Trabajo en un entorno de oficina de planta abierta con aproximadamente otras 100 personas. Es una especie de regla tácita (y cortesía común), usar auriculares si necesita escuchar algo en su PC, para no molestar a los que lo rodean. Si no está escuchando nada, las PC tienden a silenciarse para que no haya notificaciones de correo electrónico y Skype cada pocos minutos.
Entonces, un recién graduado comenzó a trabajar con nosotros hace poco más de una semana y no se da cuenta del ruido que hace su PC. Además de ver tutoriales/videos de capacitación en voz alta, tienen sus notificaciones de Skype activadas, lo que significa que cada vez que alguien se conecta/desconecta; hay un ping.
Otro miembro de mi equipo les mostró cómo desactivar las notificaciones de Skype la semana pasada, utilizando específicamente el término "molesto" para describirlo; sin embargo, nada ha cambiado. Parecen ser una persona bastante tranquila y realmente no quiero parecer agresivo o grosero, pero su PC está literalmente detrás de mí y es bastante irritante.
¿Cómo puedo pedirles que silencien su PC o que usen audífonos sin que esto suceda?
editar: en lugar de encontrar soluciones, por ejemplo, usar auriculares con cancelación de ruido, como se sugiere en preguntas similares. Estoy buscando una manera adecuada de acercarme a esta persona sin parecer demasiado abrumador, pero de una manera que me haga entender mi punto de vista.
El problema con las reglas tácitas es que nadie sabe que existen a menos que se le informe sobre ellas. Toda la situación podría aclararse con un simple:
Oye, es una especie de regla tácita tener tu máquina en silencio o usar un auricular. El sonido distrae a sus compañeros de trabajo.
Funciona doblemente bien si les das un auricular (¿supongo que la empresa los proporciona?) o si les indicas el que ya está en su estación de trabajo.
Como mencionaste; la persona es probablemente ajena a la situación, ya que nunca antes había trabajado en una oficina. No es de mala educación hacerles saber acerca de estas cosas.
Tienes dos opciones.
Puede hablar con la persona usted mismo y tratar de mantener la conversación lo más alegre posible, mientras explica de manera firme que el comportamiento es molesto, va en contra de la cultura de la oficina, lo que sea para transmitir el mensaje.
La otra opción sería hablar con su gerente/jefe de piso y pedirle que se acerque a la persona. Por lo general, estas personas tienen más experiencia en el manejo de problemas como este, y dado que es probable que no señalen a personas específicas que se están molestando, la persona en cuestión no sentirá que solo ciertas personas son agresivas o groseras.
Si es una persona tranquila, no es pomposa debe seguir:
Parecen ser una persona bastante tranquila y realmente no quiero parecer agresivo o grosero, pero su PC está literalmente detrás de mí y es bastante irritante.
Puedes ir tranquilamente hacia ellos, sentarte a su lado amablemente y susurrarles esto sonriendo y mirándolos a los ojos (cara de ayuda)
"Hola Charles, ¿puedo ayudarte a configurar las notificaciones de tu computadora portátil/PC para bajar o reproducir en los auriculares?" (o lo que sea que planees ayudarlos a hacer)
Si son razonables, tomarán esto como una mano amiga. Además, el resto del personal de la oficina acreditará esto a su discreción.
Si es posible, no permita que todos se den cuenta de la caminata inicial hacia ellos, de lo contrario, el sujeto puede pensar que esto es algo planeado.
Tengo el mismo problema en mi oficina abierta (mi empresa es aproximadamente del mismo tamaño que la suya). Y la persona que hace mucho ruido (escucha música trash metal con altavoces estéreo) estuvo aquí años antes que yo y es el administrador de sistemas. , y es un buen amigo del jefe, y al jefe no le importa... así que uso tapones para los oídos. PD: tapones para los oídos con buena reducción de ruido como 40 snr (reducción de ruido estándar en decibelios).
erik
Draken