Hoy tuve algunas dificultades con una función de Excel, así que, después de una reunión, le pregunté a dos de mis compañeros de trabajo si sabían cómo resolver mi problema (ya que pensé que era un problema fácil y ellos tienen más experiencia con Excel que yo). .
Ambos comenzaron a tratar de resolver el problema pero, después de un tiempo, quedó claro que no tenían idea de cómo resolverlo. Al principio, estaba muy feliz de cómo estaban dispuestos a ayudar. Sin embargo, cuando las cosas comenzaron a alargarse, y dado que no eran más eficientes que yo, solo quería recuperar mi computadora e irme a descansar.
Les dije que estaba bien y que trataría de arreglármelas por mi cuenta, pero no me escucharon y siguieron buscando cosas en Google para resolver el problema. Así que me repetí varias veces (con intervalos entre ellas) pero sin mucha suerte.
En algún momento, uno de mis compañeros de trabajo finalmente se fue, pero el otro (llamémoslo Helpy) todavía estaba muy interesado en resolver mi problema.
Después de un tiempo, finalmente pude recuperar mi computadora, pero no puedo decir si fue porque mi compañero de trabajo finalmente encontró el comienzo de una solución (usando VBA en lugar de Excel) o porque comencé a hacer algunos estiramientos en el cuarto.
Si este problema vuelve a surgir, ¿cómo puedo poner fin a la ayuda de mis compañeros de trabajo sin ser (demasiado) grosero?
Tengo un compañero de trabajo así. Pídele ayuda y prepárate para una charla de 20 minutos. O él tratando de hacer el trabajo por ti. Sin embargo, es bastante inteligente y lo que dice suele ser interesante. Aún así, gracias a él pude practicar cómo sacarme de largas conversaciones :-)
Yo sugeriría dos enfoques:
1. Sé más directo
Se siente grosero simplemente hacer una solicitud, por eso muchas personas no creen que puedan hacer eso, pero siempre que su tono sea cálido y amigable, no debería ser un problema, las personas razonables no reaccionan mal a una petición razonable. Agradéceles, diles que su ayuda es bienvenida, pero que debes irte. Si crees que te ayudará, muéstrales que aprecias su ayuda sugiriendo que la volverás a pedir en el futuro. En este caso, podrías haber dicho algo así:
Hola Helpie, gracias por tu ayuda, pero necesito tomarme un descanso ahora. Si sigo atascado más tarde, vendré a recoger tu cerebro otra vez si te parece bien.
Si no tienes que tomarte un descanso pero solo quieres seguir buscando por tu cuenta, también puedes hacerlo (aunque depende de la persona y de la relación que tengas con ella). Nuevamente, agradézcales por su ayuda, que fue útil, y enmarque que los liberó de esto:
Hola, Helpie, gracias por tu ayuda, hablar contigo ha aclarado algunas cosas, así que lo tomaré desde aquí y te dejaré volver al trabajo. Si sigo atascado más tarde, vendré a recoger tu cerebro otra vez si te parece bien.
Si aún así no se mueve, puedes tratar de ser un poco más contundente en tus palabras, pero manteniendo un tono cálido y amistoso, incluso bromeando un poco si sientes que le irá bien al ayudante. También en este punto, no dudes en inventarte algo y que necesitas hacer otra tarea que no tiene nada que ver con esto. Incluso puede sugerir mantenerlos al tanto de este problema.
Me alegro de que encuentres este problema tan interesante, pero realmente necesito tomarme un descanso/volver al trabajo/verificar algo/... No planeé robarte tanto tiempo y necesito irme ahora . Pero muchas gracias. Si quieres te puedo decir cuando encuentre una solución para esto.
Si todavía no se van, están siendo muy groseros. Está bien ser más seco entonces ("Oye, ¿me escuchaste? Necesito recuperar mi computadora ahora") o apegarte a una excusa de por qué debes irte. Si le dicen que deje su computadora, diga que no se siente cómodo dejando su computadora desatendida. Esto es muy común en muchos lugares, ni siquiera se me pasaría por la cabeza seguir trabajando en la computadora de otra persona cuando no está allí. Si estás en una empresa donde la gente hace eso, plantéalo como una peculiaridad tuya (en lugar de la violación de los límites que es).
Sé que es raro, pero no me gusta que la gente esté en mi computadora cuando yo no estoy. Gracias por su comprensión.
2. Inventa algo
Si solo quieres seguir trabajando solo, pero no te sientes cómodo diciéndole eso a tu compañero de trabajo, o si sabes que no responderá bien a tu solicitud honesta, inventa algo. Vaya directamente a la última opción del enfoque anterior e invente una razón por la que necesita recuperar su computadora y quiere estar solo. Tienes una reunión, hay otra tarea que requiere tu atención que olvidaste... Nuevamente, agradece su ayuda, que se agradece mucho, pero olvidaste algo y necesitas volver al trabajo. Incluso puede llegar a su computadora mientras lo hace, haciéndolo obvio para el ayudante y dejándole pocas oportunidades para quedarse.
El enfoque que elija depende de la relación que tenga con los ayudantes y de lo que sepa sobre ellos. El colega del que estaba hablando no tiene ningún problema en que yo le diga que solo quiero seguir trabajando por mi cuenta, me siento cómodo diciéndole que tengo que irme. Si él está despotricando y realmente no está escuchando, entonces invento algo que absolutamente no puedo quedarme (reunión, tarea, descanso urgente para ir al baño) y empiezo a irme.
Esta es una situación muy familiar para mí: trabajo con Excel, SQL y tenemos una cultura de aprender unos de otros y ayudarnos mutuamente, lo que en su mayor parte es excelente.
Cuando lo piensas, tus colegas solo muestran la misma característica que tú: que no quieres que te derroten. Está tratando de resolver un problema, y eso se extiende a pedir ayuda a sus colegas. Ahora no quieren ser vencidos, y por eso lo han estado haciendo durante tanto tiempo. Habría un impulso adicional para completar el trabajo porque al pedirles ayuda los coloca en una posición de superioridad y querrán estar a la altura de sus expectativas. Además, probablemente no ayudó que dos de ellos se involucraran porque tendrían cierta competencia entre ellos además de todo lo demás.
En primer lugar, un consejo práctico: Stack Exchange tiene algunos foros de tecnología realmente excelentes que casi siempre tienen las respuestas, y las mejores respuestas, a las preguntas de Excel/SQL. ¡Así es como llegué a involucrarme en estas comunidades en primer lugar! Rara vez pregunto a mis colegas por la misma razón que usted describe; sin embargo, ¡ ahora he llegado a una situación en la que me preguntan ! ¡Gracias, Stack Exchange!
Pero para llegar a su problema, si necesita pedir ayuda a alguien, ¿por qué no hacer que lo ayuden "de forma remota"? Es decir, no los invite a su consola; vaya a su escritorio y hágales la pregunta si cree que está lo suficientemente lejos. Otra forma sería enviarles un correo electrónico haciéndoles la pregunta. Si insisten en venir a echar un vistazo, tal vez diga algo como:
Realmente aprecio que te hayas ofrecido a ver el problema. ¿Qué tal si te envío una copia del documento para que lo revises, entonces no nos ata a los dos? Tengo algunas otras cosas que necesito hacer también.
Envíeles una copia, déjelos trabajar solos y luego vuelva a usted con su respuesta final . De acuerdo, es posible que se pierda ver cómo se hizo, pero siempre puede aplicar ingeniería inversa o preguntarles más tarde cómo lo hicieron. Las ventajas son que no atascan su computadora y que usted no tiene que pasar por todas las formas incorrectas en que lo intentan primero. También podría continuar trabajando en el mismo problema en paralelo con ellos. Tal vez encuentre una solución propia primero, o una mejor.
davidg
ael
santiago
ael