¿Cómo negarse cortésmente a decir el nombre del cliente para el reclutador?

Por lo general, cuando se trata de agencias de contratación y solicitan ciertos puestos de trabajo de TI, en algún momento comparten el nombre del cliente (ya sea por teléfono o correo electrónico) y generalmente dicen que debo mantener el nombre del cliente para mí (confidencial). Este es especialmente el caso cuando la entrevista ya ha sido concertada. Por ejemplo indicando:

Por favor, mantenga los detalles de la empresa estrictamente confidenciales.

Sin embargo, cuando otros reclutadores de diferentes agencias me llaman, al principio intentan ser amigables y me hacen una serie de preguntas estándar sobre mi situación y si ya presenté una solicitud en algún lugar o si tuve alguna entrevista. Cuando confirmo que sí, comienzan su investigación psicológica preguntando más 'dónde' y con 'quién' a menos que encuentren lo que necesitan saber.

Entonces, en este punto, tengo algunas opciones:

  • Dígales que el nombre del cliente es confidencial y que no puedo decirles eso.

    Después de eso, por lo general, intentan obtener ese nombre aún más difícil diciendo que también lo mantendrán confidencial, o diciendo que no pueden reenviar mi solicitud a menos que estén seguros de que es para un cliente diferente, ya que quieren evitar enviar mi CV a el papel para el que ya he sido remitido por la otra agencia. Cuanto más sigo discutiendo con ellos, menos agradable se vuelve la conversación (compartir solo la ubicación generalmente no los satisface, ya que afirman tener muchas empresas en esa área). Básicamente dicen que no puedo postularme para el mismo puesto dos veces, así que solo están tratando de ayudarme, pero necesito decirles el nombre del cliente, de lo contrario se vuelven groseros.

  • Pídele al reclutador el nombre de su cliente.

    He intentado este enfoque varias veces, pero por lo general la conversación termina con un tono grosero. Entonces cuando me preguntan el nombre del cliente para evitar que me envíen dos veces (primero por otra agencia), les estoy pidiendo que me digan el nombre de su cliente, así puedo confirmar si es el mismo o no. Entonces, por lo general, me dicen que no pueden compartir el nombre de su cliente en este momento (y al mismo tiempo esperan que yo pueda hacerlo). Como de costumbre, tengo que confirmar por escrito (correo electrónico) que estoy feliz de que su agencia me represente para este puesto, pero probablemente no puedan enviarme la solicitud de representación por correo electrónico para el puesto a menos que estén seguros de que No estoy representado ya por alguna otra agencia para ese papel (así que creo que es una lógica un poco circular). Tal vez me pueden enviar,

  • Mentirles sobre olvidar el nombre del cliente, ya que tengo que revisar el correo electrónico.

    Por lo general, lo hacen con ironía o quieren que revise mi correo electrónico y les diga, de lo contrario, no quieren estar en la situación en la que estoy solicitando al mismo cliente. A veces dicen que legalmente no pueden enviar mi solicitud a menos que estén seguros, lo que probablemente sea mentira, simplemente no quieren perder su tiempo y esfuerzo. A veces se burlan y se ríen de que por ejemplo no recuerdo con quién tengo la entrevista. A veces dicen que decir el nombre ayuda a que el cliente sepa que el candidato tiene una gran demanda según la entrevista con X e Y (especialmente cuando los nombres son reconocibles), para que puedan estresar a su cliente y hacer que se apresure con su entrevista, presionando mi papel más rápido.

  • Dígales el nombre del cliente rompiendo la confidencialidad con la otra agencia.

    Es la opción más fácil, pero en la mayoría de los casos no es suficiente para ellos, ya que después de decir el nombre generalmente afirman que también cooperan 'estrechamente' con ellos y conocen a mucha gente allí, me hacen más preguntas sobre apellidos o preguntan si el Sr. X todavía está trabajando allí (mientras busca algunos nombres aleatorios en su base de datos para esa empresa, alegando que los conoce) o con quién tengo la entrevista, mientras me río de cuántas personas han colocado allí. A veces, cuando digo el nombre del cliente demasiado rápido o de forma distorsionada, me piden que lo deletree para que puedan escribirlo. Es muy probable que el objetivo de esta conversación sea obtener los contactos relevantes, de modo que puedan perseguir a este cliente para cualquier función disponible. Si les doy algún nombre, es más fácil para ellos perseguirlos directamente.

  • Diles una mentira que no tengo solicitudes ni entrevistas pendientes.

    Esta suele ser la forma más fácil, pero al mismo tiempo pueden pensar en mí como un candidato débil (ya que estoy buscando papeles durante unas semanas y nadie me quiere). Y también me arriesgo a que me envíen a la misma empresa, que para empezar están tratando de evitar.

Mi escenario ideal sería evitar decir el nombre del cliente sin ser grosero o entrar en otro tren de preguntas de 'por qué' y ser atacado psicológicamente. Mi objetivo es no sonar grosero y mantener la conversación y las mentiras al mínimo.

¿Cuál sería la forma más efectiva de lidiar con tal escenario?

¿Has probado a pedirles que te digan los nombres de las empresas en las que quieren ponerte y que te dejen indicar si has aplicado con ellas o no?
Por lo general, dicen que no pueden revelar el nombre del cliente en esta etapa, a menos que me propongan para ese puesto, o confirmaré por escrito (correo electrónico) que acepto que su agencia represente mi candidatura, pero probablemente no puedan enviar esto. , a menos que estén seguros de que no estoy representado por otra agencia para el mismo rol.
@kenorb Nunca he tenido un reclutador tan paranoico. Siempre les he pedido que me digan con quién está antes de que envíen mi currículum para que pueda decirles: "No, me entrevisté con ellos el año pasado y no son mi tipo de empresa" o lo que sea. Me resulta extraño que sean tan resistentes contigo.
Mantener tu palabra nunca es de mala educación. Simplemente te niegas cortésmente y les dices por qué. Entonces apégate a tus armas y siéntete presionado.
Ellos: "¿Cómo se llama el cliente?" Tú: "No puedo decírtelo, es confidencial". Ellos: bla, bla. Tú: "Es confidencial". Ellos: bla, bla. Tú: "Es confidencial". Ellos: bla, bla. Tú: "Es confidencial". Ellos: bla, bla. Tú: "Es confidencial". ...etc...
Encuentre otro reclutador con quien trabajar. He cambiado de trabajo con bastante frecuencia (muchas empresas más pequeñas que han quebrado) y he construido una relación muy sólida con 3 reclutadores principales en mi área, hasta el punto de enviarles el CV de otras personas. Todos los demás reclutadores con los que he tenido problemas, como el que describes. De estos tres, ninguno de ellos ha dudado en darme el nombre de la empresa para la que están reclutando cuando se les preguntó. Los reclutadores son muy numerosos, pero vale la pena mantenerse en contacto con los buenos.
El problema es que los reclutadores intentarán robarse los clientes unos a otros. Si el reclutador A le habla sobre un puesto en el cliente B, entonces le preocupa que en realidad sea el reclutador C buscando clientes potenciales. Una vez que el reclutador C sepa que el cliente B tiene puestos, intentará ofrecer candidatos para el trabajo. El reclutador A no le dará los detalles del cliente B hasta que esté convencido de que usted es un candidato genuino y no el reclutador C disfrazado de candidato.
¿Por qué cree que mentir, romper promesas o el sarcasmo son formas aceptables? Eso deja solo una de tus opciones.
"Por lo general, dicen que no pueden revelar el nombre del cliente en esta etapa, a menos que me propongan para ese puesto". Deje a ese agente, nunca permita que lo propongan para un trabajo antes de saber quién es. Estos agentes solo están pescando.

Respuestas (7)

Dígales que el nombre del cliente es confidencial y que no puedo decirles eso.

Ya ha identificado la solución correcta. Si comienzan a tratar de engatusarlo y acosarlo, dígales que si la situación fuera a la inversa y otro agente estuviera tratando de obtener el nombre del cliente, no estarían contentos si se lo diera.

Si son profesionales deben entender y aceptar su respuesta. Si no lo aceptan, quizás sea alguien con quien no deberías hacer negocios de todos modos.

La táctica de "Quiero enviarles tu CV pero no quiero duplicarlo" es probablemente una artimaña. Muchas empresas trabajan con reclutadores de forma exclusiva, ya que no quieren la molestia de tratar con varias agencias, o si usan varias agencias esperarán obtener CV duplicados. Por lo tanto, es muy poco probable que estén en contacto oficial con la empresa. Están tratando de sacarle el nombre de la empresa para poder presentar a sus otros candidatos a la empresa a través de una llamada en frío. La mayoría de las empresas rechazarán las llamadas en frío, pero preferirían no tener que tratar con ellas.

Idealmente, el reclutador tampoco debería enviar su CV a las empresas sin su permiso, pero aquí en el Reino Unido es muy difícil obtener el nombre de la empresa del reclutador hasta que haya aceptado que puede enviar su CV.

Esto es exactamente lo que hago. Nunca he tenido a nadie que me presione, pero si lo hicieran diría, "si no me das algo en confianza, querrías que yo también lo guardara y yo haría lo mismo por ti". Y definitivamente de acuerdo con el último párrafo. Esta es otra forma de separar a los reclutadores babosos de los buenos.
Recuerde que no está obligado a responder todas las preguntas que le hagan. Ya sea profesionalmente inapropiado como "¿Quién era el reclutador con el que trabajas?" o "¿Cuánto dinero estás ganando?", o personalmente inapropiado como "¿Cuándo vas a tener hijos?", no todas las preguntas merecen una respuesta.
Casi todas las empresas para las que he trabajado utilizan varios reclutadores. Grande y pequeño. Anecdótico, pero lo del reclutador exclusivo es raro en mi experiencia. Sin embargo, estoy de acuerdo con el punto básico de que es una artimaña. Los hace parecer un poco tontos, si alguien se da cuenta, pero en su mayoría solo están buscando información que no necesitan para ubicarlo.
"Quiero enviarles tu cv pero no quiero duplicarlo" - lo siento - si quieres enviar MI cv a alguien, primero tienes que decirme quiénes son. No es irrazonable que los agentes le digan los nombres de las empresas para que pueda vetar cualquier duplicado.
Exactamente. Si vuelven con la promesa de que también lo mantendrán confidencial, mi respuesta sería un serio "No estoy seguro de que entiendas lo que significa la palabra 'confidencial'".
+1 Al principio, un reclutador que hablaba con suavidad logró sacármelo porque no estaba pensando. Creo que mostré molestia, y él hizo una broma sobre los reclutadores astutos . Buena diversión. De todos modos, mientras seas alguien a quien puedan ubicar, tienes la ventaja. Manténgase firme y recuerde que terminar la llamada telefónica, si se trata de eso, es una opción.
@Joe: conozco muchas empresas que utilizan múltiples fuentes de contratación. Sin embargo, ese último párrafo debería ser irrelevante, en mi opinión, y he aquí por qué: "No tiene permiso para enviarme a ninguna empresa sin mi permiso". Si eso está claro, entonces, cuando quieran enviar a una empresa, dirán el nombre. El candidato puede entonces decir "Ya estoy allí. Puede confirmarlo con él si lo desea". El candidato nunca tiene que decir el nombre de una empresa, independientemente de la exclusividad o no.
Probablemente sea una artimaña: el reclutador entrante no recibe el pago de los candidatos, sino de los gerentes de contratación. Solo quieren los nombres de los gerentes de contratación para su propio esfuerzo de marketing. Si logran que el gerente de contratación los retenga, enviarán más candidatos a ese gerente de contratación, y sabrán que el otro reclutador recibe la comisión por su currículum, y lo habrán visto, por lo que tendrán un incentivo para socavar eso. ¿Cuál es tu ventaja?
@UKMonkey: absolutamente correcto y totalmente entendido por los reclutadores como práctica estándar: es responsabilidad de los candidatos evitar conflictos y la forma en que se hace es obteniendo primero el compromiso (que debería ser fácil de obtener del reclutador) de que no se envían CV/currículums a nadie sin la aprobación expresa del candidato.

Mi escenario ideal sería evitar decir el nombre del cliente sin ser grosero o entrar en otro tren de preguntas de 'por qué' y ser atacado psicológicamente. Mi objetivo es no sonar grosero y mantener la conversación y las mentiras al mínimo.

¿Cuál sería la forma más efectiva de lidiar con tal escenario?

Siempre le digo a un reclutador que si ya he hecho alguna conexión con un posible empleador (a través de otro reclutador o por mi cuenta), se lo informaré tan pronto como nombren a su cliente. De esa manera, no estoy perdiendo su tiempo y ellos no están perdiendo el mío.

Entonces les pregunto cuál es el nombre del cliente. Si se niegan a decírmelo, les agradezco su tiempo y me alejo.

Si un reclutador insiste en que quiere una lista de mis nombres, simplemente rechazo y me voy.

Eso siempre me ha funcionado bien y evitó la mayoría de las colisiones entre los reclutadores.

+1 para I always tell a recruiter [...] wasting mine. Eso los hace callar bastante rápido. Solo una vez tuve un reclutador que no siguió adelante después de esto, e incluso me respondieron un correo electrónico unos días después de que los cancelé.

Dijiste que les pediste que te dijeran el nombre de su cliente. Si dicen que sí, entonces puedes decir, no, no me he entrevistado con ellos, o sí, lo he hecho. Si se niegan a decírtelo, entonces di, pregunta por qué no. Si dicen que es porque es confidencial, entonces di que sí, que es exactamente la misma razón por la que no puedo decírtelo.

Si alguien realmente trata de presionarte para que traiciones una confidencia e insiste en que esto es un factor decisivo, diría que es una lástima, un placer hablar contigo. ¿Realmente quiere hacer negocios con personas que lo presionan para que no sea ético? Si esperan que rompas tu palabra y mientas, aparentemente tienen poca consideración por la ética básica. Es justo sospechar que romperán su palabra y te mentirán.

"también lo mantendrán confidencial" Así es como se revelan los secretos. Solo se lo digo a las personas que prometen no decírselo a nadie más. Entonces solo se lo cuentan a las personas que prometen no decírselo a nadie más. Etc. Y antes de que te des cuenta, la mitad de la población del planeta lo sabe. La forma de mantener algo confidencial es no decírselo a NADIE, y así no tienes que preocuparte de a quién se lo puedan contar.

The way to keep something confidential is to not tell ANYONEy también generas confianza con ambos, a menos que el que lo quiere sea simplemente baboso. Y la confianza es la forma de construir relaciones y redes a largo plazo.
¿Cuál es la cita de nuevo?... ¿tres pueden guardar un secreto, si dos están muertos? yeeeeeaaaaah
@Patrice O el viejo chiste, "Puedo guardar un secreto. Mi problema es que ninguna de las personas a las que se lo digo puede".

Dígales que el nombre del cliente es confidencial y que no puedo decirles eso.

^Esto. Básicamente, si ha accedido a mantener la información confidencial, entonces es solo profesional que cumpla con eso y no es una situación tan inusual, por lo que un reclutador profesional debe entenderlo.

Dicho esto, aparte de que el reclutador habitual busca cualquier basura de información, puede haber una razón legítima por la que podría necesitar saber quién es el cliente. Como usted dice que no quieren presentarlo para un puesto que ya está solicitando con un agente/empresa de contratación diferente, ya que eso solo hace perder el tiempo a todos y, en el peor de los casos, puede poner en peligro su solicitud si el empleador potencial es susceptible al respecto. de cosa (que algunos lo son).

Si insisten en el tema por este motivo (y los evalúo como genuinos en esto), les daré información amplia como "Es un fabricante de widgets en Townshire" como si fueran las mismas personas que con más frecuencia que no. será suficiente para hacerles saber si es la misma empresa sin romper la confidencialidad.

No estoy seguro de si me gustaría trabajar para un empleador que utiliza múltiples reclutadores, espera confidencialidad de los empleados potenciales y todavía es susceptible de recibir la misma solicitud dos veces. Si la empresa lo está rechazando por ese motivo; no parece el peor resultado.

El reclutador solo está allí para revisar su currículum y enviarlo a sus contactos para un puesto, a cambio de una remuneración del cliente. Por lo general, los mejores de hecho le informarán al cliente con anticipación y le darán un número de trabajo para el puesto para que pueda evitar volver a enviar a través de proveedores de la competencia.

No hay necesidad de decirles exactamente qué tan avanzado está con el proceso de entrevistas en otras empresas tampoco; cuando me preguntan, menciono (si es cierto) que me he postulado a otros puestos, pero obviamente no hay nada confirmado aún, de lo contrario, no les estaría haciendo perder el tiempo. Ya sea que acaba de enviar su currículum o tiene una entrevista personal final programada una hora más tarde; ¿Por qué informaría a otros reclutadores?

Para aquellos que insisten en que solo están tratando de evitar envíos duplicados, pregúnteles primero quién es el cliente para que pueda verificar si es la misma empresa. Si se niegan, solicíteles que al menos le den una identificación de publicación de trabajo o algún identificador único utilizado por el cliente, o simplemente compare las descripciones de trabajo usted mismo y dígales si es para áreas ligeramente diferentes.

Especialmente para los reclutadores de mala calidad, probablemente estén más desesperados por presentar candidatos decentes. Entonces, incluso si los corta y cuelga el teléfono después de ser molestado, no se irán porque quieren enviar buenos currículums al cliente y mostrar sus 'contactos'.

  1. El primer enfoque debe ser cooperar para evitar envíos duplicados, solo si usted es quien controla la información (es decir, obtiene el número de publicación de trabajo, etc.).
  2. Si eso no funciona, insista en que usted no es el tipo de persona que rompe la confidencialidad, y ¿realmente están buscando a esa persona para presentarla al cliente?
  3. Si ambos fallan, simplemente 'desconéctese accidentalmente' unas cuantas veces cuando lo molesten y el reclutador se dará cuenta de que no lo intimidarán para que brinde información.

Incluso si le dicen el cliente y lo enviaron a la misma empresa, a menos que sea una pequeña, aún debe solicitar una identificación de publicación de trabajo, ya que puede haber diferentes equipos contratando a través de diferentes reclutadores.

Además, con respecto a su último punto, personalmente para los reclutadores babosos, no me sentiría mal mintiéndoles. Y que tengan la impresión de que eres un candidato impopular realmente no importa, siempre y cuando puedas entrevistarte bien, seguirán enviando el currículum; ¡Quieren sus comisiones!

  1. Estás trabajando con los reclutadores equivocados. Trate de trabajar con los mejores: comuníquese con los mejores y hable con ellos directamente.

  2. los malos reclutadores como este rara vez te consiguen un trabajo y, con mayor frecuencia, solo te hacen perder el tiempo. Una vez más, no pierdas el tiempo con ellos.

  3. Si tienes que estar con estos tipos... Sólo miente e inventa una empresa. Que sea real, y que sea uno con el que no quieras. una empresa de cigarrillos, un fabricante de armas, una empresa de defensa del calentamiento global, sea cual sea su creencia política, hay una empresa para la que no trabajará. ¡Nombra ese!

La respuesta más fácil es simple: si le enviaron su CV a una empresa pero no concertaron una entrevista, a menudo ni siquiera sabe quién es la empresa, ya que muchos agentes de contratación no se lo dirán. Demonios, para muchos anuncios de trabajo, la empresa ni siquiera existe, existen solo para recolectar su CV para el reclutador.

Una vez que haya concertado una entrevista, no importa: el agente de la competencia no puede 'robarlo' del original.

Puede decir el nombre o puede decir "Todavía no lo sé, todavía estoy esperando noticias del agente".

Además, tenga en cuenta que, a menudo, el agente estará interesado no porque vaya a intentar reclutarlo para esa empresa, sino porque es posible que no sepa que la empresa está contratando, y una vez que lo sepa, se pondrá en contacto con su departamento de recursos humanos para ofrecerle ofertas competitivas. candidatos. Pero, de nuevo, esto no importa si tiene una entrevista concertada: si la consigue, bien, pero si no, la empresa tendrá más candidatos para elegir.