¿Cómo puedo lidiar con un conflicto entre mis dos técnicos senior que está afectando a todo el equipo?

Primero, debe hablar con cada persona individualmente y averiguar cuál es el problema desde su perspectiva. Puede ser lo que piensas o puede ser que Guy A tuvo una aventura con la esposa de Guy B o todo tipo de otras cosas. Las acciones que tome estarán determinadas por la verdadera razón por la que se están dando la espalda. Y no se sorprenda si tienen diferentes razones para estar molestos. Tal vez A está molesto porque B intentó un juego de poder, pero B usa el juego de poder porque estaba molesto porque A hizo otra cosa. Asegúrese de averiguar qué se necesitaría para que superen esto. Tal vez una disculpa funcionaría, tal vez tienen tanto odio que nada funcionaría. En este punto no lo sabes.

Sin embargo, es probable que tengas que elegir uno u otro. Así que tome esa determinación lo antes posible después de hablar con ellos. Es posible que deba convertir formalmente a uno de ellos en la persona de mayor rango que tenga la última palabra o que deba decir que esta persona se va y esta se queda. Sin más información sobre lo que perciben que es el problema, es imposible decir cuáles deberían ser las mejores acciones. En general, elegiría en función de quién tiene el conjunto de habilidades más valioso, que incluye el que es más probable que pueda llevarse bien con todos los demás en el equipo. Si una persona claramente tiene la culpa (vea la idea de la relación potencial), entonces se vuelve más fácil determinar a quién elegir si llega el momento.

Nadie es irremplazable, especialmente en el mundo actual donde hay un exceso de talento excepcionalmente bien calificado. Debes hacerle saber a cada uno que no es necesario que se agraden, pero deben ser civilizados entre sí por el bien del equipo. Si ninguno de los dos valora el éxito del equipo, déjalo ir y busca nuevos jugadores que entiendan conceptos como el autocontrol, la cortesía, el respeto y la importancia de ser un jugador de equipo. Dios mío, yo mismo trabajé con alguien que encontré deficiente a nivel personal durante años y logré transmitir la impresión de que éramos un equipo sólido como una roca porque lo éramos. A veces, un conflicto entre personalidades es simplemente inevitable y ninguna cantidad de asesoramiento cambiará fundamentalmente esa relación. Pero, cada miembro del equipo necesita saber que no son el equipo y que el éxito o el fracaso del equipo se debe a los esfuerzos coordinados de todo el equipo. En resumen, ser un jugador de equipo significa dejar de lado tu ego y hacer lo que el equipo necesita que hagas, incluso si eso significa llevarte bien con alguien que no te agrada.

Creo que tendrás que darles exactamente lo que quieren, es decir, dejar que estén en 'modo jefe de forma independiente'. Puede pensar en formas de dividir las tareas en el nivel superior y hacer que cada uno esté a cargo de una tarea y anunciarlo para que descanse si el equipo. Algo así como 'desarrollo de contenido' y 'diseño' pero, por supuesto, sabría mejor cómo dividir las tareas.

Es posible que no pueda formalizar nuevos roles, pero a veces crear estos roles informales públicamente ayuda a servir los egos de sus mejores empleados. Crear Tareas de manera que realmente tengan su independencia tanto como sea posible sería la parte clave que tendría que cuidar.

Tuve una situación similar en un proyecto de investigación y pude sentir la tensión entre dos de los miembros de mi equipo... Hice que dos dividieran el proyecto de dos maneras diferentes en dos partes y luego les diera la iniciativa en cada parte en una división. Como una forma de dividir las patentes y las publicaciones, hice una a cargo de todas las patentes que necesitamos presentar y otra de todos los artículos de revistas que necesitamos escribir. Otra forma de sumergir el proyecto al mismo tiempo fue la producción de la idea y la implementación de nuevas ideas y nuevamente los hice líderes de cada tarea. Funcionó bien para todos, incluido el proyecto.

Asegúrese de cumplir con estos roles de liderazgo informales y reconozca su autoridad y responsabilidades regularmente en las reuniones.