Llame a los guardias de seguridad de la oficina oa la policía.

Esto no es algo que las directrices de la empresa deban manejar. Si bien las pautas de la empresa pueden establecer qué medidas se tomarán contra los empleados involucrados en la violencia en el lugar de trabajo, eso generalmente se invoca después de que la violencia ha disminuido . Sería una tontería recordar a los empleados violentos las pautas de la empresa mientras se está produciendo la violencia .

Si su oficina tiene un equipo de guardias de seguridad, debe llamarlos y dejar que ellos se ocupen del asunto. Un guardia de seguridad competente empleado en una oficina corporativa está (con suerte) bien capacitado para lidiar con la violencia de la mafia.

Si no hay guardias de seguridad en su lugar de trabajo, llame a la policía.

Se le aconsejaría que evite hacer algo "heroico", como tratar de detener la violencia, a menos que esté debidamente capacitado para hacerlo (y en un entorno de oficina, incluso si está capacitado).

El equipo de administración de uno de mis antiguos empleadores estaba compuesto en gran parte por ex militares de las fuerzas especiales y tenían pautas escritas sobre qué hacer en caso de que hubiera un tirador activo en el edificio. Creo que gran parte de esas pautas serían un buen consejo en la situación que describe el OP en la que un empleado o empleados actúan de manera violenta. La estrategia clave es:

• Prioriza tu seguridad física. No seas un héroe sobre "cosas".
• Aléjate de la situación si es posible. Abandonar. Sal y aléjate del peligro.
• No se ponga en una posición sin una ruta de escape. No te escondas en el baño, la mayoría de los baños solo tienen una entrada/salida. Si te persiguen allí, estás atrapado.
• Si estás acorralado, puedes enfrentarte a ellos verbal o físicamente. Recuerde, su objetivo es escapar, no someter al atacante.
• Si ESTÁN disparando, no corras en línea recta, en zigzag.

Vea Sobrevivir a un tirador activo , a menudo promovido por las fuerzas del orden y varias entidades gubernamentales, este video para obtener más consejos de supervivencia, etc. El principio general es simple: Correr, Esconderse, Luchar. Mire los videos para obtener más información, pero básicamente debe probar los pasos en orden.

Correr

Aléjese de la situación lo antes posible y, una vez que esté a salvo, como fuera del edificio, llame a los servicios de emergencia. Esta es la opción más segura y definitivamente preferida. La sesión promedio de un tirador activo generalmente dura solo unos minutos, por lo que lo ideal es simplemente alejarse del peligro. Ayude a otros a tomar decisiones racionales cuando sea posible.

Ocultar

Ingrese a una habitación, cierre o bloquee la puerta, silencie su teléfono, acérquese al suelo y a la pared más cercana al tirador. La razón por la que quieres estar lo más cerca posible del atacante en una habitación con barricadas es porque si está disparando a través de la pared, es más probable que te golpeen si estás cerca del fondo de la habitación, ya que la mayoría de los atacantes están de pie y disparando en varios ángulos hacia abajo.

Lucha

Como último recurso, consigue un objeto grande y contundente e intenta noquear al atacante. Esta es la opción más arriesgada y solo debe usarse como último recurso . Por supuesto, solo debes intentar esto si estás preparado para pelear y si crees que tienes una oportunidad. Lo mejor que puedes hacer es sorprender al atacante cuando entre por una puerta o dé la vuelta a una esquina. Querrá ver algunos videos sobre cómo desarmar o someter a los atacantes de manera segura, y obtener algo de práctica real sobre cómo hacerlo antes de que lo necesite. Aprender Jujitsu puede ser muy útil, ya que es un arte defensivo que se enfoca en controlar a tu oponente.

1) Despeja el área: si dejas al tipo solo, también eliminas la necesidad potencial de destruir cosas y despotricar. Hacer esto puede ayudar a calmar un poco la situación. No se preocupe por los daños a la propiedad. Después de todo, es propiedad de la empresa.

2) Llamar a las autoridades correspondientes. Un equipo de seguridad, si tiene uno; es posible que quieran o no ponerse en contacto con la policía. Sin embargo, son los primeros en responder, por lo que sus acciones serán clave. Probablemente solo querrán contener al tipo en un área y dejar que la situación se calme.

Normalmente esperaría ver un poco de fuego lento antes de que comience este incendio, no creo que los bipolares (o las personas con problemas emocionales) pasen inmediatamente de cero a una tormenta de fuego tanto (si es que lo hacen).

Ármate. Primero mentalmente, luego emocionalmente y finalmente físicamente.

Ármate mentalmente asimilando tu ubicación actual en relación con qué y quién más te rodea. Busque cualquier peligro inmediato: personas hostiles u obstáculos físicos. Planifica una ruta de escape.

Ármate emocionalmente. Recuerda respirar y mantener la calma. Concéntrese en su ruta de escape. ¿Puedes, sin ponerte en peligro, traer a otros contigo? ¿Podría tener que ponerse físico con alguien o algo a lo largo de esa ruta? Si es así, ¿hay una ruta mejor? Si no hay una mejor ruta, prepárese emocionalmente para hacer lo que debe hacerse para llegar a un lugar seguro.

Ármate físicamente. ¿Puedes encontrar algo que pueda usarse como arma defensiva? Un riel superior de un cubículo, una regleta de enchufes, una silla o cualquier cosa que pueda balancearse o arrojarse si es necesario para distraer cualquier amenaza que pueda encontrar mientras se pone a salvo. Mantenga tantas barreras físicas como pueda entre usted y las amenazas activas sin acorralarse.

Si se encuentra en un entorno de trabajo donde un evento como este es una posibilidad realista, como una tienda de conveniencia, un juzgado, una oficina de préstamos de día de pago o incluso simplemente un lugar de trabajo en la parte equivocada de la ciudad, prepárese antes de que haya una amenaza real. armándote mentalmente. Memorice sus rutas de salida, tenga en cuenta dónde están los escritorios, estanterías u otras barreras y dónde pueden ser empujados (defensiva u ofensivamente). Asegúrese de que sus compañeros de trabajo también estén preparados si ocurre una amenaza.

Si la posibilidad de tal evento es probable, considere tomar clases de defensa personal para armarse físicamente más. Practica la meditación para ayudarte a mantener tus emociones bajo control cuando algo suceda.

Si elige llevar un arma tradicional (garrote, cuchillo, pistola, etc.), aprenda y practique cómo usarla correctamente. Cuando ocurre una amenaza real, es más probable que te haga daño a ti que a tu atacante si no estás preparado para usarla. Si tiene un arma escondida y no está física, mental y emocionalmente preparado para usarla, ni siquiera la revele. No intentes ser un héroe con tu arma, solo te pondrás en peligro a ti mismo y a los demás.

La mayoría de las personas nunca estarán en una situación en la que algo de esto sea necesario. Si no tiene un riesgo elevado de sufrir un ataque, es bueno estar preparado, pero no permita que su preparación lo vuelva paranoico o pesimista. Sin embargo, recuerde que cuando los segundos importan, la policía está a solo minutos de distancia.

Las respuestas enumeradas por DLS3141 son muy completas y claras. En cuanto a su cuarto punto, recuerda que una respuesta suave aleja la ira. La simpatía puede recorrer un largo camino siempre que uno no indique que se supone que sabe por lo que está pasando la persona violenta. ¿Es psicológico, biológico, situacional....? Mantén la calma y sé curioso. Rezar una oración nunca está de más, porque al menos ayuda a uno a concentrarse y calmarse.

Por ejemplo, si puede preguntar con calma y sinceridad por qué y el atacante indica algo así porque las voces le dicen que lo haga, entonces ha creado una apertura en la que podría decir algo como "Oh, las voces. Lo sé". qué hacer al respecto. Déjame mostrarte. Sentémonos allí y te lo explicaré". Estás tratando de calmar la situación, por cualquier medio que puedas. Incluso acercarse lo suficiente como para abrazar a la persona y sujetarla detendrá las acciones de la otra persona y podría funcionar hasta que llegue la ayuda. (Debe poder evaluar su nivel de fuerza relativa para que esto funcione, pero la adrenalina ayuda).

Estos pasos funcionan mejor cuando estamos viviendo una vida tranquila y somos capaces de reaccionar adecuadamente ante cualquier situación. Si no estamos en paz con nosotros mismos, no podremos sobrevivir, y mucho menos ayudar a los demás.

La mayoría de las situaciones como la OP descrita no sucederán todas a la vez. Es fácil detener cualquier escalada de problemas mentales o emocionales estando involucrado y disponible cuando se trata de nuestros compañeros de trabajo.

También estoy de acuerdo en que el video Run-Hide-Fight de Homeland Security es excelente para ver.

Quizá sea una buena idea retirar del área objetos que podrían usarse convenientemente como armas, pero eso dependería en gran medida de la situación en cuanto a qué tipo de objetos buscar y cuánto riesgo tomar para conseguirlos. En un entorno de oficina típico, no hay muchas cosas que serían un arma mucho mejor que una computadora portátil arrojada al suelo, pero aun así valdría la pena evaluar si hay algo a mano que haría que esta persona fuera mucho más peligrosa y cuánto riesgo. involucrarse en evitar que lo consigan. En un entorno industrial, busque cualquier cosa particularmente peligrosa, como pistolas de clavos o Hilti, carros de oxígeno/acetileno, llaves de vehículos o cualquier otra cosa que pueda causar más daño que una herramienta manual.

Si se encuentra en un lugar con una cultura de portación de armas, tan importante como llamar a seguridad/policía es salir del área. Si existe la posibilidad de que las balas salgan volando de la persona violenta o de un transeúnte nervioso, lo mejor que puede hacer es alejarse del área.