Ubicación de la oficina: CA, EE. UU.
La cuestión comenzó el viernes pasado y muchos ya se habían ido de vacaciones. El problema comenzó en producción debido a mi código, comprometido hace años. Muchos compañeros se sumaron al puente y ayudaron mucho. Como la implementación de producción se tuvo que hacer, también se hizo entre diferentes equipos. También tenía alta dirección. Me gustaría agradecerles. Consideré el almuerzo/bebida, pero no puedo pagar.
Tarjetas + chocolate (o cualquier otra buena opción también está bien) @desk - Estoy bien con esta idea, he visto gente haciéndolo. Se puede optar ya que el año nuevo está en camino. Pero, ¿qué debo escribir allí? ¿Alguna nota de agradecimiento decente y muy buena? ¿También debo agregar lo siento también allí? ¿Cuál será el mejor?
Nunca grite sobre problemas que surgieron debido a algo que hizo y que tuvo un impacto negativo en el sistema.
Es posible que desee actuar de manera amable para que todos lo sepan, pero luego degradará su desempeño.
Es un lugar de trabajo, supéralo. Ellos te ayudaron, tú los ayudas cuando están en problemas, así es como equilibras esos asuntos... No comprando regalos a las personas...
Envíe un correo electrónico de agradecimiento a cada persona y envíe una copia a su jefe también. Hágale saber a los líderes cuánto aprecia su ayuda, porque eso es algo que puede traducirse en aumentos. Los jefes necesitan saber cuándo su gente va más allá.
Hay dos objetivos básicos que debe tener al agradecer a sus compañeros aquí.
Conseguirles el reconocimiento que quieren o merecen
Si bien es "su trabajo" intervenir cuando las cosas se van al infierno, incluso en días festivos, todavía es algo por lo que deberían obtener un asentimiento adicional. El por qué sucedieron las cosas no es importante aquí, solo que hubo una falla y la gente intervino y lo arregló.
Para mí, me tomaría el tiempo para escribir un buen correo electrónico. Idealmente, desea que este correo electrónico llegue a las personas respectivas y a sus gerentes. Es posible que desee asegurarse de que está bien comunicarse con sus gerentes a través de su gerente. El correo electrónico debe ser muy breve. Simplemente señalando a quién le gustaría agradecer, que hubo un apagón y, a pesar de estar de vacaciones, la gente se acercó para arreglarlo.
Expresando tu gratitud
Su código explotó en producción, puede haber sido un error, o podría haber sido simplemente lo que estaba bien entonces estaba mal ahora, independientemente de que estas personas simplemente podrían haber ignorado el problema y dejarlo como "su problema".
No lo hicieron, se arremangaron y te ayudaron. Nuevamente discutible que es "su trabajo", pero nuevamente podrían no haber contestado el teléfono, o simplemente haber dicho "lo siento, no estoy cerca de una computadora para ayudar" (u otra excusa)
Entonces te sientes agradecido y culpable de que hayan tenido que trabajar durante sus vacaciones. Debe ponerse en contacto con ellos de la forma más individual posible para darles un agradecimiento personal. Si estamos hablando de una docena o más de personas, sería mejor contactarlos individualmente, si estamos hablando de cincuenta, probablemente sea mejor agradecerles según el equipo, etc.
No me disculparía per se, todos cometemos errores, pero agradézcales por ayudarlo con el problema a pesar de estar de vacaciones y que realmente lo aprecie.
No lo haría como si lo hubiera arruinado y estas personas me ayudaron a rescatarme.
No creo que debas comprar regalos de tu bolsillo.
Lo expresaría como un informe:
Durante las vacaciones experimentamos un error crítico X en producción.
El error se originó en Y.
La solución fue Z.
Los miembros que contribuyeron incluyen a,b,c,...
Lo siento si me perdí a alguien
. Gracias a todos por su ayuda.
Joel Etherton
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Bob Jarvis - Слава Україні
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