¿Es apropiado hablar con el supervisor sobre el pésimo programa de pasantías?

Un poco de historia: soy parte de un programa de pasantías altamente acreditado. Para una buena cantidad de estudiantes que son aceptados, este es un programa de 2 años. Cada pasantía tiene una duración de 6 meses y son en diferentes empresas. El estudiante no puede elegir a qué empresa va, sino que las empresas pujan por los estudiantes.

Mi primera pasantía fue excelente, tenían un excelente programa de pasantías y aprendí mucho a través de la empresa y mi mentor.

Actualmente estoy a un tercio de mi segunda pasantía en una empresa bastante grande. Esta pasantía comenzó justo después de graduarme. Hasta ahora, esta pasantía es menos que ideal. Mi "mentor" es mi supervisor que también está a cargo de otras 40 personas. Mi "mentor" y todos los que me rodean no tienen idea de cómo hacer el trabajo que estoy haciendo actualmente. He recibido una buena cantidad de elogios por el trabajo que he hecho hasta ahora (desarrollo de aplicaciones), pero eso se debe a que estaba usando herramientas y aplicando habilidades que aprendí a hacer en mi última pasantía. He pasado a cosas más técnicas (desarrollo web), pero nada de esto se enseñó en la escuela. El problema es que, dado que no tengo un mentor al que pueda hacerle preguntas técnicas, puedo quedarme estancado durante largos períodos de tiempo tratando de resolver algo que debería ser bastante simple.

En general, el programa de pasantías es pésimo. Mi título es pasante, pero estoy siendo tratado como un empleado de tiempo completo. Lo único que estoy aprendiendo aquí es sobre la industria y lo que hace mi departamento específico. Todo lo demás (90-95%), el aspecto técnico de las cosas, lo he aprendido enseñándome a mí mismo. Solo hay una persona en mi edificio a quien puedo preguntar sobre las cosas que estoy haciendo, y él está en el otro lado del edificio y es difícil trabajar con él (no le gusta la idea de un interno haciendo un trabajo que en la teoría debe ser su trabajo, siente que no estoy calificado para hacer este trabajo, etc.).

El resultado de no tener prácticamente a nadie a quien hacerle mis preguntas técnicas me pone de un humor terrible demasiadas veces. No ayuda que haya presión por parte de los superiores que esperan ansiosamente que mi trabajo esté terminado porque será de gran ayuda para muchas personas.

Pregunta: ¿Sería apropiado hablar con mi mentor/supervisor sobre el terrible programa de pasantías? Mi supervisor es un buen tipo y tenemos una buena relación, pero como pasante, no estoy recibiendo la orientación que debería recibir para el trabajo que estoy haciendo. El listón se puso alto desde el principio y, aunque he estado bien hasta ahora, cada vez es más evidente que es posible que no pueda alcanzar el listón por mi cuenta. Me temo que si menciono esto tan tarde en la pasantía, me hará parecer débil y quemar puentes con él (ya que he sido excelente hasta ahora).

Editar: probablemente tendría más sentido aclarar un par de conceptos erróneos. Esta es una pasantía paga. Aunque la paga no es muy buena para mi campo, todavía me pagan por una pasantía, lo cual es bueno. Mi percepción general es que con una pasantía, te estás familiarizando con el trabajo en tu campo relacionado mientras tienes una especie de mentor que te guía durante ese tiempo. La orientación es diferente para cada persona, algunos necesitan más que otros. No digo que necesite un montón de orientación, pero el problema es que prácticamente no tengo orientación. Creo que la parte de la orientación es algo importante que distingue a una pasantía de un empleado de tiempo completo.

¿Es una pasantía terrible si la experiencia que obtienes es directamente aplicable a cualquier trabajo futuro de tiempo completo que puedas solicitar?
...but none of this stuff was taught in schoolDescubrirá que aproximadamente el 98 % de lo que hace en su trabajo no es lo que aprendió durante su carrera. Tu título te enseña cómo pensar , no exactamente qué hacer .
Si bien entiendo su frustración, estoy parcialmente de acuerdo con Dave y Jane. Como desarrollador, nunca llegará al punto en que sepa todo lo que necesita para hacer su trabajo de inmediato. En cambio, te vuelves cada vez más hábil para aprender por ti mismo las piezas que no conoces. Si bien su pasantía actual parece que no está recibiendo suficiente ayuda, no creo que sea bueno para usted estar en una posición en la que reciba una tutoría constante porque resolver las cosas por sí mismo le está enseñando muchas de las habilidades. necesitas ser realmente exitoso.
Si hay algo de lo que "quejarse", seguramente es el colega inútil que lo trata como "solo el pasante". Siguiendo el consejo de la respuesta de Kate, una buena pregunta podría ser tener una idea más clara de su posición: tal como lo dice, está satisfaciendo una necesidad comercial legítima (y sensible al tiempo) y ese colega lo está frenando. Busque aclaraciones sobre si ese es el caso, o si usted es "solo el interno" y debe "mantenerse fuera de su camino" (por deprimente que sea, al menos lo sabría :/).
¿Es esta una pasantía remunerada? De lo contrario, tratar a un pasante no remunerado como un empleado de tiempo completo infringe las normas del Departamento de Trabajo de EE. UU. (suponiendo que se encuentre en Estados Unidos).
@Kevin re: "nunca llegues al punto en el que sepas todo lo que necesitas". Estoy de acuerdo con tu punto, pero esto puede suceder. En esta situación, los mejores empleados lo reconocerán, delegarán el trabajo a un empleado subalterno y asumirán algo más desafiante/valioso para la empresa. Los buenos gerentes nunca deben dejar que el trabajo se estanque así porque muchos buenos empleados comenzarán a buscar un nuevo trabajo por aburrimiento. El aprendizaje y el crecimiento son partes importantes de cualquier trayectoria profesional, y la tecnología no es una excepción. Apesta no tener a nadie que te enseñe cosas, pero ser capaz de enseñarte a ti mismo es una gran habilidad.
@DaveJohnson: sí, según la descripción, es una pasantía terrible porque no es una pasantía, es un trabajo.
"Lo único que estoy aprendiendo aquí es sobre la industria y lo que hace mi departamento específico". Por lo general, se valora más conocer el negocio que las habilidades técnicas particulares (después de todo, la tecnología cambia todo el tiempo).
@guest111000111777: como han insinuado Dave y Jane, su descripción de la pasantía hace que parezca una pasantía excelente. El punto de aprender es ser capaz de hacer las cosas por tu cuenta; en la vida, a menudo no tendrás a nadie a quien preguntar sobre algo, por lo que tener esta experiencia temprano es realmente valioso.
"Todo lo demás (90-95%), el aspecto técnico de las cosas, lo he aprendido enseñándome a mí mismo". Bienvenido a la ingeniería de software.
Solo una sugerencia: dado que no tienen a alguien que te guíe internamente, tal vez podrían pagarte para que accedas a un mentor externo, por ejemplo, codementor. codementor.io , que presenta a Martijn Pieters @MartijnPieters, por ejemplo, un colaborador estelar de StackOverflow.
Sé que muchas pasantías en los EE. UU. no son remuneradas, pero hay una gran cantidad de oportunidades para pasantías remuneradas en desarrollo de software. No hay ninguna razón para trabajar en una pasantía no remunerada como estudiante de CS/CE/SE a menos que desee trabajar para una organización benéfica.
¿Qué pila de tecnología estás usando? Me encantaría ayudarte o conectarte con alguien que pueda.
Si se graduó (presumiblemente como comp sci), ¿por qué sigue trabajando como pasante / haciendo pasantías? Debería haber suficiente demanda para simplemente hacer un Linkedin que diga que tienes un título en informática y recibes ofertas de trabajo de tiempo completo, ¿no?
Me gradué de la universidad hace más de 35 años. Ninguna de las herramientas que uso hoy en día existía en aquel entonces: nada de hardware, nada de software. En el tiempo intermedio he tenido tal vez cinco clases de capacitación, ninguna de las cuales es aplicable a mi trabajo actual. Tal vez mi experiencia sea inusual y, por lo tanto, tal vez mi consejo esté fuera de lugar, pero mi consejo es que te acostumbres a resolver las cosas por tu cuenta.
@HC_ Es un título de IS y obtuve esta pasantía antes de graduarme. Se trataba de la seguridad laboral y la experiencia de aprendizaje si nada más.
Lo que has aprendido estudiando y lo que harás en una empresa por lo general no tiene muchas coincidencias. La universidad realmente te enseña a pensar de manera adecuada para resolver problemas.

Respuestas (6)

Como jefe, generalmente no me gusta cuando la gente viene a mí con todos los puntos conectados ("su programa de pasantías es terrible") pero sin solución. Venga con una pregunta "para mejorar esta experiencia de pasantía para mí, ¿debería IA o B?") o venga con su problema muy específico ("No tengo a nadie a quien acudir por problemas técnicos con el desarrollo web y estoy frustrado trabajando sobre algo que no conozco muy bien") y espera a ver qué sugiere tu jefe.

Antes de tener esta conversación, debe tener claro lo que espera obtener del programa y lo que está obteniendo de él. Es posible que pueda obtener esto de los documentos proporcionados por su universidad. Desea poder señalar algo que el programa de pasantías debería proporcionar y decir "por favor, ayúdenme a obtener [más de] esto aquí", no "su programa de pasantías apesta".

Si, mientras se prepara para esta conversación, se le ocurre una gran idea y sabe cómo podría mejorar el programa, puede consultarlo con su jefe. Pero debe saber con precisión qué problema está tratando de resolver o pedirle a su jefe que resuelva.

En completo acuerdo. Es fácil para cualquiera decir lo que está mal. La parte difícil es encontrar ideas sobre cómo solucionarlo, y las escucho con gusto.
"sea claro sobre lo que espera obtener del programa y lo que está obteniendo de él" - ¡de hecho! No tiene sentido acudir a su jefe para quejarse: vaya porque tiene problemas específicos o necesidades de aprendizaje que no se están abordando pero que cree que su jefe puede ayudar. Por supuesto, diga que espera desarrollarse a través de esta pasantía, pero está luchando por encontrar personas que puedan apoyarlo con eso. Pero a menos que haya sido proactivo en tratar de resolver los problemas, las críticas sobre cómo se administra el programa, por precisas que sean, no serán escuchadas, no servirán de nada y pueden dañar su relación.
No hay expectativas establecidas por la universidad o el programa porque cada empresa ejecuta su programa de manera diferente. Mi expectativa como pasante es aprender de la empresa en mi campo relacionado. Lo que estoy aprendiendo hasta ahora no es lo que me han enseñado, sino lo que me he enseñado a mí mismo mientras estoy en el trabajo. Si tuviera que hacer lo que estoy haciendo ahora, también podría tener un salario para igualar el trabajo. Estoy de acuerdo en que necesito encontrar una solución razonable al problema antes de mencionarlo.
@guest111000111777 No creo que Kate sugiera que debe encontrar una solución antes de plantear el problema. Hiciste un buen trabajo al expresar tus expectativas y las realidades en ese comentario. (Sin embargo, omita la parte sobre ser asalariado. ;) ) El punto de Kate es que debe concentrarse en problemas específicos . Incluso si no tiene soluciones, esto le brinda a su supervisor información específica y procesable de usted. No se centre en criticar el programa en su conjunto. Concéntrese en los problemas específicos que tiene, ya que eso conduce naturalmente a la creación de soluciones.

Creo que puede tener un par de conceptos erróneos sobre el trabajo en la industria.

He pasado a cosas más técnicas (desarrollo web), pero nada de esto se enseñó en la escuela.

Esto es muy, muy normal. Encontrará que el 98% del trabajo que hace en la industria no es lo que le enseñaron en la escuela. Simplemente no pueden enseñarle todo lo que necesita saber en los diversos tipos de trabajos que podría asumir. Lo que están tratando de enseñarte es cómo pensar en lugar de qué hacer . Su pasantía es entonces una forma de aplicar esa forma de pensar en un sentido práctico.

Piénselo de esta manera: se le está dando la oportunidad de aprender, quizás también de enseñar a otras personas dentro de la organización lo que tiene que aprender. Yo llamaría a eso bastante valioso.

Entiendo que la mayoría de la experiencia proviene de fuera de la escuela, pero como pasante, espero más orientación para aprender estas cosas nuevas, no ser arrojado a eso y esperar que lo descubra por mi cuenta.
Entonces, tal vez ahí es donde debes concentrarte en hablar con tu supervisor, en lugar de sentir que es un "pésimo programa de pasantías" :) Cuando hice el mío hace muchos, muchos años, mi mentor estaba muy alejado. Yo lo prefería así. Sin embargo, algunas personas sienten que necesitan más ayuda (¡lo cual está perfectamente bien!), y tal vez su mentor asumió que no quería que lo llevaran de la mano. A veces es solo una diferencia en el método de aprendizaje en lugar de algo realmente incorrecto :)
Se le está enseñando cómo lidiar con que se le asigne una tarea que ni usted ni nadie más en su empresa sabe cómo completar. Esto es lo más importante que puedes aprender. Tendrás que aplicarlo muchas veces a lo largo de tu carrera profesional... aunque quizás te hubiera gustado que esto quedara más claro al comienzo de tus prácticas. ¡Abrázalo!
"Espero más": tus expectativas no coinciden con la realidad. Sugeriría ser más humilde y simplemente aprender lo que pueda, incluso en su propio tiempo. Después de 30 años sigo haciendo la mitad de mi aprendizaje cuando no estoy trabajando directamente.
Esta respuesta es un escape. No se supone que una pasantía sea simplemente trabajar en la industria, si no es capacitación, al menos debería ser una tutoría activa. De lo contrario, es solo explotación.
@Calimo: no está siendo pensado, está aprendiendo solo. Así que sí, es una mala pasantía.
El problema es que si es exactamente lo mismo que sería en un trabajo, entonces es un trabajo y se le debe pagar . Si se trata de una pasantía, deberían dedicar tiempo a enseñarle.
@guest111000111777 ¿Estás en los EE. UU. y se paga la pasantía? Si está en los EE. UU. y no le pagan, entonces, según su descripción, la empresa está violando las leyes laborales de los EE. UU. en la forma en que lo están haciendo trabajar.
@guest111000111777 La idea de una pasantía es tener una idea de cómo funciona el mundo real. Tendrá que averiguar muchas cosas por sí mismo y mantener a su supervisor al tanto de su progreso. Si su progreso no va como esperaba, hable con su supervisor y él/ella debe saber cuál es el mejor curso de acción. Decirte cómo hacer tus cosas no es parte de eso. No es raro aprender un lenguaje de programación completamente nuevo durante una pasantía. Si ha aprendido algunos, puede hacer el siguiente sin ayuda. Esa es toda la idea.

Además de la excelente respuesta de Kate Gregory:

Según su descripción del programa de pasantías, creo que es el mismo por el que pasé. Si es así, debería tener algunas evaluaciones intermedias próximas. Su mentor y el representante de su empresa para el programa de pasantías deben estar presentes.

Plantee sus inquietudes al mentor y asegúrese de que el representante del programa de pasantías también esté al tanto de sus inquietudes. Como dijo Kate Gregory, asegúrese de ir a la reunión con algunas ideas sobre cómo resolverlos.

Incluso si me equivoco sobre exactamente en qué programa de pasantías estás, la organización que coordina las pasantías debe tener algunas personas con las que puedas contactar que estén fuera de tu empresa, para discutir tu situación. Si su mentor y/o gerente no puede abordar sus inquietudes, comuníqueselo a la organización de pasantías.

Muy de acuerdo. En realidad, debe atraer principalmente a su institución y no a la empresa. Si solo te quejas con tu jefe, es muy probable que la queja no vaya más allá.
@DaveKaye No creo que lo expresaría con tanta fuerza. Creo que el supervisor y el mentor deberían ser la primera parada. Sin duda, se reflejaría mal en el OP si él / ella fuera directamente a la organización de pasantías y el gerente hubiera sido receptivo a los comentarios. Solo estaba sugiriendo la organización de pasantías como una alternativa si la gerencia de la empresa no lo maneja.
No dije "solo", dije "principalmente". Mi punto es realmente estar de acuerdo con usted en que uno no debe simplemente quejarse con el jefe. No estoy seguro de lo que quieres que diga con menos fuerza. :-)

Busque mejorar su situación hablando de ella con alguien que tenga el poder de cambiarla.

Sí, sería apropiado tener una discusión sobre cómo va la pasantía. Si necesita más apoyo individual, su mentor debe saberlo y, si no lo ha mencionado, no tendrá forma de saberlo. Evite llamarlo terrible o pésimo, pero definitivamente hable sobre sus preocupaciones sobre la falta de soporte técnico.

Al igual que @ump, creo que los puntos más importantes son:

  1. Esta es una pasantía de desarrollo de software, por lo tanto no remunerada o muy mal pagada, y el objetivo es intercambiar (1) su tiempo y una pequeña cantidad de valor para la empresa por (2) una experiencia de tutoría/aprendizaje. Es una calle de doble sentido.
  2. OP está recibiendo tutoría de desarrollo de software de valor negativo . Su único mentor es antagónico. Ella depende de Internet y de su tutoría anterior de su pasantía anterior para completar sus tareas. Este debería ser el final de la discusión.
  3. OP está aprendiendo orgánicamente solo sobre el dominio del problema de esta empresa en particular. Esto no es muy valioso por sí solo, en contraste con lo que escribió otro respondedor. Es un dominio comercial de miles, y solo parcialmente relevante para otro trabajo. De todos modos, es desdeñoso para ella decirle que ajuste sus expectativas y cuestione su intuición, que en mi opinión son acertadas. Tal vez la lección de negocios más grande aquí es saber cuándo despedir a su cliente , algo que debería considerar.

Las prácticas sólidas de ingeniería de software y la sabiduría, que ella no está aprendiendo , son de aplicación universal. Y aprender eso es para lo que se inscribió, ese es el beneficio del trato que hizo. Es la promesa que esta empresa (y la escuela por extensión) están incumpliendo.

Hay muchas empresas tecnológicas explotadoras y mal administradas. Es la regla, más que la excepción.

Sería mejor que OP dejara esta "pasantía" y se dedicara a contribuir a un proyecto de código abierto alojado en GitHub de alto perfil durante 6 meses. Porque: obtendrá experiencia real en ingeniería de aplicaciones y trabajo en equipo universalmente aplicable. Y tendrá confirmaciones y comentarios públicos para señalar en las solicitudes de empleo.

Muchas de las respuestas dadas son irrelevantes y/o tienen prejuicios hacia las necesidades del gerente y la empresa, porque es con quien aparentemente se identifica quien responde. Porque

  1. Esto es una pasantía, no un trabajo. Se supone que el tipo debe aprender cosas a cambio de su trabajo gratuito. Decir que es una situación en la que la gente a menudo se encuentra mientras se le paga no entiende el punto: ¡NO se le paga ni en efectivo ni en conocimiento!

  2. En cuanto a Kate, que quiere que le entregue la solución a su jefe: la solución para él (o ella) es simplemente irse. No tiene la responsabilidad de resolver el problema de la empresa: ¡no le pagan! Más: resolver un problema como este requiere poder y nada más. Tiene que ser obvio para las personas para las que trabaja lo que está sucediendo: simplemente no están dispuestos/no pueden hacer algo.

Probablemente lo mejor que se puede hacer es documentar el problema, llegar a un acuerdo de que el problema existe y luego decir "A cambio de un informe entusiasta y su ayuda en todos los sentidos para que me mude temprano, estoy dispuesto a no armar un escándalo". sobre esto. Pero me ESTÁS utilizando como mano de obra no remunerada, en contra de las regulaciones gubernamentales. Esto ha continuado durante varios meses y he contribuido con $ 10,000 (? lo que sea) de trabajo no remunerado para usted sin obtener nada a cambio. Agradezco que no No es mi intención que esto suceda, pero creo que todos podemos estar de acuerdo en que no puede continuar, ¿sí?"

..Si intentan esquivar, pídales que intenten documentar la "tutoría" que le han dado y sugiérale traer a un árbitro neutral, alguien externo a la empresa. Reitere que no responsabiliza a nadie: les está haciendo un favor al permitirles una salida fácil de la situación.

Si te preguntan qué haría falta para que te quedes, quizás elijan un curso de capacitación comercial. Elija uno que sea, digamos, la mitad del valor del trabajo que ya ha hecho y señale esto.

Le están pagando.
Trabajar con otras personas (independientemente de las tareas) y, de hecho, resolver este problema en sí mismo es una experiencia y un conocimiento valiosos para tener...
¿Es apropiado hablar con el supervisor sobre el pésimo programa de pasantías?
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