos móviles [...] lo que garantiza que sus visitantes experimenten su sitio web sin problemas y de manera eficiente, aumentando su potencial para clientes recurrentes.
• En el extremo inferior de los precios del diseño web, la presión competitiva de la industria y los avances en las herramientas de diseño web redujeron los precios en aproximadamente un 10 % en 2015. En primer lugar, existen sustancialmente más competidores en el mercado del diseño web hoy en día, quizás hasta diez veces más que una década atrás.
• En segundo lugar, las herramientas modernas han facilitado a los diseñadores web la creación de sitios web atractivos. Los avances en las herramientas de diseño web han contribuido al bajo costo del extremo inferior del costo del sitio web. [...] Esto permite que casi cualquier persona pueda crear un sitio web o diseñar gráficos de forma gratuita o a muy bajo costo.
• Sin embargo, vale la pena gastar el dinero para que una empresa profesional cree o rediseñe su sitio web. Si bien las herramientas gratuitas pueden ser útiles, es más probable que obtenga un sitio web mejor y más confiable si paga para contratar a una empresa de diseño web profesional.
• Los sitios web creados con herramientas gratuitas a menudo carecen de una identidad única porque las plantillas gratuitas generalmente solo permiten un cierto grado de personalización. Los sitios web que utilizan esas herramientas pueden no tener identidad de marca o pueden tener problemas para atraer tráfico. Más barato no siempre es mejor.

El último punto de la lista es mi favorito, de ahí la negrita. He parafraseado, cortado partes y unido oraciones, con suerte sin cambiar ningún significado, espero que esté bien.