¿Cómo puedo decirle a mi jefe que no he tenido éxito en completar una tarea?

Recibí una tarea hace casi 2 semanas que no he podido completar debido a la falta de apoyo, tanto dentro como fuera de mi empresa, a pesar de buscar ayuda tanto dentro como fuera de la empresa (no obtuve respuesta del exterior). Esta tarea me la asignó un compañero de trabajo, quien no dio muchas instrucciones, aunque se sabía que era la primera vez que intentaba completar este tipo de tarea. Ahora el jefe me pide una actualización y no tengo nada que informar porque no está completa. Además, no se puede completar hoy porque el soporte externo que necesito está cerrado. ¿Cómo redacto un correo electrónico diciendo que esto no se hizo porque nadie me ayudó a superar los obstáculos que surgieron, pero lo solucionaré a primera hora de la mañana yendo a la otra compañía en persona?

Bueno, te has cavado un gran hoyo aquí. Deberías haberle planteado el problema a tu jefe cuando tenías problemas, no después de que haya pasado la fecha límite.
"nada que informar" es algo al revés en relación con la situación. Los informes del tipo "He encontrado una dificultad X para realizar la tarea Y y no estoy seguro de poder resolverla lo suficientemente pronto como para terminar a tiempo" son especialmente importantes y urgentes. Mucho más importante para llegar a la gerencia que "La tarea Y está en camino y se espera que se complete a tiempo".

Respuestas (3)

Ahora el jefe me pide una actualización y no tengo nada que informar porque no está completa.

Parece que tienes mucho que informar.

Es lamentable que esperaras hasta ahora para hablar de ello. Si hubiera mencionado los obstáculos cuando ocurrieron, tal vez su jefe podría haber ayudado a "desbloquearlos".

Lo mejor que puede hacer ahora es explicar dónde se encuentra ahora en el proceso, qué planea hacer para completar la tarea y cuándo cree que realmente estará completa.

También agregaría a esto si necesita ayuda, dígalo . Es poco probable que esperen que hagas esto sin apoyo, pero es probable que esperen que pidas ayuda cuando la necesites.
Mi informe más breve fue "Jefe, creo que lo arruiné muy mal" (sabía que podía usar esta palabra con este jefe). Porque no tenía idea de qué salió mal exactamente. El informe de falla sigue siendo un informe, como dice Joe. Ah, y mi jefe se alegró mucho de escuchar esto con prontitud, cuando todavía teníamos suficiente tiempo para averiguar qué salió mal y entregarlo a tiempo.

El OP no ha indicado explícitamente que haya pasado una fecha límite, pero independientemente, si hay problemas que bloquean la finalización, el jefe debe saberlo tan pronto como se convierta en un riesgo conocido.

Incluso sobrepasar una fecha límite de vez en cuando está bien, siempre y cuando todos sepan que sucederá con anticipación y no se sorprendan por ello. Una de las reglas no escritas más importantes en el lugar de trabajo que causa mucho dolor a la gente nueva es " no sorprendas a tu jefe ".

Para responder a su pregunta sobre el correo electrónico:

  • En primer lugar, por lo general es mejor dar las malas noticias en persona en lugar de enviarlas por correo electrónico si es posible y oportuno.
  • Culpar a alguien más , incluso si es completamente su culpa , se consideraría de mala educación en este punto porque podrías haberlo abordado antes. Mucho mejor aceptar la plena responsabilidad y la voluntad de resolver el problema.
  • No es el fin del mundo, solo di lo que has hecho hasta ahora, cuáles son los problemas y qué ayuda necesitas para seguir adelante.

Envíe un correo electrónico a su jefe (mejor, hable con él en persona o por teléfono) y dígale exactamente lo que ha puesto en este correo electrónico. Pero, también debes decirles lo que has hecho. Si el trabajo no está completo, ¿logró hacer alguna parte? Incluso si solo está informando a las personas con las que ha contactado y la investigación que ha realizado, eso es más concreto que decir "No hice nada...". Tal vez la próxima vez, entregue a su gerente un informe de estado por correo electrónico todos los viernes por la tarde, para que sepa de antemano cualquier bloqueo.

¿Cómo puedo decirle a mi jefe que no he tenido éxito en completar una tarea?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v