Soy una mujer, 23 años y una ingeniosa Q&A recién contratada (2 semanas). Me pidieron que hiciera alguna tarea (implementar una prueba automática en Jenkins).
Me encontré con un problema y necesitaba la ayuda de alguien en otro departamento (hombre, aquí desde hace 2 o 3 meses, trabajo como contratista y no como empleado, llamémoslo Bob). Cuando le pedí ayuda, parecía muy reacio a darme algo. Sin embargo, como mi superior (que trabaja de forma remota excepto dos días a la semana) insistió en el hecho de que tenía que preguntarle, insistí.
Intercambié con Bob en persona ya través de un chat grupal donde también está mi superior. Bob me brindó muy poca o ninguna ayuda y, al final del día, el problema no se resolvió. Mi superior luego envió un mensaje en este grupo de chat donde parecía enojado porque no trabajábamos correctamente como equipo.
Aquí hay una traducción de algunos de los mensajes:
Bob , 3 p. m.: Primero, la RUTA es incorrecta
y no es la versión correcta de XXX.
La imagen de la ventana acoplable es un desastre.Yo , 3:15 pm: ¿Cuál debería ser el PATH? Y para la versión, no puedo tener la que usas, solo está disponible vX, vY y vZ.
Bob 4:45 pm: eh
Superior 5:15 pm: @Bob @Noon ¿pudiste ver esto entre ustedes ya que están uno detrás del otro? Gracias :)
Mi superior probablemente no sepa que hablamos en persona, solo sabe que el problema no se resolvió.
Entiendo por qué mi superior está enojado, pero no sé qué más podría haber hecho para que Bob estuviera más dispuesto a ayudarme. Me gustaría explicárselo a mi superior y pedirle ayuda, pero no sé cómo hacerlo. No quiero que me vean como el problema, como un incapaz, etc...
¿Cómo explico la situación (y pido ayuda) a mi superior sin que me vea de forma negativa?
Todos los demás aquí son muy útiles y felices de responder mis preguntas/ayudarme cuando lo necesito.
Bob puede ser sexista, pero no habló con él lo suficiente como para estar seguro (tal vez él es así con todos)
Esto paso el viernes pero solo vi mi mensaje de superior hoy
Mi superior solo estuvo presente remotamente el viernes y también está remotamente hoy (lunes)
En el chat grupal, Bob me estaba respondiendo (principalmente haciéndome preguntas) pero no sugirió ninguna solución. Sin embargo, su falta de interés era más visible en persona.
Bob no me siguió. Le pregunté a otro compañero de trabajo suyo esta mañana (cuando aún no estaba aquí) y resultó que el problema era bastante básico y fácil de resolver (solo necesitaba hacer una 'instalación' antes de ejecutar mi comando). Publiqué que mi problema se resolvió en el chat grupal después de eso.
También soy un ingeniero de control de calidad que trabaja con desarrolladores más experimentados. Lo que descubrí es que 'trabajar con desarrolladores' es casi un caso especializado de habilidades interpersonales: culturalmente, los desarrolladores de muchas empresas trabajan e interactúan de maneras muy específicas.
Algunas ideas que te pueden ayudar:
Realmente no creo que necesites consultar a tu jefe todavía en esta etapa. Todavía no se ha dicho nada demasiado malo/negativo. Solo necesita encontrar una manera de trabajar junto con Bob. Así que centrémonos en eso primero.
De su conversación de chat de ejemplo, veo 2 posibilidades principales por las que Bob realmente no intenta ayudarlo mucho:
1) Está ocupado haciendo cosas importantes para él y no quiere priorizar ayudarte. 2) Realmente no se conoce a sí mismo y no quiere admitirlo.
Si es el caso 2, no tiene suerte. La única forma de hacerlo es pedirle ayuda cuando su supervisor esté cerca y, si ambos están atascados, muéstrele a su supervisor que Bob no es la persona adecuada. Pero supongamos que este no es el caso aquí.
El caso 1 es lo más habitual. Ciertas personas realmente no pueden manejar bien las pequeñas interrupciones.
No asumas sexismo u otras cosas en su contra hasta que realmente demuestre lo contrario.
Intenta acercarte a él de manera neutral nuevamente y pregúntale cómo preferiría que le hicieras preguntas. Ya sea directamente a través del chat, a través del correo electrónico, para acordar un determinado horario en el que puedes molestarlo todo lo que quieras, pero dejarlo solo durante otros horarios, incluso si estás atascado...
Si lo ignora y no permite que lo interrumpas, déjale en claro que tu supervisor te dijo que tiene que ayudarte, así que realmente no tienes otra opción, pero al menos quieres hacer un esfuerzo para molestarlo. menor cantidad posible.
Si eso sigue sin funcionar, acuda a su supervisor y explíquele lo sucedido.
TL/DR: No. Solo han pasado dos semanas. Ese es un tiempo terriblemente corto para desarrollar un 'problema' con un compañero de trabajo, especialmente en una interacción.
En cambio, creo que deberías concentrarte más en aprender a tratar con Bob y personas como él.
No puedes hacer que Bobs esté más dispuesto a ayudarte.
Solo desde su perspectiva, puedo suponer mucho basado en décadas de experiencia con Bobs en todo el mundo. Lo más probable es que no tenga ningún problema contigo o con tu género. Más bien, está pensando: "te contrataron para configurar casos de prueba y deberías saber cómo hacerlo sin molestar a los desarrolladores por cosas tontas como rutas... y de todos modos, ¿cómo conseguiste una imagen de la ventana acoplable en mal estado...? tener tiempo para esto..."
Lo que puedes hacer es encontrar maneras de hacer que Bobs te ayude . Sutil diferencia, sí, pero importante.
No lo muestra en el chat, pero primero debe demostrar esfuerzo de su parte (como aquí en SE).
Tú: ¿Cuál debería ser el Camino?
Bob (pensando): Bueno, ¿qué intentaste? ¿Miraste los documentos? ¿Qué era antes? ¿Hay una imagen de trabajo en alguna parte? ¿No puedes resolver esto?
En cambio...
Tú: Hola Bob, lo siento, no he hecho esto antes, pero... la ruta en la última compilación es /foo/mem/ren y no funciona. Revisé la hoja de implementación y no está allí, también verifiqué el servidor flimflam si es /bah/humbug/coal. ¿Es específico del servidor? ¿Quién puede decirme de dónde viene eso? Además, ¿a quién puedo preguntar por qué la compilación apunta a 762.998 y no a 769.999?
Bob: Sí, eso ha estado mal desde que llegué aquí, así es como funciona...
Toma nota, no puedes volver a preguntar esto.
Básicamente, debe pensar si su pregunta se puede enmarcar como "por favor, hágalo por mí".
También podría estar lidiando con algunos problemas de procedimiento en el equipo. ¿También es responsable de automatizar el proceso de compilación? Realmente no deberías tener una imagen desordenada. Si ese es el problema, su próxima parada es quien sea responsable de la construcción.
usuario8671
ael
davidg
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