A menudo, cuando no sé cómo lidiar con una situación, me gustaría hablar con alguien sobre cómo me siento al respecto. En este caso, estoy pescando una de varias cosas:
Sin embargo, a menudo recibo algo como 'Es una mierda, solo lidia con eso' como respuesta. Para mí esta respuesta es a la vez inútil y desmoralizadora.
Un ejemplo de tal situación es cuando estoy trabajando en una tarea de programación usando Scrum durante dos semanas y el final no está a la vista. Estoy bastante agotado por trabajar en lo mismo durante tanto tiempo con poca interacción con el resto del equipo. Ahora me gustaría decir que me estoy quemando para lograr algo como lo siguiente:
¿Cómo puedo expresar un problema de manera que suscite ayuda, consejo o apoyo?
Editar:
Por lo general, hablo con el líder del equipo o hablo de ello con todo el equipo (por ejemplo, durante el stand-up). Parte del problema para mí es que la comunicación con el líder del equipo es la menos exitosa para mí en comparación con cualquier otra persona en el equipo porque constantemente no estamos de acuerdo con las cosas. Este desacuerdo surge del hecho de que quiero arreglar las cosas de una manera estructural (soy un poco autista en ese sentido), mientras que él lo ve desde una perspectiva más práctica (es decir, solo pierdo el tiempo arreglándolo después de que se rompe) .
Uno de los problemas que tiendo a tener en las conversaciones con él es que no tengo un ejemplo que describa "exactamente" el problema, de modo que pueda hablar sobre una solución estructural para el problema en lugar de que me sugiera una solución solo para este. ejemplo sin solucionar el problema más general que estoy tratando de abordar.
Creo que hay algunas cosas a considerar al abordar este tema. Una cosa es que es difícil para muchas personas escuchar lo que podría parecer una "queja genérica" y determinar con precisión cómo responder. Esto puede provenir de una falta real de empatía, una dificultad para leer las señales de los demás o simplemente un deseo de evitar comprometerse con un curso de acción que podría ofender. (Por ejemplo, ofrecer apoyo emocional cuando alguien quiere un consejo puede parecer condescendiente e inútil, y ofrecer consejos cuando se desea apoyo emocional puede parecer frío y desconsiderado. Responder a una queja/expresión de angustia proponiendo cambios estructurales importantes podría verse fácilmente como una reacción exagerada). A veces es más fácil y se siente más seguro no hacer nada,
Como receptor de una queja o expresión de angustia, tengo el hábito de preguntar: "¿Puedo ayudarte o necesitas a alguien con quien hablar?" En otras palabras, "¿Estás esperando consejos/acciones o apoyo emocional?" Si dicen que puedo ayudar, eso generalmente también aclara qué tipo de ayuda valorarían. Esto funciona muy bien en entornos de amigos o familiares, pero puede parecer demasiado personal cuando se aplica a un entorno de trabajo.
Estás en el otro lado de esta moneda, haciendo una oferta de consejo/apoyo/cambio y descubriendo que las personas a las que te acercas no saben qué hacer, no se dan cuenta de que pueden o deben hacer cualquier cosa, o simplemente no parece importarle Es posible que estén siendo intencionalmente desdeñosos, pero creo que obtendrás mejores resultados si asumes que quieren ser útiles, pero simplemente están perdiendo la oportunidad de una respuesta significativa al jugar de manera demasiado segura.
La manera simple, pero no siempre fácil, de mejorar el resultado de estas conversaciones es pedir lo que quiere o necesita . Puede incluir esto en la conversación de forma natural o ser más directo, según su estilo de comunicación y la relación con el oyente. Hágale saber a la gente cómo se siente y qué tipo de resultado le ayudaría con su situación o sentimiento. Esto implica ser un poco vulnerable y asumir parte del riesgo social que los que no responden están evitando, pero puede que encuentre que vale la pena. Descubrí que es clave en mis relaciones personales, donde a menudo hay un desajuste entre una persona que busca apoyo emocional y la otra que intenta "arreglarlo".
En los términos más básicos, los pasos para tener una 'conversación de necesidades' son:
Por ejemplo, si está agotado y necesita apoyo emocional:
Hola amigo del trabajo. Sabes, he estado muy concentrado en este proyecto durante más de una semana. ¡Siento que ni siquiera he visto al resto del equipo! Me vendría bien alguna interacción humana real. ¿Quieres caminar hasta Lunch Place conmigo al mediodía?
Si tiene dificultades con un proyecto y necesita asesoramiento o ayuda
He estado trabajando en Big Project durante un tiempo, pero me encuentro con problemas que parece que no puedo resolver. Empiezo a sentirme frustrado y me vendría bien tu experiencia.
Si constantemente se encuentra con el mismo problema y parece que la respuesta es un cambio estructural:
Siento que estoy arreglando errores constantemente para Big Project, y me está costando mucho tiempo y energía. ¿Estaría dispuesto a reunirse conmigo más tarde y hablar sobre lo que podemos hacer para implementar un plan para solucionar los problemas de nuestro proceso?
Esto no pretende ser un guión exacto, sino demostrar cómo expresar a los demás cómo me siento y este es el tipo de apoyo que necesito . Esto no solo saca a los demás del patrón de "miedo de hacer algo mal, así que no hago nada", sino que también lo posiciona a usted como una persona que no solo se queja, sino que busca activamente mejorar su situación. Como regla general, los 'quejosos' desarrollan una reputación de negatividad, pero los que piden ayuda son vistos como personas positivas, incluso cuando las cosas son difíciles, y se les puede pedir ayuda a cambio.
Mega
campanita
Epicnoob
Mayúsculas
Epicnoob