Similar a Cómo tratar con un mal compañero de trabajo , pero mi caso no se trata de comportamiento sino de incompetencia.
Contexto: Nuestro equipo se encarga de diseñar y desarrollar informes para el departamento financiero.
Me pregunto cómo tratar con todas las partes interesadas afectadas con respecto a esta situación en el trabajo donde un compañero de trabajo ha realizado una cantidad significativa de trabajo de muy mala calidad y ahora tengo que usar su trabajo para producir informes para nuestros colegas. Ese compañero de trabajo todavía está en nuestro equipo, pero ya no está a cargo de estos informes. Los demás departamentos están al tanto de que el trabajo lo hizo anteriormente mi compañero de trabajo y que hizo un mal trabajo.
Ahora bien, esta es una gran oportunidad para demostrar que puedo mejorar mucho esta herramienta, pero como se trata de una gran cantidad de trabajo, llevará algo de tiempo y, por ahora, hay problemas de formateo, integridad de los datos, el proceso general y la cantidad de tiempo. se necesita tanto para mantener como para producir los informes.
¿Cómo puedo manejar adecuadamente esta situación para que los otros equipos sepan que los problemas que estoy enfrentando actualmente pero que no puedo solucionar en este momento no son el resultado de mi propia incompetencia sino de la de mis compañeros de trabajo?
TLDR: ¿Cómo puedo asegurarme de que el trabajo de mala calidad de un compañero de trabajo no afecte mi reputación sin dar vueltas y decirles a todos que hizo un mal trabajo?
Habla con el líder de tu equipo. Repase el formato de los informes que diseñó su colega, los problemas con cada formato, los cambios que desea realizar. Asegúrese de que el líder de su equipo sea consciente de que cambiar el formato de los informes llevará tiempo. Para cuando termine la reunión, usted y el líder del equipo deberían haber elaborado un plan de acción que incluya plazos para corregir los formatos de informe y de qué manera. Y este plan de acción debe incluir plazos.
Siempre que usted y el líder del equipo estén de acuerdo en lo que se debe cambiar, el líder del equipo podría asignar a otras personas para que trabajen con usted para solucionar el problema.
No me obsesionaría con que otras personas no sepan que la mala calidad del trabajo es tuyo. Porque cualquiera que piense que usted hizo un trabajo de mala calidad, solo para repasar con conocimiento cada problema que contribuye a que el trabajo sea de mala calidad, ese individuo tendría que tener una imaginación viva :)
Le sugiero que hable con el líder del equipo lo antes posible. Porque el dinero acaba de detenerse en tu escritorio. Discutir el formato deficiente de los informes ahora, antes de que se produzcan, es óptimo en términos de preservar su credibilidad profesional y la buena voluntad que obtiene como resultado de tener esa credibilidad. No espere hasta que el cachorro en sus brazos haga caca y apeste el lugar antes de comenzar a decir que el cachorro no es suyo.
Lo alentaría a que vaya con el líder de su equipo, solicite una reunión privada y exponga exactamente cuáles son los problemas y qué impacto tendrán. Establezca cómo los problemas limitan su productividad y opciones de desarrollo, y qué podría hacer para mitigar estos problemas, qué podría hacer para corregir estos problemas y qué requisitos de tiempo tendría cada opción.
Luego, el líder de su equipo debe llevar esto al gerente del proyecto (en privado, por supuesto), y debe estar preparado para hacer esta presentación nuevamente a ambos.
Luego déjelos decidir qué hacer.
NO destruyas el trabajo de tu compañero de equipo frente a otros en tu equipo u otros grupos. Si el líder de su equipo y el gerente del proyecto son responsables, ajustarán sus cargas de trabajo y las de los demás para compensar.
Eventualmente, todos lo descubrirán, y si lo que dices es correcto, habrás construido una gran credibilidad con tus compañeros de equipo.
Los informes internos mal diseñados son bastante comunes en TI corporativa, así que no exagere este problema. Solo si los informes presentan puntos de vista engañosos sobre su tema (finanzas en su caso) los malos informes presentan un problema urgente. Por ejemplo, un informe de cuentas por cobrar vencidas que no incluyera cuentas con más de seis meses de vencimiento podría confundir seriamente a su personal de cobranza y posiblemente dañar su negocio. Eso tendría que arreglarse rápido.
Por otro lado, la mala presentación no es un problema tan grave.
Esto es lo que hace, junto con el líder de su equipo, para mejorar las cosas para estos usuarios.
Anuncie a sus usuarios un proyecto de "mejora continua" para que sus informes sean más fáciles de usar.
Pregunte a sus usuarios qué informes tienen la máxima prioridad para actualizar.
Solicite compromisos de sus usuarios, en forma individual y posiblemente en reuniones, para revisar los informes mejorados a medida que los crea.
Finalmente, genere programas de informes mejorados uno por uno, comenzando con los informes de mayor prioridad. Revise los nuevos informes en detalle con sus usuarios en cada ciclo de informes. Siga generando los informes antiguos también hasta que los usuarios le digan que los nuevos son mejores.
Así le darás la vuelta a esta situación. Lo convertirá en una oportunidad para servir muy bien a sus usuarios y darles exactamente lo que necesitan.
Haciendo tu trabajo.
Como redactor de informes, su trabajo es proporcionar un documento preciso que muestre los datos de una manera que sea comprensible para su público objetivo. Si hay errores y problemas con el código original que le impiden hacerlo, informe esos errores a través de cualquier mecanismo que tenga para hacerlo. Si el problema es que los datos son inexactos nuevamente, eso es un error y debe informarse a través de su proceso de seguimiento de errores.
Si el problema es la estructura de los datos en sí, es un problema que usted y el DBA deben tratar. Debe poder escribir su informe para mostrar los datos tal como los espera su cliente. Para un programa mal diseñado que puede significar mucho trabajo extra para usted. Pero es su responsabilidad sacar ese informe. Cómo hacer eso es probablemente para su caso, probablemente sea una mejor pregunta para los programadores o el desbordamiento de pila.
usuario8365