He creado un script para mi oficina que debe ejecutarse en todas las computadoras de la oficina. A todos les funciona muy bien, menos a uno, mi manager (claro). El problema (sin ser demasiado técnico) es que tiene una corrupción profunda en su computadora. Esto interfiere con la forma en que se ejecuta mi script y lo rompe. (Si quieres leer más, mira aquí )
El problema no es que su computadora esté rota, el problema es que él se niega a aceptar que lo esté. Puedo entender por qué duda en llamar a nuestro departamento de TI; nuestras computadoras están muy controladas, lo que es frustrante para aquellos de nosotros que realmente sabemos lo que estamos haciendo. Le preocupa que si llama a TI, lo vuelvan a poner en el "corral de bebés".
Ahora, (gracias a la ayuda de Super User) creo que puedo arreglar su máquina sin llamar a TI, pero no me deja "porque no está rota".
Mi pregunta para usted, ¿cómo lo convenzo de que me deje solucionar el problema (o al menos diagnosticarlo mejor).
Algo de información adicional:
En respuesta al comentario de Roger
El propósito del guión es rastrear y registrar "condiciones adversas a la calidad" (esencialmente cada vez que alguien incumple el procedimiento. La ley federal nos exige tener un programa implementado para hacer esto. El sistema anterior era terrible y mi jefe se acercó a mí. preguntando si podía actualizarlo, mi script es esa actualización.
Estoy intentando arreglar su computadora (realizar una función de TI) para evitar el riesgo de llamar a TI y hacer que revoquen sus privilegios de administrador. Así que sí, estoy yendo absolutamente más allá de mis responsabilidades principales.
El problema no es que su computadora esté rota, el problema es que él se niega a aceptar que lo esté. Puedo entender por qué duda en llamar a nuestro departamento de TI; nuestras computadoras están muy controladas, lo que es frustrante para aquellos de nosotros que realmente sabemos lo que estamos haciendo. Le preocupa que si llama a TI, lo vuelvan a poner en el "corral de bebés".
Esta es la raíz del problema. Por alguna razón, parece haber cierta desconfianza profundamente arraigada entre su grupo de trabajo y su grupo de trabajo de TI sancionado . En consecuencia, parece que usted o sus compañeros de trabajo están tratando de realizar las funciones de los grupos de TI de manera no autorizada. De un profesional a otro, deja de hacer esto. Terminará mal para usted por razones que son demasiado numerosas para enumerarlas específicamente.
Considere esto, digamos que convence a su jefe para que le permita realizar un trabajo no autorizado en su computadora, para que su secuencia de comandos no autorizada se ejecute, mientras realiza tareas laborales no autorizadas .
¡Funciona! Dulce. "Arreglaste" algo en WMI y ahora funciona. Excelente. Si tiene la suerte de que su "arreglo" no rompa otra cosa y empuja a su grupo de TI más lejos porque "Oye, ahora, en lugar de llamar a TI, busca a @wnnmaw y haz que él lo arregle". Esta es una pendiente resbaladiza que termina con la instalación de su propio "enrutador" Linksys y se mete en problemas cuando comienza a distribuir direcciones DHCP al resto de su red corporativa. Ahora tengo que pasar y limpiar su desorden y ahora realmente ha dañado la relación ya inestable entre sus departamentos. Ahora te veo como una molestia en el mejor de los casos y como un enemigo en el peor.
¡Funciona! Dulce. "Arreglaste" algo en WMI y ahora funciona. Excelente. El destino no te sonríe hoy. Su "arreglo" rompe el ciclo de política de inventario de hardware en SCCM y me doy cuenta. Se vuelve a crear una imagen de la máquina de su jefe. Si me doy cuenta de que fue por el trabajo que hiciste, ya sea por medios técnicos o de otro tipo, me enfadaré. De nuevo tengo que limpiar tu desorden. Esto daña su ya difícil relación entre sus departamentos. Ahora te veo como una molestia en el mejor de los casos y como un enemigo en el peor.
Llama a su grupo de TI sancionado y explica cortésmente qué proceso comercial está tratando de lograr. Trabajamos juntos para hacer esto. Tal vez podamos ejecutar su secuencia de comandos de una manera que evite o circunnavegue el problema. Tal vez tengamos que volver a crear una imagen de su estación de trabajo. Tal vez pueda explicar con calma y cortesía las razones comercialesel administrador local es necesario. Tal vez su política central dicte que no importa qué tan bueno sea el motivo de un usuario, nunca se permite el administrador local. Lo siento. Esa es la política corporativa. Tal vez trabajemos juntos para ver si podemos obtener una excepción del equipo de seguridad. Tal vez lo hacemos, tal vez no. Quién sabe. Esto es lo que sabemos: trabajamos juntos para abordar su problema. Hemos hecho una reparación inconmensurable a la relación de nuestros grupos de trabajo. Ahora te veo como un aliado y alguien que está dispuesto a trabajar conmigo en lugar de alguien que genera líos y socava constantemente el trabajo que estoy realizando. Tus boletos flotan al principio de mi cola. Interrumpo proyectos para atender tu llamada telefónica. (Lo siento amigos, sé que se supone que TI es imparcial, pero si tienen 20 boletos,
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