¿Cómo puedo solicitar un desglose de presupuesto cuando la agencia se niega?

Trabajo para una empresa que subcontrata parte de nuestro trabajo a una agencia. Esta agencia se especializa en branding y diseño, pero también subcontrata otros trabajos a diseñadores, desarrolladores, etc.

Soy nuevo en mi rol y me han dado un presupuesto mensual para trabajo externo. Le pedí a la agencia existente que usa mi empresa una cotización para los proyectos mensuales que necesitan realizarse.

La agencia solo me devuelve cifras de una línea, que parecen inventarse, es decir

Eso costará 2.400 por mes.

Cuando les pido estimaciones sobre elementos de trabajo individuales y un desglose de los costos, me ignoran o no me brindan la información.

Necesito un desglose para poder averiguar cómo modificar mis requisitos para que se ajusten al presupuesto.

Dado que este es un rol nuevo, realmente no puedo sugerir cambiar una relación de larga data con una agencia, por lo que mi pregunta es: ¿Cómo puedo solicitar la información que necesito (un desglose completo de los costos) de una agencia externa, mientras mantener una buena relación con ellos?

De la forma en que lo describe, realmente no tiene muchas opciones más que aceptar la cotización que le dan, ya que no puede cambiar de proveedor, entonces, ¿para qué necesita el desglose?
@TymoteuszPaul la cotización está fuera del presupuesto y necesita saber dónde recortar
No me queda claro qué tipo de desglose esperarías también. Parece que entiendo la pregunta de manera diferente a las personas que responden. ¿Está buscando un desglose como diseño = $xxx / pruebas = $yyy / gestión de proyectos = $zzz / ... ? ¿O tal vez como "la función 1 cuesta tanto, la función 2 cuesta tanto...?
Esto no es realmente una buena combinación para este sitio. Nos enfocamos en temas de personal. Esto es más acerca de cómo hacer su trabajo.
"Necesito un desglose para poder averiguar cómo modificar mis requisitos para que se ajusten al presupuesto": ¿les dijiste esto?

Respuestas (6)

  1. Nunca responda ni trate con esta agencia de nuevo. Olvídalos y sigue adelante.

  2. En general:

pero también subcontratar otros trabajos a diseñadores, desarrolladores, etc.

NUNCA NUNCA use estas tiendas de historietas que solo subcontratan el trabajo a "trabajadores independientes" de salario mínimo.

Cualquiera que haya hecho desarrollo durante diez minutos lo sabe, simplemente olvídalo.

Dado que este es un rol nuevo, realmente no puedo sugerir un cambio...

Aquí está el idioma que necesita. Ve a tu jefe y dile:

Steve, XYZ están pidiendo una gran cantidad de dinero por una pequeña tarea. Sugiero que usemos a alguien más. ¿Qué hay de DEF? ¿Puedes darme tu opinión sobre esto?

Solo termine con una pregunta, y Steve se volverá receptivo.

Despedir a los proveedores inútiles es la parte más importante de su función . ¡Disfrutar!

si XYZ ha estado entregando un buen trabajo, ¿por qué querrías cambiar? Si resulta que son eficientes, no debería preocuparse demasiado por la subcontratación del trabajo... en realidad, incluso si no son eficientes, no le importa por qué.
@LaurentS. , su primera pregunta: el OP describe claramente un incendio total en un basurero. Si un proveedor me enviara una "cotización de una línea tomada del aire" y "no" (?!) Daría información, desglose o cualquier cosa, simplemente bloquearía su correo electrónico y eso sería el final.
Su segunda pregunta, copiaré y pegaré "Cualquiera que haya hecho desarrollo durante diez minutos sabe esto, solo olvídalo". Estas personas tontas que simplemente subcontratan a "equipos" de min. salario casi-desarrolladores .. es inútil.
He visto cómo se hacían cotizaciones detalladas en algunas agencias y básicamente seguían siendo varias líneas "tomadas del aire" con títulos elegantes. Por otro lado, por supuesto, un posible proveedor sacando números de su sombrero sin la información adecuada sería una señal de alerta, pero un proveedor conocido para el cual usted es un cliente conocido podría ser lo suficientemente confiable como para hacerlo así desde donde veo. él.
También he sido desarrollador y he trabajado con muchas agencias de terceros y he tenido buenas experiencias con algunas de ellas, solo me di cuenta meses después de que en realidad estaban subcontratando. No todos ellos están subcontratando en "talleres de desarrollo explotados" extraterritoriales... De todos modos, mi punto es que si está satisfecho con el trabajo de su proveedor y satisfecho con el precio que pide por él, no debería importa si subcontratan o no.
Laurent, no estoy seguro de qué decir sobre tus teorías. Este es un sitio de control de calidad. Con respecto a la situación específica que el OP describe completamente , el proveedor involucrado es un idiota total y debe ser objeto de dumping de inmediato.
Parece que sabe mucho sobre este proveedor con solo unas pocas palabras de OP ... de todos modos, terminemos la discusión aquí.

En lugar de solicitar una cotización para todos los proyectos mensuales, divida las solicitudes de cotización en proyectos separados y solicite esas cotizaciones por separado. Puede comenzar solicitando un presupuesto para el proyecto A. Una vez que reciba el presupuesto, solicite el proyecto B... etc. Esta es la única forma de "obligar" a la empresa a desglosar sus cotizaciones por proyecto. Puede ser más tedioso, pero si la empresa se niega a desglosar sus costos, es poco lo que puede hacer.

Creo que OP está buscando un desglose de los diferentes costos dentro de un proyecto específico.

Según tu comentario:

la cotización está fuera del presupuesto y necesita saber dónde reducir

Eso hace que su respuesta al proveedor sea muy simple: "Oye X, lamento decir que esto está fuera del presupuesto, así que proporciona un desglose para que podamos ver qué funciones se pueden eliminar para cumplir con el presupuesto para esto". proyecto.". Y eso es todo, no hay necesidad de complicarlo más de lo que tiene que ser.

Pero también necesita afirmar qué está y qué no está exactamente en sus poderes. Si se supone que debe administrar el presupuesto, también debe tener la libertad de al menos darse una vuelta y comparar cotizaciones, incluso si la decisión final sobre el cambio puede necesitar la aprobación del proverbial superior. Diablos, no debería haber nada que le impida al menos recopilar citas en otro lugar, ya que eso no es vinculante de ninguna manera. Entonces, mientras regatea con el proveedor actual, envíe algunos sondeos y al menos tenga una idea de la competencia.

En última instancia, sin tener cotizaciones competitivas, no sabe si el precio es justo o no.

Probablemente tomaría el enfoque de ser honesto con ellos sobre la razón por la que necesita el desglose:

Necesito un desglose para poder averiguar cómo modificar mis requisitos para que se ajusten al presupuesto.

Explique que es nuevo en el puesto y necesita más información al principio para que pueda modificar sus requisitos, pero después de que la curva de aprendizaje esté casi completa, no necesitará el desglose.

Encuentre otra agencia, una que le desglose los costos de una manera que le resulte satisfactoria .

Adjudicar la obra a esta nueva agencia.

Dígale a la antigua agencia que lamenta no haber podido trabajar con ellos en esta ocasión, pero que necesitaba más granularidad en la cotización de la que pudieron proporcionar esta vez, y espera poder volver a trabajar con ellos pronto.

Cuando llegue el próximo proyecto, observe cómo la antigua agencia le da una buena cotización detallada.

Simplemente pregúnteles, algo como: "No tengo el presupuesto para cubrir eso este mes, mi máximo es x, ¿qué elementos de trabajo puede hacer dentro de ese presupuesto?"

También puede preguntar si podrían cobrar por hora y comprometerse a x horas por mes.

Hay muchas razones legítimas para no dar un desglose más granular.

He trabajado para agencias de software/diseño, y aunque las tareas se cotizan individualmente internamente, proporcionar un desglose granular a menudo puede generar problemas. - Por lo general, porque el tiempo de cada tarea depende de otro. Si cambia 1 tarea, cambia la cotización completa, por lo que no puede simplemente elegir elementos de ella.

p.ej. La tarea A es una tarea de 10 horas, la tarea B es una tarea de 10 horas. La tarea A cubre una gran cantidad de configuración, por lo que la tarea B se puede reducir a 1 hora, por lo que cotizamos 11 horas. - El cliente elige la tarea B y dice que se olvide de A. Para completar B sin A ahora se requieren 10 horas, no 1... pero las ventas continúan vendiéndolas durante 1 hora porque tienen miedo de decirle al cliente que tomaría 10 veces más de lo que ellos estas esperando

Este tipo de cosas no deberían pasar, pero pasan. Dar granularidad a un cliente siempre parece problemático, así que supongo que es por eso que se evita.

Darles un número pone a su empresa en una desventaja significativa. Una vez que sepan que usted puede pagar $x, mágicamente encontrarán una manera de venderle exactamente $x en servicios, independientemente del precio que de otro modo podrían haber cobrado por los mismos servicios. Esta es también (probablemente) la razón por la que no quieren proporcionar un desglose de costos.
Sí, esto también. La razón principal para cobrar por proyecto en lugar de por hora es que puede cobrar más de lo que podría cobrar por hora. --- Importante tener en cuenta para cualquiera que lea esto, esto no significa que sea una estafa. Es como aumentar el margen de beneficio. Algo que todo buen negocio debe hacer.
¿Cómo puedo solicitar un desglose de presupuesto cuando la agencia se niega?
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