¿Cómo puedo escribir instrucciones para que los empleados no solo marquen casillas, sino que siempre vayan más allá? [cerrado]

La pasión y la motivación llevan a las personas a ir más allá en su trabajo y no solo seguir instrucciones meticulosamente para poder llegar y salir exactamente en el horario de trabajo acordado.

Cuando faltan las "zanahorias" de la pasión, me preguntaba si sería posible incluir de alguna manera el factor anterior y más allá en las instrucciones mismas, para que los empleados vean un "palo" que los empuja constantemente más allá de simplemente marcar la lista de verificación.

Puedo pensar en numerosas ocasiones en las que nunca me apasionó realmente algo, pero aun así fui más allá solo porque tenía esa voz interna que me recordaba que los primeros en irse durante los despidos son aquellos que hacen su trabajo pero nunca agregan realmente nada nuevo y original. No creo que compartir esa estrategia sea algo muy amable.

Supongo que el principal problema es que "por encima y más allá" no se puede cuantificar en una instrucción, a menos que algo como: "Diseñe un plan dentro de (su área de especialización) donde explore una estrategia completamente original para ayudar a nuestro departamento a generar más ganancias que sin ese plan".

¿Cómo puedo escribir instrucciones para que los empleados no solo marquen casillas, sino que siempre vayan más allá?

Hola Raj, ¿por qué las respuestas en tu otra pregunta aquí no responden a esta pregunta? Algunos usuarios ya mencionaron lo que tienes que hacer: Contratar buenas personas que estén intrínsecamente motivadas .
Básicamente, dos respuestas: primero, esta es una pregunta específica sobre el proceso de escritura de instrucciones en lugar de una pregunta más genérica sobre estrategias y enfoques. En segundo lugar, puede haber situaciones en las que, pase lo que pase, es muy poco probable que alguien esté intrínsecamente motivado por el trabajo. Como menciono aquí, no lo soy y, sin embargo, puedo ir más allá con la presión adecuada.
Simplemente no veo la escritura de instrucciones como algo que pueda motivar a la gente. Los Navy SEAL, por ejemplo, no pasan meses de intenso entrenamiento solo porque algún gerente en algún lugar les escribió un correo electrónico. Espero que esto ayude.
No está por encima y más allá si ese es el rendimiento que espera. Es irracional esperar algo por encima y más allá de todos los empleados. Sin embargo, es racional esperar que los empleados que no están totalmente ocupados hagan más y es su trabajo asignárselos y darles tratos más estrictos si esto sucede.
¡Decir ah! He estado en trabajos en los que ir más allá es como poner la cabeza sobre el parapeto para que te disparen en la próxima ronda de despidos. Posiblemente sus empleados también hayan experimentado eso y hayan sido más efectivos en aprender a apagarlo que yo.
En general, me pregunto si un trabajo en el que nadie está intrínsecamente motivado, pase lo que pase , vale la pena hacerlo de todos modos. Tal vez valga más la pena repensar de qué se tratan las instrucciones que pensar en escribirlas bien

Respuestas (2)

Ya está alentando un enfoque de 'marcar las casillas'.

¿Cómo haces esto? Escribiendo instrucciones.

Supongo que desea que sus empleados hagan algo, por lo que está escribiendo algo para decirles qué hacer. Ese es su primer error, si quiere pensar fuera de la caja o algo más que simplemente hacer lo que se necesita. El primer cambio debe ser dejar de escribir lo que deben hacer y, en cambio, decirles lo que quiere que logren.

Entonces (para inventar un ejemplo) en lugar de decir "necesita compilar el registro del problema del servidor en una hoja de cálculo todos los días, identificar cualquier servidor con más de cinco fallas y cambiar los parámetros para corregir esas fallas", dígales "Quiero que para evaluar el rendimiento de cada servidor al final del día y realizar cualquier cambio para mejorar la confiabilidad tanto como sea posible". Mira lo que se les ocurre. Es posible que deba usar el registro de problemas del servidor como ejemplo.

Hay un pequeño inconveniente en esto, ya que ocasionalmente pueden hacer algo que empeora las cosas, pero ese es un precio que deberá pagar si desea alentar el pensamiento innovador.

Fomentar una cultura de ir más allá también es importante (lo que escribí anteriormente es parte de eso) y también lo es asegurarse de que aquellos que hacen un esfuerzo adicional sean debidamente elogiados y recompensados.

No se trata simplemente de qué escribir.

Debe fomentar una cultura en la que se aprecie y se espere ir más allá.

Esto podría ser remunerar adecuadamente a aquellos que van más allá, alentar verbalmente o permitir que las personas tomen la iniciativa para tomar su propia dirección en un proyecto que, en última instancia, beneficie al negocio.

Y contratar al deporte adecuado de las personas que harán eso.
Bajo ninguna circunstancia debe fomentar una cultura en la que se espera ir más allá. Esa es una muy mala manera de administrar. No está por encima y más allá si es la expectativa. Esperar que las personas trabajen más horas o que trabajen a un nivel cada vez más alto es una receta para empleados exhaustos y quemados que cometen errores graves. Abocvve y más allá es agradable, pero nunca lo obtendrá de más de un pequeño porcentaje de empleados.
¿Cómo puedo escribir instrucciones para que los empleados no solo marquen casillas, sino que siempre vayan más allá? [cerrado]
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