Tengo curiosidad por saber qué modelo de precios se adapta mejor al diseño independiente, en qué situaciones y por qué.
No estoy buscando valores en dólares.
Hay algunos modelos de precios básicos que un profesional independiente puede usar:
Precios basados en el tiempo. Aquí es donde calcula cada minuto que trabaja en un proyecto y lo desglosa en su tarifa por hora y cobra lo que la fórmula indique que debe hacerlo. Hay varias preguntas aquí en GD.SE que se refieren a los modelos de precios por tiempo, con algunas respuestas excelentes, como: Precios de diseño gráfico / ¿Qué precio debo cobrar por los servicios de diseño? / Precios para el diseño de sitios web (solo gráficos) Este modelo puede ser preciso siempre que el cliente sepa que cada minuto que trabaja cuesta más. Por lo tanto, cada revisión aumentará las tarifas. Algunos clientes están de acuerdo con esto, otros se asustan porque no entendieron la estructura de precios.
Precio por servicio o tarifa fija. A veces conocido como fijación de precios basada en proyectos. Aquí es donde calcula un precio para todos y cada uno de los servicios que ofrece y, esencialmente, trabaja con una hoja de precios. De esta manera, sabrá que un folleto cuesta $ XXX cada vez, un sitio web de 3 páginas cuesta $ XXX cada vez, etc. Este modelo no permite modificaciones en caso de que el alcance del proyecto se convierta en un problema. Por lo tanto, puede resultar en esas conversaciones difíciles con los clientes diciéndoles que dejen de revisar o paguen más.
Precio basado en valor. Este modelo no se adhiere a ningún precio fijo o estructura por hora. La fijación de precios basada en el valor fija los precios de los servicios de acuerdo con su valor percibido o importancia para el cliente. Este es un poco complicado. Esencialmente es el viejo "Si cobras más, los clientes piensan que lo vales". modelo. A menudo puede usar este modelo para aumentar los ingresos sin aumentar la carga de trabajo. Esta es la razón por la que los artículos de "marca registrada" cuestan más que los artículos genéricos, un valor percibido cuando en realidad los artículos o la carga de trabajo son los mismos.
Hay otras, como licencias, basadas en el uso, regalías, etc., pero creo que esas son circunstancias especiales que generalmente no se aplican a la mayoría de los trabajos. Si cree que lo hacen, explique por qué.
También es posible utilizar una combinación de modelos de precio o un modelo híbrido . Por ejemplo, puede calcular el costo de un trabajo utilizando la fijación de precios basada en el tiempo, pero luego agregar tarifas adicionales para la fijación de precios basada en el valor.
También es factible que diferentes servicios o proyectos tengan un precio diferente. Por ejemplo:
Obviamente, todos los modelos de precio deben cubrir sus gastos generales como mínimo.
No estoy buscando valores en dólares.
¿Qué modelo de precios cree que se adapta mejor a los servicios de diseño independientes?
¿Cuándo cree que es apropiado usar los diferentes modelos de precios, si es así?
Editar: me doy cuenta de que, al final, la mayoría entrega lo que se puede ver a un precio de tarifa fija a sus clientes. Naturalmente, esto es lo que parece ser cualquier cita dura. Realmente no estoy pensando en términos de lo que un diseñador ofrece al cliente como precio. Lo que tengo curiosidad es cómo llegas a esa cifra que ve el cliente.
Me doy cuenta de que este es un asunto complejo y pocos escenarios encajan bien en una categoría específica. Solo busco información general de otros en la industria.
Siempre me siento y calculo mi tiempo (y cualquier subcontratista que planee usar) en base a tres puntos.
Luego tomo en cuenta dos cosas importantes antes de enviar una cotización. Cualquier punto puede mover la tarifa hacia arriba o hacia abajo.
Como han dicho otros, las tarifas fijas para tipos de proyectos fijos significan que no está teniendo en cuenta las necesidades específicas del cliente. Esto no es una mercancía, cada proyecto es ligeramente diferente. Si no está fijando el precio de esa manera, es probable que alguien esté perdiendo dinero.
Por supuesto, después de haber estado haciendo esto por un tiempo, podrá estimar de forma improvisada con una precisión sorprendente. Especialmente con clientes que conoces bien.
El cofundador de FreshBooks y ex miembro de la agencia de diseño, Mike McDerment, escribió un pequeño artículo excelente para Six Revisions llamado Cómo gané mucho más en proyectos al cambiar mi estrategia de precios .
Su enfoque básico del modelo de fijación de precios parece ser similar al que he descrito. El artículo en sí se centra en el aspecto de las relaciones con los clientes de la propuesta. Aquí están sus puntos altos.
La ventaja de este modelo es que llegas a conocer muy bien tu negocio. Si pone dólares contra su tiempo y realiza un seguimiento del resultado real, se encontrará trabajando de manera más inteligente. O eso, o tienes que ser realmente increíble para poder cobrar una cantidad obscena para cubrir tu ineficiencia.
El cliente también sabe exactamente qué esperar. Con ese fin, debe ser muy explícito sobre el proceso y qué se proporcionará y cuándo. Si algo se desvía del plan porque el cliente cambia la especificación, envía una enmienda por el costo adicional. Si la desviación es culpa del diseñador, te la comes.
Una vez recibí una solicitud de cotización para un proyecto que podía ejecutar mejor y más rápido que mi competencia. El cliente sabía que yo era la persona adecuada para el trabajo y estaba en apuros para conseguirme. El problema era que sabía que el cliente era difícil y poco confiable y yo estaba demasiado ocupado para el proyecto.
Siguiendo mi cálculo de Reality Check, aumenté mi cotización en un 30 % y subcontraté la mayor parte del trabajo. Como era de esperar, el cliente trató de engañarme para sacar un poco más de su dinero. Fingí compromiso y aun así me fui con un 15% extra en mi bolsillo por la irritación.
La opción #2 no tiene ningún sentido a menos que esté usando plantillas para todo. Un 'sitio web de 3 páginas' no es muy específico y el esfuerzo que se invertiría en un sitio web para el cliente a frente al cliente b puede variar enormemente. Trata el diseño más como una mercancía y probablemente no sea el mejor camino a seguir, a menos que esté subsidiando el esfuerzo por otros medios (como una imprenta que puede cobrar una tarifa fija por el "diseño" a cambio de que gaste dinero allí para obtener imprimió).
Dicho esto, muchos diseñadores usan una forma de #2, donde estiman un proyecto a través del método #1 y luego le brindan al cliente una estimación de precio fijo. Esto tiende a ser lo mejor de ambos mundos para ambas partes, pero requiere un trabajo inicial extenso para crear una estimación detallada y describir qué se incluye específicamente y qué no se incluye en ese precio.
La opción #3 no es realmente exclusiva de las otras dos, sino solo una parte de ella. Si la tarifa actual por hora en su región es de $ 50, pero puede proporcionar un valor mucho más alto, entonces tal vez cobre $ 75 por hora.
Soy un gran partidario de los precios fijos en la entrega al cliente. Calculo ese precio basado tanto en el n. ° 1 como en el n. ° 3, así como a mí mismo como un producto básico (es decir, cobré significativamente más cuando un cliente me llamó en medio de la noche para un trabajo urgente)
Lo prefiero porque premia la entrega oportuna. El cliente puede confiar en que no estoy inflando mis horas para obtener más dinero, mientras que puedo intentar hacerlo de la manera más rápida y eficiente posible sin perder dinero. En mi opinión, es simplemente un sistema mejor que una tarifa por hora.
Lo negativo de este sistema es que mucha gente que busca un freelancer quiere una cotización y generalmente no proporciono una hasta que sepa más sobre el proyecto (si la descripción inicial no especifica si están buscando un folleto, un folleto, un tríptico, banners web, etc.) y explique que trabajo con una tarifa fija y la razón detrás de esto , aunque vea los comentarios porque voy a cambiar este método ahora . Sin embargo, no me importa, ya que si no están interesados después de la explicación, probablemente significa que solo quieren la tarifa por hora más barata.
También suelo estipular cuántas revisiones se incluyen en la tarifa plana, de modo que si se convierte en un ir y venir obsesivo, empezaré a cobrar más y de nuevo eso es por adelantado.
Lo único que se me ocurre que podría hacerme cobrar por hora es si se tratara de estructurar y esbozar ideas. La solución podría no ser un producto terminado que sea obvio. En ese caso, dado que el trabajo podría prolongarse durante largos períodos de tiempo, sería una lluvia de ideas con el cliente. Esto lo pude ver cada hora siendo el mejor sistema más como un consultor. Para cualquier otra cosa, una tarifa plana es mi método preferido.
En cuanto a cómo determino mi precio, se basa en el tiempo, el costo de la herramienta y el aprendizaje de esa herramienta, y la experiencia laboral. En mi cabeza, los puntos principales son algo así en orden del más barato al más caro:
Solía modelar y renderizar en 3D, pero ya no hago eso. Sería más que plantillas pero menos que redacción. La redacción publicitaria es mi experiencia en este momento y cobro más por ello, ya que he pasado años perfeccionando esa habilidad y se necesita mucho trabajo para escribir una copia efectiva con la que el cliente también esté contento. No soy ilustrador, así que nunca hago ningún trabajo de ilustración o logotipo, pero si lo fuera, lo incluiría en la redacción publicitaria como un conjunto de habilidades especializadas que lleva mucho tiempo perfeccionar. Todavía no me han contratado para ningún tipo de visualización de datos, pero si alguna vez lo hago, probablemente sea lo más costoso, ya que implica comprender los datos, redactar para comunicarlos y codificarlos / visualizarlos de una manera clara y concisa.
Sin duda, los clientes prefieren precios fijos. Le conviene saber con anticipación cuánto ganará con el proyecto y saber cuánto tiempo puede y debe dedicar a cada paso del proyecto.
La contrapartida es el riesgo de que los clientes requieran muchas o grandes iteraciones, cooperación en términos de obtener transmisiones de ida y vuelta rápidamente, y posiblemente el cliente no tenga todo definido por completo, aunque esto último es algo que debe asegurarse de que esté completo antes de comenzar el proceso. proyecto.
He hecho trabajo freelance por horas con diseño web, y por mi experiencia, no me sale tan bien. Puede dificultar el resultado del proyecto si el cliente piensa que le está pagando cada vez que necesita escribir un correo electrónico o hablar con él. Sin embargo, si no les está cobrando por asesorarlos y responder preguntas, sino por minuto si tiene sus archivos abiertos en el CS, es posible que se excedan con las preguntas y las discusiones, hasta el punto de que esté gastando más. tiempo explicando las cosas al cliente, de lo que estás trabajando y cobrando. A menudo, mis clientes parecen discutir todo en exceso, correo electrónico tras correo electrónico, aparentemente para minimizar el tiempo que realmente dedican al trabajo remunerado. El mayor beneficio del trabajo por hora es cubrirse en términos de iteraciones. Sin embargo, esta es una espada de doble filo. A veces, los clientes no están contentos con las tres o cuatro horas de trabajo que les dieron en un paso determinado del proyecto y deciden acortar las cosas. Otras veces tendrás lo contrario. Completa una parte más fácil del proyecto que muestra un progreso más visible para el cliente, o al menos como lo percibe, y de repente quiere agregar una docena de funciones al sitio web que no estaban en el resumen, sin entender que X puede parece pequeño, pero en realidad toma cuatro horas, mientras que Y parece que sería mucho trabajo, pero en realidad toma una hora y media.
En general, el trabajo por hora, al menos la forma en que lo manejé, parecía hacer que las cosas fueran demasiado tentadoras para que el cliente microgestionara todo, probablemente empeorando el producto final, desperdiciando grandes porciones de su tiempo que no está cronometrando. discutiendo en exceso cada detalle y tomando atajos en cada paso que realmente estás en el reloj para minimizar la factura. Gran parte puede haber sido la forma en que documenté el trabajo, pero por hora implica una documentación mucho más detallada, y cuanto más detallada encontré, más quería el cliente controlar todo. Hay un punto en el que quieres comunicarte con el cliente, entender lo que quiere, decirle que está en buenas manos y salir y hacerlo. En lugar de hacer que microgestionen todo.
En cuanto a los precios basados en el valor, esto no es diferente de los precios fijos, pero con la idea de que está aumentando sus tarifas en función de la calidad de su trabajo, en lugar del tiempo dedicado a hacerlo.
Dado que parece que esta pregunta se ha ajustado para explicar mejor las diferencias entre los precios fijos y los basados en el valor, lo que describí anteriormente como precios fijos es en realidad un precio basado en el valor .
Con respecto a la definición de precios fijos que estamos utilizando, esto a veces puede funcionar para individuos o pequeñas empresas que realizan proyectos de diseño más pequeños. p.ej. Establezca precios para diferentes tipos de folletos con diferentes límites de páginas, o tarjetas de presentación y papelería empaquetada, tal vez con un diseño de logotipo incluido. Sin embargo, es probable que no funcione para un proyecto de marca en profundidad.
En términos de diseño web, mi campo, podría funcionar para micrositios basados en CMS con un número limitado de páginas personalizadas. Eso es todo. Con la existencia de cosas como wix y weebly, muchos clientes que buscan algo de esta escala prefieren sumergirse e intentar hacerlo ellos mismos.
Cualquier cosa más grande, que es la mayor parte de la web en estos días, probablemente será un sitio mucho más exclusivo. Incluso si tiene dos clientes de restaurantes, es muy poco probable que ambos quieran sitios web similares. La web simplemente varía demasiado como para establecer precios fijos para un proyecto de sitio web, a menos que esté haciendo trabajos que un cliente probablemente podría hacer por sí mismo con un poco de conocimiento tecnológico y un poco de búsqueda en Google.
En general, como trabajador independiente, creo que debe estar preparado para utilizar un sistema de cotización híbrido . Algún tipo de situación 1+ 3= 2+ 1.
Para los clientes que ya conoces bien, ya tienes un sistema de trabajo implementado. El tema es más importante cuando se cotiza a un nuevo cliente por primera vez, ya que eso define el trabajo a realizar y una posible relación continua. Algunos clientes nuevos necesitan una tarifa por hora, otros una tarifa fija basada en proyectos. Otros necesitan ambos. Algunos simplemente no saben y están abiertos a cualquier cosa que propongas.
Tengo una hoja de tarifas que actualizo anualmente y la uso para crear mis cotizaciones para nuevos clientes. No siempre presento la hoja de tarifas al cliente de forma explícita, pero me ayuda a evaluar un trabajo al cotizar. La hoja de tarifas incluye:
Incluso cuando se habla de una tarifa plana, también necesita una tarifa por hora para mantener o actualizar el trabajo. Por ejemplo, un sitio web donde el desarrollo inicial es mucho más consistente que una actualización posterior, lo que podría significar solicitudes rápidas, como cambiar algunas imágenes, agregar texto, etc., revisiones rápidas y repetidas de las que generalmente hago un seguimiento en una hoja de Excel y factura una vez al año (o 6 meses) según la tarifa por hora.
Las tarifas por hora también son útiles si un proyecto cambia de alcance mientras está en producción. Por ejemplo, cotiza una tarifa fija para un folleto de 12 páginas y, de repente, mientras trabaja, necesitan agregar 6 páginas más. Dado que el diseño probablemente ya esté aprobado en esa etapa, puede aplicar la tarifa por hora aquí o la tarifa por página , que también uso en algunos casos.
También debe desarrollar un olfato para los malos clientes y rechazarlos directamente si cree que no están preparados para el trabajo que necesitan, o presentarles una cotización inflada que podría cubrir cualquier dolor de cabeza en el camino.
Un cliente siempre solicita tarifas fijas basadas en proyectos, pero también se agrega un margen de seguridad ya que sus trabajos involucran a muchos otros terceros y el trabajo puede superar fácilmente la estimación original. El cliente es consciente de esto y siempre aprobamos el búfer adicional al cotizar tarifas planas. Por ejemplo, cito X más un 20% potencial en caso de que el trabajo exceda el alcance original.
Otro cliente requiere que usemos una tarifa por hora, pero siempre tienen prisa, por lo que siempre eligen la tarifa por hora urgente , que es un 25% más que mi tarifa por hora normal . Necesitan cosas actualizadas lo antes posible y aceptan el recargo.
Ryan
Ryan
scott