Tengo un compañero de trabajo que produce un buen trabajo, pero es difícil trabajar con él. Cuando se enfrenta a un problema, puede frustrarse fácilmente y con frecuencia descarrilará las reuniones y obstaculizará el progreso una vez que haya comenzado a emocionarse. Creo que está bajo una presión significativa de los ejecutivos, lo que puede exacerbar su situación emocional.
Necesito dirigirme a este individuo y hacerle saber que su comportamiento emocional es un problema. ¿Cómo debo abordar esto?
Opciones que he considerado:
Fuerzas externas:
Este es mi primer intento de abordar este tipo de problema de comportamiento, por lo que estoy buscando una manera de resolverlo con la menor cantidad de consecuencias.
De los comentarios:
Resolución:
Basándome en los comentarios aquí, me dirigí a él señalándole algunas reuniones que no salieron bien y preguntándole cómo podía ayudar. Indicó que había algunos problemas con nuestro (falta de) proceso que lo estaban frustrando y le indiqué que lo ayudaría a resolver esos problemas para que todos puedan obtener mejores resultados.
Le sugiero encarecidamente que primero se lo comunique a este colega , antes de considerar escalarlo a su gerente. Esto ayudará a reducir las consecuencias, si las hubiere.
Además de abordar directamente este problema, otra cosa que puede hacer y que resultará eficaz es intervenir cuando las reuniones comiencen a descarrilarse . La próxima vez que vea que este colega comienza a descarrilar de la reunión, intervenga cortésmente y pida a todas las personas presentes que se concentren en la agenda. Esto debería ayudar a que la reunión vuelva a encarrilarse si este colega no es obstinado o simplemente tiene ganas de discutir.
Esto debería resolver una buena parte del problema. Ahora, si esto continúa o no ve ninguna mejora, entonces el siguiente paso será abordarlo directamente con esta persona. Sin embargo, le sugiero que no lo exprese como un regaño/exigencia; trate de expresarlo más como ofrecer ayuda en su lugar. Esto también aumentará las posibilidades de un impacto positivo con consecuencias mínimas. Además, debo advertirle que tenga cuidado con esto, porque puede salirse de sus manos si no lo maneja de manera adecuada y educada.
Ve a su oficina, o a algún otro espacio privado , y di algo como:
hola joe He notado que recientemente pareces estar bajo mucha presión y estrés por los proyectos X e Y... No pude evitar preocuparme por ti, y quería ver si hay algo de lo que quieras hablar, o algo. Puedo ayudar con... Me he dado cuenta de que las cosas se ponen un poco calientes durante las reuniones y quiero pedirte que trates de no tomarlo tan mal. Otros compañeros de trabajo también lo han notado y no me gustaría que esto te metiera en problemas...
Esto debería sonarle a esta persona y, con suerte, reaccionar o adaptar su comportamiento. Ahora bien, si esto resulta ineficaz, y este comportamiento indudablemente está afectando su desempeño, entonces será el momento de escalar.
"[...]Necesito dirigirme a este individuo[...]"
¡No, no lo haces!
No eres su superior, solo un colega que ni siquiera está en el mismo departamento.
Según tu propia admisión, tampoco eres tan cercano a él personalmente.
Es inapropiado y está más allá de su competencia hablar con él sobre su desempeño (laboral o de otro tipo) o dar una evaluación sobre él a la gerencia.
... a menos que su propia productividad sufra mucho por su comportamiento o usted sea un líder de equipo y su equipo se vea afectado negativamente por él.
Si sus colegas sienten que su trabajo se ve afectado por él, deben dar un paso al frente e informar a sus propios superiores al respecto.
Sin embargo , si fueras amigo suyo, entonces podrías preguntarle si está bien.
Dile algo como que tienes la impresión de que puede estar estresado o, como dijiste, si algo le molesta o necesita ayuda.
EDITAR :
El hecho de que seas un líder de equipo es información importante. Sugiero incluirlo en su pregunta.
En ese caso, debe recopilar ejemplos claros de dónde sus acciones causaron problemas a su equipo y discutir AQUELLOS con él, incluidas las posibles medidas para evitar problemas en el futuro.
¡NO mencione su comportamiento general como un problema, solo sus acciones que tuvieron un impacto negativo en su equipo!
Si su comportamiento no cambia, puede volver a hablar con él, antes de acudir finalmente a sus superiores si aún no ha cambiado.
A partir de ese momento es su responsabilidad y cualquier otra infracción por su parte le garantizará que le recuerde a sus superiores lo que hizo nuevamente.
Si está avisando a alguien en lugar de llevarlo más arriba en la cadena alimenticia, es mejor hacerlo de forma privada y directa.
'Estás molestando a mi equipo, necesitas calmarte con mi gente, haz lo que quieras con la tuya, pero no con la mía'.
Si eso no funciona, entonces la administración es la mejor opción. Le das a la gente el beneficio de la duda y una oportunidad si es posible, si no se lo toman en serio como adultos maduros, escalas y se convierte en un problema de gestión.
La mayoría de los adultos verán la implicación de que ya has tenido suficiente y se intensificarán y pensarán en sus acciones y harán un esfuerzo (aunque pueden fanfarronear un poco al principio, se calmarán y contemplarán lo que dijiste más tarde).
Como persona con poca inteligencia emocional, como usted lo expresó con tanta elocuencia, me siento obligado a describir mi comportamiento pasado y qué lo cambió.
Me emocionaba hasta el punto de ser arrastrado a Recursos Humanos por ser demasiado agresivo con un compañero de trabajo cada vez que sentía que mi trabajo estaba siendo demasiado difícil porque otra persona ignoraba descaradamente mis consejos o no hacía su trabajo de una manera que impactaba mi habilidad para hacer mi trabajo. Así era como me sentía , pero no una buena razón o una excusa para mi comportamiento en ese momento.
Lo primero que estaba haciendo mal era invertir demasiado en mi trabajo, lo cual es demasiado fácil en los EE. UU. El equilibrio entre mi vida laboral y personal era inexistente, y eso se mezclaba con todo . Me prioricé a mí mismo sobre mi trabajo, y mi inteligencia emocional se benefició enormemente, hasta el punto de eliminar por completo mi ira al volante y un completo giro de 180 sobre mi falta de profesionalismo.
Dicho todo esto, no puede hacer nada en un entorno profesional para este colega directamente. Lo que necesita es una nueva perspectiva y un poco más de equilibrio en su vida. Para mí, fue elegir un pasatiempo que amo y reducir mis horas a 50 por semana. Tuve la flexibilidad para hacer eso, y funcionó para mí. Tiene que cambiar por sí mismo, y cualquier cosa que usted diga para tratar de efectuar ese cambio puede empujarlo más lejos de hacer el cambio requerido.
Lo único que puede hacer si su comportamiento afecta gravemente su trabajo es escalar la situación. Recomendaría no involucrar a Recursos Humanos a menos que suceda algo ilegal. En cambio, comenzaría con su propio gerente, solo mencione de pasada que su compañero de trabajo puede estar sobrecargado de trabajo/estresado, y vea si puede hablar con el gerente de los compañeros de trabajo para tratar de mejorar la situación sin una verdadera escalada. Sin embargo , solo haría esto si tiene un impacto significativo en su trabajo, ya que es el trabajo de sus gerentes llamar su atención sobre su comportamiento, no el suyo. En un entorno profesional, es importante seguir siendo profesional, especialmente cuando alguien más no lo es.
El intento de influir en el comportamiento de los demás se denomina dominio de la comunicación. Si alguien es capaz de establecer el punto, es superior y este es un estado que todos intentan alcanzar. No es nada lo que solo obsesiona a los gerentes y directores generales, pero es un objetivo general de cualquier individuo que forma parte de un grupo. Para alcanzar el objetivo del dominio basado en la lingüística, a menudo se utiliza un método llamado "Enseñanza". Si la persona A puede enseñarle a la B cómo hacer bien la tarea, él tiene el control de la emoción de la otra persona, especialmente si después del procesamiento de la enseñanza se usa una pequeña prueba que aumenta el estrés emocional.
Una segunda opción, más poderosa, no es solo enseñar a otras personas sino también aumentar el vocabulario. Un vocabulario más fuerte es igual a un estatus social más alto y si la otra persona no puede responder adecuadamente, eres el ganador de este tipo de juego de manipulación. Funciona muy bien, hasta que el oponente ha hecho su tarea y se enfrenta al propio profesor por una mejor enseñanza. Es una especie de diálogo permanente.
Cygnus oscuro
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