Por contexto: trabajo en un entorno minorista como comerciante con alguien que no es tanto un supervisor como una contraparte que trabaja en compras. Ella compra, yo comercializo. Ambos tenemos diferentes supervisores. Recientemente comenzamos esta relación de trabajo, pero trabajé con ella antes y tuve el mismo problema que tengo ahora.
El problema es: si ella tiene inquietudes acerca de la forma en que se está haciendo algo, no viene a plantearme esas inquietudes para que yo pueda abordarlas. Sin expresarme ninguna preocupación, acude a su supervisor o al mío para quejarse. Cada vez que esto sucede, me llama la atención cuando viene mi supervisor y me pide una aclaración sobre cuál fue la queja. Ha sucedido quizás en una docena de ocasiones desde que comenzamos a trabajar juntos nuevamente recientemente (y muchas más si incluye nuestras relaciones laborales pasadas).
Le he pedido directamente en tres ocasiones que se acerque directamente a mí si tiene inquietudes con respecto a mi trabajo, pero no lo hace. Además, le dijo a mi supervisor algo falso en su queja más reciente (que me dijo que no cambiara la forma en que se comercializaba un artículo en particular, cuando en realidad no lo hizo).
Me puse en contacto con mi gerente con respecto a esto y pedí una reunión entre los tres donde él pueda observar mi solicitud para que ella venga directamente a mí con sus inquietudes con respecto a mi trabajo. Si continúa quejándose con mi supervisor o con su supervisor sin discutir estas inquietudes conmigo, ¿constituye esto acoso personal?
No.
Mentir acerca de su desempeño ciertamente podría considerarse acoso en el lugar de trabajo, pero simplemente "ir por encima de su cabeza" para hacer solicitudes a su supervisor nunca se consideraría acoso personal, sin importar cuántas veces le haya pedido que se detenga.
En muchas situaciones, y dependiendo de la cultura de la empresa, acudir a compañeros en departamentos interdisciplinarios es menos aceptable que acudir a los canales de gestión. Parte del trabajo de los gerentes es facilitar la comunicación entre los equipos y asegurarse de que no existan malentendidos.
Si bien preferirías ser más directo, parece que esta persona preferiría que las cosas fueran más "oficiales" y siguieran una cadena de mando. No hay suficiente información en su publicación para saber por qué sucede esto, pero no es inherentemente algo malo. Lo malo es que ella da información incorrecta sobre lo que te pidió. No tenemos forma de saber si esto es cierto o si se trata de un malentendido en cualquiera de los dos lados. La reunión que ya ha organizado es el siguiente paso lógico. Presente la discusión como una forma de encontrar un método de comunicación en el que todos estén de acuerdo. Asegúrese de aclarar este problema específico, pero no culpe a ningún lado. Si te preocupa que siga tergiversando las cosas en el futuro, acepta que todas las solicitudes se hagan por escrito.
Copiando el comentario de David Thornley arriba:
Por lo menos, cuando reciba una respuesta verbal, escríbala en un correo electrónico y envíesela como su comprensión de la conversación. Eso hubiera resuelto el caso de si te dijeron que cambiaras el merchandising.
Suena como la que le gusta cubrirse las espaldas desconectando sus problemas de estos, causados por otras personas sin confrontación directa, para eso están los supervisores.
No puedes hacer nada sobre la forma en que lo hace,
Cualquier movimiento de su parte vendría como una confrontación.
Lo único que puedes hacer en esta situación es tener todo lo que pueda afectarla de alguna manera en el registro. Esto enderezará esta línea de comunicación.
En la nota al margen personal, puede darle el mismo trato e iluminar los problemas causados por ella a su supervisor.
No iría tan lejos como para decir "busca los problemas", pero en caso de que te encuentres con uno, no dudes en actuar en consecuencia.
Olvídate de sentarte, eso solo la antagonizará y no cumplirá.
Sin embargo:
Para ser honesto, creo que sería mejor si sus comunicaciones fueran escritas, en lugar de orales. ¿Se puede comunicar por correo electrónico? Si es así, sugiérale eso a su supervisor. En mi industria, la mayoría, si no toda, la comunicación interdepartamental se escribe, a veces en formularios con plantillas (para algo sustancial) y, a veces, por correo electrónico.
felipe kendall
usuario41891