Hoy me sucedió algo extraño en el trabajo: el personal de seguridad de mi empresa me acusó de robar un anillo. Por supuesto, no lo hice; Incluso ayudé a mi colega a intentar encontrar el anillo. Mi pregunta está al final, pero primero quiero contarles toda la historia para que puedan tener el contexto completo antes de publicar sus respuestas/opiniones.
Hoy, después del almuerzo, fui al baño. Cuando entré allí, uno de mis compañeros se estaba lavando las manos. Cuando estaba listo, después de secarme las manos cuando estaba por salir del baño, vi a otra persona entrar allí. Todo normal, volví a mi cubo para seguir trabajando, cuando minutos después mi colega (el que encontré en el baño) se me acercó y me preguntó si había visto un anillo de oro en el baño, al lado del lavabo. . Tiendo a no darme cuenta de cosas como esa, y no tengo buena memoria para ese tipo de cosas (ni siquiera puedo recordar lo que comí en el almuerzo), sin embargo, pensé que podría haber recordado quién entró al baño después. mí, así que le dije que se uniera a mí en la búsqueda de este tipo a través del segundo piso, pero lamentablemente no pudimos encontrarlo.
Le dije que le preguntara al personal de seguridad, ya que tienen cámaras en todas partes, por lo que podrán verificar quién entró al baño durante el mismo lapso de tiempo; al menos, de esa manera podemos tener una persona más para preguntar si vieron algo. ahí.
Lo curioso fue que, cerca de terminar mi turno, uno de los guardias del personal de seguridad se acercó a mí y me dijo que lo siguiera a una sala de juntas cercana a mi cubo. Lo seguí, entramos a la habitación y me dijo que me sentara, que tenemos que hablar. La conversación fue algo así: (No soy un hablante nativo de inglés, así que disculpe si algo no suena bien)
Guardia: Hagámoslo rápido y simple: dame el anillo antes de que todo salga peor.
Yo: Lo siento, no te sigo. Estás buscando el anillo XXXX (nombre de mi colega), ¿verdad?
Guardia: Tenemos un video que te muestra entrando al baño justo después de él. Ahora tienes el anillo. dámelo
Yo: Entré al baño cuando XXXX estaba allí y sé que perdió su anillo. Incluso lo ayudé a buscar en el anillo. Esta es la primera vez que alguien me dice algo así. ¿Me estás acusando de haber robado el anillo?
Guardia: Revisamos el video, y cuando regresaste a tu cubo, te vimos hacer un movimiento extraño con las manos y poner algo en el bolsillo trasero de tu pantalón.
Yo: Ok, ¿qué bolsillo? ¿Lo que es correcto? Ahí es donde guardo mi placa, mire (y le mostré mi tarjeta de identificación de placa, que se requiere para ingresar a todos los lugares en el edificio de mi empresa)
(Por si acaso, el guardia tenía uno de esos micrófonos/audífonos estilo guardaespaldas en la oreja, así que supongo que el resto del personal de seguridad estaba escuchando nuestra conversación en ese momento)
Guardia: Espera un segundo, parece que tuvimos un error. Mis colegas están revisando el video nuevamente y efectivamente hay una segunda persona entrando al baño justo después de ti. Parece que esto fue un malentendido, está bien, y están revisando el video y parece que lo que pusiste en tu bolsillo trasero era de hecho tu tarjeta de identificación.
Yo: Entonces, ¿qué hacemos desde aquí? Quiero decir, me estabas acusando de robar hace un momento.
Guardia: Sí, lo siento mucho, tenemos que actuar rápido, antes de que termine el turno, porque todos se van a casa y es difícil identificar a los sospechosos si no es en el mismo día. ¿Recuerdas cómo estaba vestida la otra persona?
Yo: En realidad no, no presto atención a esos detalles, pero tienes las cámaras, ¿verdad? Quiero decir, puedes comprobarlo tú mismo, ¿no?
Guardia: Sí, tienes razón. Lo sentimos mucho.
Después de disculparnos nuevamente, salimos de la sala de reuniones y regresé para terminar mi trabajo.
Al principio, fue gracioso - pensé "LOL, pensaron que estaba robando... ¡qué gracioso es eso!". Pero luego, hablé con un par de colegas (incluido el líder de mi equipo), y estaban realmente preocupados, porque acusar a alguien de robar a otro colega (o simplemente robar, para el caso) es una ofensa muy dura. Entonces no me lo tomé así, y creo que la disculpa del guardia fue sincera. Pero luego, en casa y después de contarle esta historia a mi esposa, ella me dijo que lo mejor era dejar una declaración formal de lo que pasó en RRHH o con mi Gerente, para que quede claro para todos de qué se trataba la acusación. .
Creo que mi esposa es muy sabia, así que probablemente seguiré su consejo y dejaré una comunicación formal mañana con mi Gerente, pero me pregunto qué piensas.
¿Es este un incidente que debo informar a Recursos Humanos? Si no, dado que robar es un delito penal, ¿es una buena idea denunciarlo al departamento de policía de mi localidad?
Además, ¿es bueno involucrar a otras partes en el mismo momento en que recibe una acusación como esta? . Por ejemplo, ¿debería haber llamado a mi líder de equipo en el mismo momento en que el guardia me acusó de robar, para que pudiera haber estado allí durante el interrogatorio?
¿Debo presentar esta comunicación/declaración formal como Para su información a mi gerente, o debo presentar una queja formal (verbalmente o por carta) a Recursos Humanos con respecto a esta situación?
En caso de duda, sigue lo que dice Eva :). Informe el asunto a Recursos Humanos como ella sugirió que notifique a su gerente.
¿Es bueno involucrar a otras partes en el mismo momento en que recibe una acusación como esta?
No necesita involucrar a otros, pero sería apropiado notificar a su gerente que ocurrió el incidente. Espero que ayude.
Presumiblemente, su departamento de recursos humanos ya conoce este incidente porque el equipo de seguridad les ha presentado un informe de incidente crítico. (Si Recursos Humanos no lo sabe, eso es motivo de gran preocupación sobre las políticas de seguridad de su empresa, pero eso no es lo que preguntó).
Si yo fuera usted, presentaría un informe de incidente crítico. Es decir, escriba un memorándum muy similar al que escribió en esta pregunta, pero incluya nombres reales, ubicaciones reales y fechas y horas reales en la medida en que las recuerde. Trate de limitar su nota a los hechos. Está bien admitir que no recuerdas los detalles.
Márquelo como "confidencial y sensible". Luego entregue una copia en papel firmada y fechada de ese memorando a Recursos Humanos y al líder de su equipo, y guarde una copia en papel para usted en casa.
El propósito del informe de incidentes críticos es registrar lo que sucedió, en caso de que alguien más pregunte. Mientras lo escribe, trate de abstenerse de juzgar lo que sucedió.
Si ocurre un incidente similar en el futuro (¡Dios no lo quiera!), creo que sería muy inteligente pedirle a la persona de seguridad que le pida a una persona de Recursos Humanos o al líder de su equipo que sea testigo de su interrogatorio.
Mientras tanto, dígale a su colega que se quede con el anillo en el dedo o que lo deje en casa si tiene la suerte de recuperarlo.
Ciertamente escribiría algo para Recursos Humanos y su gerente que describa de manera objetiva todo lo que ocurrió. Lo haría solo para asegurarme de que nada pueda ser usado en tu contra más tarde.
Sin embargo, en este caso no asignaría malicia a la seguridad... El Sr. X perdió su anillo y cuando se le preguntó, usted es la última persona que recordaba que estaba en el baño, así que... naturalmente, usted es la primera persona a la que alguien cuestionaría razonablemente. No creo que fuera una acusación ilógica de robo, sino más bien que eres el primer y más lógico sospechoso: tenías al menos 2 de las tres cosas necesarias para cometer un delito: medios, motivo y oportunidad.
Ok, tal vez, comenzar la entrevista inmediatamente acusándote de robar y tener el anillo fue algo malo, o tal vez fue una táctica deliberada destinada a ponerte nervioso y posiblemente hacer que confesaras si hubieras estado involucrado... sin embargo, dado que , usted no lo hizo, siguió dándoles más y más información, que luego de una revisión adicional fue corroborada.
Aunque, también parece que no estaban preparados, ya que no habían visto las cintas por completo, de ahí su 'sorpresa' de que hubiera otra persona allí.
Y estoy de acuerdo, la seguridad tenía que ser proactiva y rápida para buscar a cualquiera involucrado antes de que se fuera a casa. Al menos ahora, todos usan la misma ropa. Entonces, tal vez, dado que usted fue la última persona vista y recordada, entraron con la teoría de que usted era el responsable... y mientras hablaba, se dieron cuenta de que todo lo que dijo tenía un sentido razonable (no los motivos maliciosos que estaban asignando) y como Tan pronto como descubrieron que había alguien más allí, sus explicaciones parecían cada vez más lógicas... y su nuevo enfoque estaba en esta nueva persona.
Al final, también creo que la seguridad se arrepintió sinceramente de haberlo acusado erróneamente de robo... y, debido a sus respuestas, es probable que lo vean como un testigo y no como el delincuente.
Presentaría una queja formal ante Recursos Humanos por este incidente.
En los lugares en los que he trabajado, las acusaciones infundadas de robo no son aceptables de ninguna manera. Fue acusado, por una sola persona de seguridad, de robo, con solo una pequeña cantidad de evidencia (entró al baño poco después de que se perdió el artículo). No quieres que eso cuelgue sobre ti.
Otras fallas del equipo de seguridad son:
Entrevistarte sin un testigo presente. Debe haber al menos otra persona en la habitación, idealmente de un departamento diferente
Desconocer los derechos que tiene en el contrato para procedimientos disciplinarios. Si te hubieran encontrado en posesión de ese anillo, probablemente resultaría en el despido. En lugares en los que he trabajado (Reino Unido) que le darían derecho a su propio apoyo durante la reunión (es decir, representante sindical si es miembro, un colega de confianza, etc.)
Acusarte de robo, sin buscar primero tu versión de la historia. El equipo de seguridad puede y debe verificar, pero el tono debe ser más cercano a "nos hemos perdido un artículo valioso del baño de hombres" en lugar de "usted lo tomó, devuélvalo", a menos que literalmente lo atrapen sosteniéndolo. . Esto probablemente infrinja lo que sea que su lugar de trabajo tenga sobre comunicaciones respetuosas con sus colegas, que estará en su manual de empleados.
Básicamente, cómo se manejó esto es honestamente un problema mucho más grande que la pérdida del anillo de tus compañeros de trabajo, y puedes y debes comenzar por eso.
Podrías haber llamado al líder de tu equipo, pero no creo que tengan el poder de hacer nada por ti, y si Seguridad les hubiera dicho que se fueran, habrían tenido que irse porque se trata de un asunto de seguridad y, por lo tanto, fuera de su jurisdicción. Lo mismo para su gerente.
Sin embargo, reportaría el incidente a Recursos Humanos. Me ofendería mucho si alguien hiciera todo lo posible y me acusara de robar. Nadie me acusa de robar, y se aleja de ello.
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