En el proyecto en el que estoy trabajando, cada uno de nosotros debe dar el estado diario al Gerente de informes para la tarea de desarrollo diario que habíamos realizado en una llamada telefónica, ya que mi gerente de informes trabaja desde la oficina de EE. UU. Soy bueno programando y también trabajo duro todos los días, pero parece que mi gerente de informes no está contento con mi desempeño, ya que me pide que acelere las cosas y no a otros miembros del equipo, incluso si no trabajan tanto como yo y muchas veces toma mi ayuda. Quiero manejar esta situación y quiero conocer los conceptos básicos para representar el trabajo diario realizado de manera efectiva de tal manera que el gerente de informes tenga la sensación de que estoy haciendo mucho trabajo y que esté contento con mi desempeño.
(acerca de mí: administro equipos de desarrollo remotos)
En primer lugar, está haciendo un gran trabajo y el hecho de que haya hecho el esfuerzo de hacer esta pregunta de manera constructiva muestra que se está concentrando en hacer las cosas correctas. ¡Avanza!
La situación que describes es muy común y muchos de nosotros enfrentamos este desafío. Por lo general, esto se debe a la falta de confianza entre el gerente y el miembro del personal (principalmente debido a experiencias pasadas) y se puede resolver creando un canal de comunicación más estructurado y consistente.
Mi recomendación es centrarse en lo siguiente:
Aclare las expectativas: intente obtener la expectativa para cada tarea acordada en un correo electrónico. Por ejemplo, si se le ha pedido que cree una nueva página web, escriba su comprensión de la tarea y su objetivo en un correo electrónico y envíeselo a su gerente. El correo electrónico que envíe al gerente debe estar redactado como "Esto es lo que entiendo, proporcione información si algo de esto es diferente de sus expectativas".
Comparta su enfoque: escriba su enfoque para completar la tarea en cuestión. Para el ejemplo de la página web, esto incluirá detalles como la creación de un diseño, la recopilación de activos visuales, la recopilación de contenido, la creación de una estructura html, la adición de la funcionalidad de JavaScript, la prueba en la máquina local, la compilación y el envío al servidor de prueba, la implementación en producción, etc.
En esto, también marque (con un asterisco o entre paréntesis) las acciones que dependen de que otra persona las complete y se las entregue. Por ejemplo, es posible que deba esperar a que el diseñador cree y le dé el logotipo, así que explíquelo claramente.
Haga un plan: Cree un plan que muestre cuánto tiempo se requerirá para cada tarea y cuáles son los tiempos de inicio y finalización esperados. Sea lo más realista posible, ya que este es el compromiso que está asumiendo con el gerente, y cuanto más cerca esté de su plan, más credibilidad ganará.
Algunas de sus tareas pueden estar relacionadas con la investigación o pueden ser nuevas, lo que le dificulta calcular cuánto tiempo le llevará. No dejes que te detenga, haz tu mejor suposición. Puede transmitir eso como un cronograma objetivo, y tan pronto como descubra que necesitará más tiempo del planeado, informe al gerente. No espere hasta la próxima llamada.
Dependiendo de la frecuencia con la que tenga estas llamadas con el gerente offshore, debe desglosar sus tareas para tener hitos para cada llamada. por ejemplo, si tiene una llamada diaria, entonces sus tareas deben incluirse en la lista de lo que espera completar diariamente. Si tiene una llamada semanal, enumere las tareas que se pueden realizar en períodos de 2 a 3 días.
Actualizaciones de estado: envíe sus actualizaciones en un correo electrónico antes de la llamada y mantenga el mismo formato y estructura de tareas comprometidas. De esta manera, puede mostrar el progreso que está logrando y discutir específicamente los desafíos que enfrentó en el trabajo que se está realizando. Si una tarea tardó más de lo esperado en completarse, debe explicar por qué tardó más, qué aprendió y si necesita ayuda adicional o no.
No te compares con los demás: esto solo te hará sentir insatisfecho. Estás trabajando duro y mantente enfocado en hacerlo. Debe construir su relación con el gerente de manera absoluta, no en relación con los demás.
Establezca un tiempo para la discusión uno a uno: establezca un horario regular para hablar con su gerente (por teléfono o video) y pídale que esta vez se trate de mejorar su relación y rendimiento laboral, y no sobre una actualización de estado . Vaya a estas reuniones preparado con lo que aprendió recientemente, los desafíos que enfrentó y cómo los resolvió, a qué otros compañeros de trabajo ayudó y también qué otras cosas le gustaría aprender o mejorar. Esto le dará a su gerente una mejor idea de cómo se desempeña y comenzará a confiar más en usted.
Manténgase constante: nada de esto funcionará si realiza partes de estas acciones al azar. Tomará tiempo, y mucho esfuerzo y disciplina. Pero si convierte su modelo de comunicación en un hábito constante, verá que su relación mejora y su propia productividad aumenta.
¡Te deseo lo mejor!