¿El mecánico arruinó mi auto con doble dosis de aceite?

Traje mi auto nuevo para su tercer cambio de aceite. Cuando conducía de regreso al trabajo, el automóvil comenzó a chisporrotear y a expulsar humo negro por los tubos de escape. Se lo devolví al concesionario y me dijeron que el mecánico accidentalmente puso el aceite dos veces. Lo había conducido durante unos 25 minutos en esta condición (para trabajar y luego dar la vuelta y volver). Me enviaron a casa en uno de sus autos para que mi auto pudiera sentarse y vaciarse durante la noche. Al día siguiente me trajeron el coche. Sin humo, sin tartamudeos.

Han pasado alrededor de 2 meses. En el primer mes, cuando me detuvieron detrás de un automóvil que estaba girando el motor, emitió un fuerte gruñido durante unos 10 segundos. Nunca volvió a pasar.

Ahora, esta semana, el auto ha comenzado a chisporrotear levemente cuando estoy al ralentí en estacionar o conducir.

¿Destrozaron mi auto nuevo?

Cuando ocurrieron los chisporroteos y el humo originales, ¿hubo alguna luz indicadora o de advertencia involucrada? ¿Usa aceite ahora? ¿Hay manchas de aceite en el suelo donde está estacionado su automóvil (fugas)? Siendo que son dos meses después del hecho, no hay una manera fácil de saber si el "gruñido" o "chisporroteo" son resultados de ese mismo incidente.
¿Qué tipo de vehículo es este? Y, ¿cuál fue su velocidad máxima / qué distancia recorrió desde que dejó el concesionario hasta que volvió a entrar después de notar el problema?
Ninguna luz indicadora se encendió cuando sucedió. Salí del concesionario al trabajo, sucedió 4 millas en el viaje, recorrí otras 4 millas antes de que fuera seguro dar la vuelta. Volví directamente al concesionario. Alrededor de 14 millas de conducción total. Chisporrotearía si subiera a más de 35 mph, así que lo mantuve bajo. Es un Mazda CX 5 2016. Desde ese día no tengo marcas de aceite debajo de mi auto. No se han encendido las luces indicadoras de aceite.
Es bueno que no condujeras demasiado lejos / rápido... normalmente diría que probablemente estés bien. Pero los problemas que describiste me dicen que probablemente no esté bien... el ralentí brusco y los ruidos me dicen que algo está dañado. Necesito comenzar a pensar en hacerlos responsables. Vea mi respuesta a continuación.

Respuestas (2)

Si se trata de un automóvil nuevo, el motor nunca debe emitir un "gruñido fuerte" y nunca debe chisporrotear al ralentí. Debe devolverlo si no hay otra razón, ya sea que esté relacionado con el exceso de aceite o no.

Primero, varias cosas pueden suceder en un escenario de exceso de aceite:

  1. Su manivela está batiendo el aceite para que se convierta principalmente en aire, causando una lubricación inadecuada de los componentes del motor y un posible daño a la bomba de aceite. ¡El tuyo definitivamente estaba sobrellenado hasta el punto en que esto estaba sucediendo! Pero eso no significa necesariamente que la bomba u otros componentes estén dañados.
  2. Cuando el motor está excesivamente lleno (como lo fue en su caso), puede llegar a la pista de escape y causar estragos en sus cubiertas catalíticas y potencialmente causar problemas a los censores en su sistema de escape. Esto a menudo aparece en un escaneo, suponiendo que lo hayan hecho, lo cual es poco probable según mi experiencia personal con estas cosas.
  3. Si ingresa a la cámara de combustión, pasa los anillos de aceite, puede hacer que los tapones se rompan; definitivamente estaba quemando el aceite como lo demuestra el humo negro.

Por supuesto, nada de esto es bueno para su motor. Pero no condujo muy lejos ni muy rápido. Eso es bueno, ya que es poco probable que hayan ocurrido problemas más graves, como varilla doblada, etc.; además, esto probablemente sería obvio para usted más adelante si hubiera sido así, ya que estaría escuchando golpes y teniendo un ralentí irregular, etc. Me preocupa que sí tenga un ralentí rudo.

Por decir lo menos, debe retractarse y comenzar a responsabilizarlos. Dígales que no está funcionando bien y que hace ruidos de vez en cuando. Si fuera yo, exigiría que se realice un diagnóstico completo, incluida la verificación de la presión del aceite a diferentes RPM, la sincronización del motor y, por supuesto, la ejecución de un escaneo completo en busca de códigos. Cada vez que escucho que esto sucede, los culpables tratarán de ignorarte y decir que no causa daño, ¡eso no siempre es cierto! Exige que lo escaneen y te muestren los resultados. No deberían cobrarte por nada de esto. Pero, si siente que lo están ignorando, lo que es probable que suceda según mi experiencia, vaya a otro lugar, explique el escenario y pague solo por el trabajo de diagnóstico.

Tenga en cuenta que no todos los concesionarios tienen técnicos muy experimentados. Mi experiencia, la mayoría de las veces, es que el concesionario está a la par con los pep-boys o peor. No tome su palabra para nada. El hecho de que estuviera sobrellenado ya es prueba de que son aficionados descuidados. Me estaría preparando para una demanda.

¡Gracias! Llamé y hablé con el gerente. Al principio dijo que demasiado aceite no puede dañar un automóvil y lo corregí con algo de lo que escribiste y le pedí todas las cosas que mencionaste. Estuvo de acuerdo y me pidió que trajera el auto el lunes, lo dejara con ellos por un par de días (me darán uno de ellos) y luego dijo que abrirá un informe para que tenga la documentación. Verificarán todo, y ahora estoy completando un formulario con cada elemento que quiero que verifiquen.
Sí, creo que arrojar ese humo negro a través del sistema catalítico es malo juju. Es especialmente molesto teniendo en cuenta que era un coche nuevo. Lo documentaría y exigiría algunas concesiones por escrito.

Con respecto al comentario de seguimiento anterior ... cualquier mecánico o gerente de servicio que intente decirle "demasiado aceite no puede dañar un motor" está tratando de sacar uno rápido. Un nivel de aceite demasiado alto provoca una sobrepresión que puede provocar todo tipo de estragos, como sellos de aceite quemados o dañados solo para empezar, por no hablar de los otros problemas mencionados por otros, como el nivel excesivo que se encuentra con la parte inferior del cigüeñal y por lo tanto " azotado" (o con la misma probabilidad de causar arrastre y fricción adicionales justo donde no se pretendía, y tal vez soportar contaminación/desgaste adicional), inundación excesiva de la bomba, paso de aceite al sistema de escape (los catalizadores se calientan mucho, y no les gusta estar contaminados).

Hay una razón por la que las varillas medidoras tienen marcas de "máximo" y "mínimo"... no solo echas aceite hasta que alcanza la marca mínima, luego viertes lo que te quede y esperas lo mejor. Poner el aceite "accidentalmente" dos veces debería ser algo que no se puede perder, si realmente está comprobando el nivel durante y después del llenado, para asegurarse de que no solo está por encima del mínimo (¡debe asegurarse de ESO!) , pero no superior al máximo.

No creo que haya tenido un vehículo en el que el fabricante recomendara que el volumen de llenado de aceite realmente coincidiera con la cantidad necesaria para alcanzar la marca máxima... siempre ha sido un poco menos. Después de ver que se sobrellenó un poco la primera vez que lo hice, siguiendo la recomendación, siempre he dejado al menos una pinta / medio litro corto, lo dejo reposar por un minuto (o 2 ~ 3 en otoño / principios de primavera , 5 en invierno), verificó el nivel y recargó según corresponda (por lo general, hay una cantidad similar entre el mínimo y el máximo, por lo que puede hacer una estimación razonable de la cantidad restante que debe agregar). Si lo que están haciendo cada vez es desechar las cosas viejas y luego volver a llenarlas con la cantidad exacta recomendada por el manual,

En resumen: vaqueros. Obtenga todas las reparaciones que pueda de ellos, quéjese como el demonio a la empresa y, bajo ninguna circunstancia, vuelva allí una vez que la situación se haya solucionado.

Creo que la situación ya se ha solucionado, tal vez el automóvil ahora está viviendo en un depósito de chatarra ...