¿Cuál es la mejor manera de notificar a la gerencia sobre un compañero de trabajo tóxico?

Mi lugar de trabajo ha estado lidiando con un compañero de trabajo extremadamente grosero y estoy buscando la mejor manera de describir o documentar ese comportamiento para poder escalar el problema a la gerencia o al departamento de recursos humanos. Este colega ha ido mucho más allá de ser difícil trabajar con él y su comportamiento diario incluye cosas como:

  • Gritando
  • maldiciones constantes
  • comentarios maliciosos contra homosexuales, minorías o dueños de mascotas, tarjetas de crédito o automóviles importados
  • culpar a otros o a la documentación por sus propios errores
  • encubrir errores borrando registros, que solo se detuvieron después de una advertencia por escrito (decirle que se detuviera no tuvo ningún efecto)

Mis colegas comparten mis preocupaciones, pero creo que no se ha hecho nada al respecto porque nadie intentó documentar su comportamiento ni alertar a la gerencia sobre el alcance del problema. Nuestra empresa (canadiense) es bastante pequeña y no tiene ninguna política para escalar cosas como esta.

¿Cómo puedo documentar mejor estos problemas y notificar a la gerencia que se trata de un problema real que no hemos podido resolver internamente?

Nota 1: ¡Tenga en cuenta que mi principal preocupación sobre mi colega es principalmente el temperamento, la ira, los discursos de odio, culpar a los demás y volver a hablar! Espero que aclare las diferencias con ¿Qué puedo hacer para que la falta de esfuerzo de un compañero de trabajo sea más visible? .

¿En que país estas? ¿Existe algún tipo de departamento de RRHH?
Canadá, sí, tenemos un departamento de recursos humanos, pero no estoy seguro de cómo plantearles los problemas porque creo que un caso como este necesita mucha preparación de antemano.
No he tenido experiencias similares , pero le recomiendo encarecidamente que hable directamente con su jefe, este no es un comportamiento aceptable y podría terminar muy mal si continúa. Esta persona parece inestable y podría ser potencialmente peligrosa.
@Mauricio, he hablado con él varias veces, sobre sus problemas de rendimiento me dijo que está bajo mucho estrés y maneja muchos proyectos, así que está bien si comete errores ocasionalmente. sobre su comportamiento me dijo que tenemos que lidiar con él (esperaba escuchar una por ahora, ¡pero no sucedió!).
De ahí mi comentario. después de su edición, sugeriría hablar directamente con Recursos Humanos y dejar que ellos manejen esta situación; de lo contrario, hable con su jefe lo antes posible. Habla también con tus compañeros de trabajo e intenta hacer una reivindicación grupal. Espero que los usuarios más experimentados puedan brindarle respuestas más útiles. si te preocupan las consecuencias no lo haces, no es tu problema.
¿Hay alguna posibilidad de que realmente tenga una condición mental diagnosticada? Eso afectaría sus acciones y cualquier resultado probable. ¿O es solo lo que parece?
@DJClayworth, si tiene una condición, no estoy al tanto de esto y estoy bastante seguro de que las personas a su alrededor tampoco lo saben.
@DJClayworth, ¿cómo afectaría eso al caso?
Si tenía una condición mental diagnosticada, el empleador podría estar obligado a hacer ciertas adaptaciones para él. Si solo es un idiota, ese no sería el caso.
Oh, Canadá. Si esto fuera en los EE. UU., diría que espere 4 meses y vea si hay un trabajo de administración del gobierno disponible para él en enero. badum-tiss . Hablando en serio: esta es exactamente la razón por la que las empresas tienen departamentos de recursos humanos. Solo el fanatismo debería hacerlos actuar. Si alguien incluso insinuara que está en uno de los grupos a los que se dirige, los abogados comenzarían a temblar.
@WesleyLong, después de su diatriba semanal de los viernes sobre algunos líderes mundiales, la crisis de los refugiados, etc., le dije en broma a un colega mío que colgaría un cartel de cierto candidato en su pared.
@fetah - Bueno, es bueno saber que "'Mericuh" no tiene el monopolio de los gilipollas. Estamos realmente obsesionados con ponerlos en televisión por alguna razón que no puedo entender.
Su gerente le dijo que pensara en él como su hermano menor especial . Con los correos electrónicos no estás dirigido. Entiendo que esto es un problema, pero es un problema de administración. Si va a recursos humanos, entonces es amable si se cruza con su gerente.
@WesleyLong, gracias por su minuciosa revisión y edición de mi pregunta. Es mucho más legible ahora.
@Paparazzi, no creo que la gerencia haya estado involucrada con él en este nivel. Mi suposición es que escuchan de vez en cuando que rompió esta parte o que tuvo que volver a hacer esto de nuevo o que se queja de su salario y demás. y creo que cuando habla con la gerencia usa su inocente voz baja
@fetah Tu historia no cuadra si te han dicho que lo trates como a tu hermano menor especial . Este es un problema de gestión.
@paparazzi, por eso mi objetivo es hacer que la gerencia se involucre de manera más proactiva. ¡Necesito un plan para convencerlos de que hay un enorme iceberg desagradable debajo de esta pequeña punta que solo ellos ven!
Eliminé algunas de mis experiencias personales de la publicación original e intenté indicar qué es exactamente lo que estoy buscando. Por lo tanto, elimine la bandera Fuera de tema. aunque siendo una situación poco frecuente, tener una estrategia y saber qué presentar a RRHH al tratar con este tipo de personas beneficiará a muchas personas.
Vota para mantener cerrado. Tienes 4 votos de reapertura, pero si bien la pregunta tiene mérito, tu publicación todavía tiene demasiados problemas para mí. Sugeriría aclarar la puntuación excesiva y descartar todas las opiniones personales y pensamientos aleatorios que haya inyectado en el texto. El problema más grande es que "mentalmente inestable" es un término demasiado cargado para lanzarlo a la ligera cuando lo que realmente buscas son formas de describir el comportamiento disruptivo .
@Lilienthal, tal vez sea mi inglés, pero ¿cuál es la mejor palabra para usar en lugar de mentalmente inestable? Estaba tratando de evitar Crazy, Jerk, o como algunos sugirieron AH
@fetah ¿Por qué la fascinación por las etiquetas? Simplemente describa el comportamiento, no hay necesidad de describir a la persona.
@Lilienthal, ¡tienes razón! Estaba extremadamente enojado después de escuchar otro montón de opiniones interesantes el viernes y escribí la publicación original. Ahora que me siento mucho mejor, intenté eliminar mis puntos de vista personales e intenté evitar el etiquetado. Gracias por tus comentarios.
@Lilienthal, ¡la razón por la que estaba buscando una palabra para describirlo era para facilitar que otros encontraran esta pregunta!
@Lilienthal, espero que mis cambios hayan abordado sus inquietudes.
@alex: Lo encontrarán bien por descripción. Si se queja de un lenguaje grosero gratuito, dé el ejemplo y no lo use usted mismo.
@Keshlam, ¡Este tipo de comportamiento mata el rendimiento de todos y crea un drama y un dolor de cabeza innecesarios en el trabajo! Por varias razones, he atenuado mi pregunta, pero créanme si escucharan sus ideas sobre qué hacer con personas con diferentes preferencias, ¡se habrían asustado como muchos de nosotros en el trabajo!
Por si sirve de algo, una nueva de mis compañeras de trabajo tiene problemas para moderar su lenguaje (creo que creció en un área donde la palabra F es casi puntuación). Ha aprendido a disculparse; el resto de nosotros hemos aprendido que no está dirigido a nosotros y lo ignoramos. De manera similar, muchos programadores gritarán periódicamente a sus computadoras para desahogarse; de nuevo, eso es en su mayoría inofensivo. Dibuje una línea clara entre estos y realmente abusar de otras personas.
El fanatismo es un problema... Pero lamentablemente a veces está protegido por la libertad de expresión. Nuevamente, persuadirlos de que se callen sobre el tiempo y la propiedad de la empresa en interés de las condiciones de trabajo colegiado es un problema de la gerencia; si ha planteado el problema a ellos y al departamento de recursos humanos, ha ido tan lejos como ha podido, a menos que quiera renunciar y/o intentar presentar un caso legal.
@Keshlam, entiendo totalmente lo que quieres decir, este es un caso diferente. donde trabajo, gritando una gran F está bien. pero considere esto "Comete errores, grita Fs, luego le grita a A por no hacer su trabajo correctamente, murmura Fs por un rato, luego B pregunta qué está pasando, grita y comienza a hablar sobre A que es inocente y cuando B deja el la escena sigue murmurando Fs.". Luego, suponga que A o B son dueños de mascotas o tienen una tarjeta Visa o conducen un automóvil importado, él inicia una conversación con "Las personas que conducen automóviles importados/tienen mascotas/... son un montón de @#$ #$@ $@ " s, entonces la discusión se eleva a otros temas sensibles...
@keshlam, definitivamente no quiero ir tan lejos, pero al menos quiero intentarlo y hacerlo bien. así es como trabajo en cualquier cosa!
Cierto @Alex. Básicamente, he reescrito la pregunta en este punto para reducirla a lo esencial. Espero que no pienses que he cambiado demasiado; edítelo nuevamente si me perdí algo (pero tenga en cuenta que menos suele ser más para este sitio) . Seguí adelante y reabrí la pregunta. Sin embargo, una pregunta: si estás en Canadá, ¿no serían todos los automóviles importados?
¡Gracias @Lilienthal! ¡Me diste un gran ejemplo sobre cómo escribir preguntas! Además, algunos modelos de Ford, Toyota y Honda se ensamblan en Ontario. ¡Pero mi pequeño amigo especial lo ve como una guerra entre América y Asia! ¡Él tiene ideas muy, muy interesantes sobre Todo!
Gracias @Chad, en realidad leí tu pregunta antes de enviar la mía. El enfoque de su pregunta es solo sobre un compañero de trabajo descuidado y holgazán. Mi caso no se centra en el rendimiento. Aunque mi amigo especial tiene problemas de rendimiento, mi principal preocupación sobre él es principalmente el temperamento, la ira, los discursos de odio, culpar a los demás y responder. Espero que aclare las diferencias.

Respuestas (5)

He trabajado en Canadá durante mucho tiempo y su empleador debería hacer algo al respecto. Estos son mis pasos recomendados. Esto supone que ya se ha acercado informalmente a su jefe y no se ha hecho nada.

Solo hablo de su comportamiento. El tema de su competencia técnica debe tratarse con su entrenador, y por separado.

  1. Comienza a documentar incidentes. Escriba lo que pasó, lo que se dijo, fechas y lugares y quién estaba allí. Si puede recordar incidentes pasados, escríbalos también.
  2. Trate de hacer que sus colegas participen. Asumo que ellos sienten lo mismo que usted, por lo que deberían estar de acuerdo con que usted tome medidas. Si puede lograr que acepten un enfoque conjunto, tendrá mucho más peso que si una persona se queja.
  3. Cuando tenga suficientes incidentes documentados, presente una queja a Recursos Humanos. Déles copias de lo que ha escrito. Déles nombres de sus colegas que estén preparados para corroborar esto.
  4. Continúe documentando una vez que haya hecho esto y repita la queja si no hay cambios con el tiempo. Sin embargo, no espere que el comportamiento se detenga de inmediato o por completo.
  5. Si esta persona abusa o amenaza a usted o a alguien porque cree que usted se ha quejado de él, infórmele también a Recursos Humanos. Represalias como esa lo meterán en más problemas y no serán toleradas.

Cuando hable con Recursos Humanos, hay algunas frases clave que los harán sentarse y tomar nota, y los obligarán a tomar medidas si su comportamiento realmente cae en esas categorías. Lea sobre ellos y utilícelos si su comportamiento se ajusta a la descripción.

  1. Ambiente de trabajo hostil si puede demostrar que hace que la gente se sienta incómoda para trabajar allí.
  2. Ambiente de trabajo inseguro si algo de lo que ha dicho podría tomarse como una amenaza.
  3. Intimidación en el lugar de trabajo si alguna vez ha tratado de intimidar a alguien para que haga o deje de hacer algo.

Todos esos se duplican si ha hecho comentarios sobre las minorías, especialmente las minorías que están presentes.

No mencione el robo de equipo de oficina a menos que tenga buena evidencia de que está sucediendo. Hacer una acusación falsa daña su credibilidad, incluso si todo lo demás que dice es cierto.

Si son "mentalmente inestables" es (a) algo que no puede decidir a menos que sea un profesional de la salud mental y (b) absolutamente irrelevante. No diagnostique, solo trabaje con la gerencia y RRHH para abordar los comportamientos específicos que son problemas.

Estaba tratando de encontrar un sinónimo adecuado para A-Hole.
No hay leyes en ninguna parte que protejan a los imbéciles. Es muy posible que existan leyes que protejan a alguien que es mentalmente inestable. Si maldice constantemente y comienza a gritar cuando algo sale mal, entonces si esa persona es mentalmente inestable, es posible que tengas que aceptarlo.

Si te hace sentir incómodo en el lugar de trabajo, debes ir a recursos humanos y avisarles. Al menos en los EE. UU. Hacer comentarios hostiles sobre un grupo protegido (homosexuales, minorías, etc.) es motivo de despido. Bien puede ser un trabajador que realiza mucho y tiene una condición, pero eso no perdona su comportamiento.

Parece que las advertencias verbales no funcionan con él. Escalar a Recursos Humanos debería resultar en una advertencia por escrito que, como usted describe, ha respondido previamente. No puede preocuparse por cómo se siente acerca de ser escrito cuando hace que todos se sientan incómodos. Buena suerte.

créeme, ¡técnicamente no logra nada!

Solo he vivido en Canadá durante un año, lo que parece toda una vida ahora. En mi lugar de trabajo en ese momento, nunca había visto a nadie actuar así. Pero considerando que Canadá es más liberal que EE. UU., asumiría que protegen a estos grupos a los que está maldiciendo. Y si su empresa es pequeña y nadie quiere meterse en problemas, por lo que hace la vista gorda ante este tipo de trabajo, eso podría explicar cómo podría mantener su posición.

A menos que alguien inicie un proceso para denunciarlo por sus comentarios desagradables, si no por su incompetencia, lo que probablemente cause toneladas de dinero en su lugar de trabajo, aún así, no sucederá nada. Si realmente está harto de él, presente una queja formal con Recursos Humanos. Tal vez, solo tal vez, lo alejen del entorno en el que arroja su toxicidad y lo pongan en una oficina donde no tiene que estar tan sujeto a su visión del mundo. Y si el número de denuncias llega a una masa crítica, puede ser motivo de despido.

Hablaré con algunas personas aquí el lunes para ver si están dispuestos a actuar más seriamente sobre él o no. Personalmente no hablo con él y lo evito si su pregunta no es sobre el trabajo.
@TechnikEmpire, gracias por su advertencia, seré cauteloso,

Ha observado un problema fundamental en su lugar de trabajo. Su compañero de trabajo ni siquiera debería tener la capacidad de poder modificar los registros en primer lugar. Esta práctica viola el principio de seguridad de la separación de funciones. La estructura de trabajo debe ser lo suficientemente sólida como para hacer que esta posibilidad sea altamente improbable, salvo por colusión deliberada. Este es un problema tangible que tiene y puede abordar de manera proactiva con la gerencia. Si son personas racionales y tienen la más mínima comprensión de la gestión de riesgos, les importará (o DEBERÍAN).

Eeeh... incluso en la medida en que eso es cierto, en realidad no aborda la pregunta. Cuando un empleado hace algo malo que debería haber sido imposible, hay DOS problemas, y lo que hizo siendo posible es solo uno de ellos. Esta pregunta claramente quiere centrarse en el otro.
¿Cuál es la mejor manera de notificar a la gerencia sobre un compañero de trabajo tóxico?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v