¿Cómo puedo lidiar con un gerente irascible y poco profesional?

Claramente hay un problema de comunicación aquí. Muy rara vez en la vida alguien es completamente irrazonable, por lo general puedes entender su punto de vista si te tomas el tiempo para hacerlo.

En este caso, obviamente el Sr. X, el director del proyecto, se está frustrando y tiene la impresión de que te estás resistiendo a hacer el trabajo y poniendo excusas. No crees que lo eres, crees que solo estás "explicando". Pero apuesto a que puedes encontrar algunos ejemplos de tu propia vida en los que percibiste que alguien que dijo que "solo estaba explicando" estaba poniendo excusas.

Una señal de alerta que veo es la frecuencia con la que se refiere a tareas que no estaban dentro de su curso de estudio como si eso fuera excepcional de alguna manera. Aquí hay un pequeño secreto. En general, en la universidad aprendes tanto mierda como mierda que es realmente relevante para el trabajo que haces. No uso casi nada de mis cursos universitarios en mi trabajo y eso es normal. Aprendes a aprender, obtienes algunos conceptos básicos y luego la expectativa básica es que sigues aprendiendo cómo hacer el trabajo real en el mundo real.

Es probable que esta no sea la primera vez que X siente que te estás resistiendo o poniendo excusas, pero ha dejado que se acumule hasta el punto en que la primera vez que lo abordas es más importante de lo que debería ser.

Considere que un intercambio con usted puede parecerle así al Sr. X.

X: "Hola TheVal, aquí hay un informe que necesitamos hacer".

TheVal: "Oh, solo tomé clases obligatorias en esto..."

X: (en su mente): “Oh, ¿solo clases obligatorias? Lo siento, esta no es tu electiva favorita. Pero tuviste clases de eso, que es más del 99,9% de la población, por eso te pregunto. Estos niños hoy en día, solo quieren trabajar en las cosas que 'les apasionan...' ¿Está tratando de que no le asigne esto?

X: “Bueno, te lo estoy asignando. Ponte a trabajar."

TheVal: “Pero tendré que investigar…”

X (en su mente): “Cierto, por eso contratamos a un investigador. Nadie tiene un conocimiento tan enciclopédico de las cosas como para pedirles que se sienten y escriban un artículo completo de su propia cabeza sin que haya ningún aprendizaje. ¿Por qué está diciendo esto? ¿Solo para retrasar la llegada al trabajo?

X: “¿No tienes las habilidades para esto? ¡Hazlo!"

El Sr. X probablemente piensa que está siendo más educado al no decir en voz alta la parte "en su mente", pero la forma en que se comunica te hace sentir que es simplemente hostil e irracional. Pero la forma en que te comunicas lo hace sentir como si estuvieras evitando el trabajo. Cuanto más tiene que repetirse, más piensa que estás discutiendo con él. Está pensando "Necesito resultados, no excusas", ¿y sabes qué? Lo hace. Ese es su trabajo.

Entonces, ¿de quién es la culpa? Ustedes dos. De todos modos, “culpa” es un concepto para niños y tribunales. La forma de mejorar la situación es tratar de ver las cosas desde la perspectiva de los demás, conocer las expectativas de las personas en un entorno profesional e intentar replicarlas usted mismo.

Una respuesta mucho mejor a “Aquí, escribe un informe sobre el tema A” sería “¡Genial! Ya sé lo básico de A. ¿Cuánto quieres? Puedo hacer un trabajo superficial en 5 días, pero si quieres que sea realmente completo, me vendrían bien 10 días”.

Esto se enfoca en lo que sabe en lugar de lo que no sabe, muestra que planea cumplir y no perder el tiempo, y expresa su necesidad de tiempo de investigación de una manera constructiva que brinda opciones al Sr. X. Su impresión es “Genial, TheVal va a entregar esto que necesitamos. Buen empleado allí.” Luego, se pone a trabajar aprendiendo y escribiendo antes de que se le envíe "un formato".

Aprender a "gestionar" (gestionar a sus personas mayores y sus expectativas) es una de las habilidades básicas que necesita en el mundo profesional. Felicidades, esta es la lección 1.

Podrías aprovechar la oportunidad para mencionarle a tu jefe lo que sucede de manera casual para que entienda el contexto de las muy probables quejas que el Sr. X le está haciendo sobre ti. “Oye, estoy trabajando en el informe A. Me temo que el Sr. X se molestó un poco, comencé a explicarle lo que iba a hacer para escribirlo y creo que tomó esos detalles como si yo empujara. atrás o algo. En mi opinión, se calentó un poco para un entorno profesional”. Su jefe probablemente verá el conflicto de comunicación y le dirá al Sr. X "oye, trata de mantenerlo más profesional". Pero usted tiene mucho control sobre no llegar a ese punto en primer lugar - este conflicto se reflejará mal en ambos ante su jefe - X es más antiguo que usted y el Jefe puede compartir sus preocupaciones sobre su trabajo.

Una opción es ignorar el mal comportamiento del Sr. X. Usted está en un departamento de investigación y desarrollo, lo que significa que a veces necesitará investigar un poco (estudiar, experimentar, construir prototipos) para resolver problemas. No hay nada de malo en tener que estudiar un tema. Si el Sr. X te pide que hagas una tarea de investigación, simplemente puedes decir OK, lo haré. Si tienes demasiadas tareas, pídele a tu jefe que te ayude a establecer tus prioridades.

Una elección más difícil: pregúntale al Sr. X por qué está molesto contigo. Hazlo en privado cuando los dos tengan un poco de tiempo para hablar.

Nunca los he conocido a ninguno de ustedes, por lo que podría estar equivocado acerca de esto: tal vez el Sr. X tema ser eclipsado por una persona joven y enérgica recién salida de la escuela que espera dejar su huella. Si es así, ese es su problema, no el tuyo.

Una tercera opción: pídale consejo a su gerencia sobre cómo trabajar con el Sr. X de manera efectiva. Su gerencia probablemente ha tenido problemas similares.

Siempre tenga en cuenta que lo más importante que aprendió en la universidad fue cómo aprender, no un vasto cuerpo de conocimiento sobre su campo al que pueda recurrir para resolver cada problema al instante.

Buena suerte y fuerza.

Veo dos aspectos en la pregunta.

En primer lugar, se le pide que investigue e informe sobre algo de lo que no sabe nada. ¡Bienvenido a la vida profesional!

Toma lo que aprendiste en la universidad; defina los parámetros del informe (¿está escribiendo solo un resumen o se espera que presente un enfoque corporativo que incluya recomendaciones?). Averigüe las escalas de tiempo con las que está trabajando, luego escriba el informe al mismo tiempo que aprende el tema. A menudo, los mejores informes para que los lea la gente normal son aquellos que están escritos por personas que todavía están aprendiendo el tema por sí mismos; tienden a no profundizar demasiado en la maleza.

En segundo lugar, tiene problemas interpersonales con el Sr. X. ¿Es su trabajo darle este tipo de trabajo (es decir, es su supervisor o gerente de proyecto)? Hable con su superior jerárquico: su horario de trabajo debería llegar a través de él. Si su trabajo está definido por el Sr. X, su gerente aún debe estar al tanto de su carga de trabajo. También hable con su gerente de línea sobre el trato que le da el Sr. X, ya que está creando un ambiente de trabajo hostil. Puedo sentir un pequeño complejo de inferioridad a partir de su descripción de él: puede sentirse intimidado o amenazado por usted porque tiene una maestría. Puedes tener una conversación tranquila con él, pero no creo que mejore nada entre ustedes dos. Es posible que su gerente de línea real deba involucrarse; ese es su trabajo.

Documente cualquier conversación en una ubicación fuera de la red de su empresa; si termina quejándose con Recursos Humanos y/o yéndose, es posible que necesite esto en el futuro.