¿Cómo dirigirse a un compañero de trabajo sobre su comportamiento emocional en el trabajo?

Tengo un compañero de trabajo que produce un buen trabajo, pero es difícil trabajar con él. Cuando se enfrenta a un problema, puede frustrarse fácilmente y con frecuencia descarrilará las reuniones y obstaculizará el progreso una vez que haya comenzado a emocionarse. Creo que está bajo una presión significativa de los ejecutivos, lo que puede exacerbar su situación emocional.

Necesito dirigirme a este individuo y hacerle saber que su comportamiento emocional es un problema. ¿Cómo debo abordar esto?

Opciones que he considerado:

  • Afirmar que su comportamiento es improductivo y le causa a él y a los demás más estrés del necesario
  • No decir nada y preguntarle cómo está o en qué necesita ayuda.
  • Discutir su comportamiento con su gerente

Fuerzas externas:

  • Hay que hacer algo, porque su comportamiento impide que otras personas hagan su trabajo.
  • Si hablo con él directamente, no sé si su gerente aprobará que tenga esa conversación.
  • Si hablo directamente con su gerente, existe la posibilidad de que lo despidan o lo reprendan sin poder hablar con una persona que realmente tiene el problema con él.

Este es mi primer intento de abordar este tipo de problema de comportamiento, por lo que estoy buscando una manera de resolverlo con la menor cantidad de consecuencias.

De los comentarios:

  • Ambos somos líderes de equipo, y sus acciones han impactado a mi equipo lo suficiente como para que deba hacer algo para proteger la capacidad de mi equipo para ser productivo.
  • Podríamos ser considerados de posición similar pero en diferentes departamentos.
  • Muchas de las personas que deben trabajar con esta persona se han visto afectadas y expresaron su preocupación/dificultad para realizar el trabajo cuando la persona está involucrada.
  • No estamos lo suficientemente cerca como para saber con certeza que lo tomará de la manera correcta, pero lo suficientemente cerca como para sentir que merece que tenga una conversación con él antes de ir directamente a la gerencia.

Resolución:

Basándome en los comentarios aquí, me dirigí a él señalándole algunas reuniones que no salieron bien y preguntándole cómo podía ayudar. Indicó que había algunos problemas con nuestro (falta de) proceso que lo estaban frustrando y le indiqué que lo ayudaría a resolver esos problemas para que todos puedan obtener mejores resultados.

¿Eres su manager? ¿O en alguna posición para tener la autoridad para hablar con esta persona? ¿O eres su "igual" y solo te preocupas por ellos?
Podríamos ser considerados de posición similar pero en diferentes departamentos.
Además, ¿han notado otros que este comportamiento realmente "dificulta el progreso"? ¿Ha sucedido esto muchas veces en el pasado o es reciente?
Muchas de las personas que deben trabajar con esta persona se han visto afectadas y expresaron su preocupación/dificultad para realizar el trabajo cuando la persona está involucrada.
Gracias por participar y aclarar :D una última cosa, ¿eres cercano a este colega? Es decir, ¿puedes hablar con él directamente sin que sea incómodo, o pensará "por qué este tipo me dice esto"?
No estamos lo suficientemente cerca como para saber con certeza que lo tomará de la manera correcta, pero lo suficientemente cerca como para sentir que merece que tenga una conversación con él antes de ir directamente a la gerencia.
Realmente no creo que esta persona necesite más "inteligencia emocional" (lo que sea que eso signifique) más de lo que necesita dos semanas o más sin trabajar para desestresarse.

Respuestas (5)

Le sugiero encarecidamente que primero se lo comunique a este colega , antes de considerar escalarlo a su gerente. Esto ayudará a reducir las consecuencias, si las hubiere.

Además de abordar directamente este problema, otra cosa que puede hacer y que resultará eficaz es intervenir cuando las reuniones comiencen a descarrilarse . La próxima vez que vea que este colega comienza a descarrilar de la reunión, intervenga cortésmente y pida a todas las personas presentes que se concentren en la agenda. Esto debería ayudar a que la reunión vuelva a encarrilarse si este colega no es obstinado o simplemente tiene ganas de discutir.

Esto debería resolver una buena parte del problema. Ahora, si esto continúa o no ve ninguna mejora, entonces el siguiente paso será abordarlo directamente con esta persona. Sin embargo, le sugiero que no lo exprese como un regaño/exigencia; trate de expresarlo más como ofrecer ayuda en su lugar. Esto también aumentará las posibilidades de un impacto positivo con consecuencias mínimas. Además, debo advertirle que tenga cuidado con esto, porque puede salirse de sus manos si no lo maneja de manera adecuada y educada.

Ve a su oficina, o a algún otro espacio privado , y di algo como:

hola joe He notado que recientemente pareces estar bajo mucha presión y estrés por los proyectos X e Y... No pude evitar preocuparme por ti, y quería ver si hay algo de lo que quieras hablar, o algo. Puedo ayudar con... Me he dado cuenta de que las cosas se ponen un poco calientes durante las reuniones y quiero pedirte que trates de no tomarlo tan mal. Otros compañeros de trabajo también lo han notado y no me gustaría que esto te metiera en problemas...

Esto debería sonarle a esta persona y, con suerte, reaccionar o adaptar su comportamiento. Ahora bien, si esto resulta ineficaz, y este comportamiento indudablemente está afectando su desempeño, entonces será el momento de escalar.

+1 por el sólido consejo, solo señalaría que acercarse directamente al colega es una mala idea si aún no tiene una relación personal sólida.
@GOATNine OP mencionó que tienen una relación lo suficientemente fuerte como para poder abordar esto sin que sea incómodo
Es por eso que te hice +1, solo comenté para futuras personas que puedan tener problemas similares en diferentes circunstancias.

"[...]Necesito dirigirme a este individuo[...]"

¡No, no lo haces!

No eres su superior, solo un colega que ni siquiera está en el mismo departamento.
Según tu propia admisión, tampoco eres tan cercano a él personalmente.

Es inapropiado y está más allá de su competencia hablar con él sobre su desempeño (laboral o de otro tipo) o dar una evaluación sobre él a la gerencia.

... a menos que su propia productividad sufra mucho por su comportamiento o usted sea un líder de equipo y su equipo se vea afectado negativamente por él.

Si sus colegas sienten que su trabajo se ve afectado por él, deben dar un paso al frente e informar a sus propios superiores al respecto.

Sin embargo , si fueras amigo suyo, entonces podrías preguntarle si está bien.
Dile algo como que tienes la impresión de que puede estar estresado o, como dijiste, si algo le molesta o necesita ayuda.

EDITAR :
El hecho de que seas un líder de equipo es información importante. Sugiero incluirlo en su pregunta.

En ese caso, debe recopilar ejemplos claros de dónde sus acciones causaron problemas a su equipo y discutir AQUELLOS con él, incluidas las posibles medidas para evitar problemas en el futuro.

¡NO mencione su comportamiento general como un problema, solo sus acciones que tuvieron un impacto negativo en su equipo!

Si su comportamiento no cambia, puede volver a hablar con él, antes de acudir finalmente a sus superiores si aún no ha cambiado.
A partir de ese momento es su responsabilidad y cualquier otra infracción por su parte le garantizará que le recuerde a sus superiores lo que hizo nuevamente.

Ambos somos responsables de dirigir el trabajo de los demás, y sus acciones impactan a mi equipo. Algo se tiene que hacer.
Una conversación con alguien en el mismo nivel que con la gerencia podría funcionar mejor en una situación como esta. Así que no estoy de acuerdo con tu afirmación de que no debería hablar con él.
@MarkRotteveel en realidad, ¡dije eso antes de saber que ambos eran protagonistas! vea la EDICIÓN que agregué más tarde y estoy de acuerdo con usted en que debería hablar con él.

Si está avisando a alguien en lugar de llevarlo más arriba en la cadena alimenticia, es mejor hacerlo de forma privada y directa.

'Estás molestando a mi equipo, necesitas calmarte con mi gente, haz lo que quieras con la tuya, pero no con la mía'.

Si eso no funciona, entonces la administración es la mejor opción. Le das a la gente el beneficio de la duda y una oportunidad si es posible, si no se lo toman en serio como adultos maduros, escalas y se convierte en un problema de gestión.

La mayoría de los adultos verán la implicación de que ya has tenido suficiente y se intensificarán y pensarán en sus acciones y harán un esfuerzo (aunque pueden fanfarronear un poco al principio, se calmarán y contemplarán lo que dijiste más tarde).

Como persona con poca inteligencia emocional, como usted lo expresó con tanta elocuencia, me siento obligado a describir mi comportamiento pasado y qué lo cambió.

Me emocionaba hasta el punto de ser arrastrado a Recursos Humanos por ser demasiado agresivo con un compañero de trabajo cada vez que sentía que mi trabajo estaba siendo demasiado difícil porque otra persona ignoraba descaradamente mis consejos o no hacía su trabajo de una manera que impactaba mi habilidad para hacer mi trabajo. Así era como me sentía , pero no una buena razón o una excusa para mi comportamiento en ese momento.

Lo primero que estaba haciendo mal era invertir demasiado en mi trabajo, lo cual es demasiado fácil en los EE. UU. El equilibrio entre mi vida laboral y personal era inexistente, y eso se mezclaba con todo . Me prioricé a mí mismo sobre mi trabajo, y mi inteligencia emocional se benefició enormemente, hasta el punto de eliminar por completo mi ira al volante y un completo giro de 180 sobre mi falta de profesionalismo.

Dicho todo esto, no puede hacer nada en un entorno profesional para este colega directamente. Lo que necesita es una nueva perspectiva y un poco más de equilibrio en su vida. Para mí, fue elegir un pasatiempo que amo y reducir mis horas a 50 por semana. Tuve la flexibilidad para hacer eso, y funcionó para mí. Tiene que cambiar por sí mismo, y cualquier cosa que usted diga para tratar de efectuar ese cambio puede empujarlo más lejos de hacer el cambio requerido.

Lo único que puede hacer si su comportamiento afecta gravemente su trabajo es escalar la situación. Recomendaría no involucrar a Recursos Humanos a menos que suceda algo ilegal. En cambio, comenzaría con su propio gerente, solo mencione de pasada que su compañero de trabajo puede estar sobrecargado de trabajo/estresado, y vea si puede hablar con el gerente de los compañeros de trabajo para tratar de mejorar la situación sin una verdadera escalada. Sin embargo , solo haría esto si tiene un impacto significativo en su trabajo, ya que es el trabajo de sus gerentes llamar su atención sobre su comportamiento, no el suyo. En un entorno profesional, es importante seguir siendo profesional, especialmente cuando alguien más no lo es.

"cortar mis horas a 50/semana" :( ¡50 horas me darían un gran estrés! Lo siento por ti
@KatieS en la industria automotriz como trabajadora por hora sin sindicato, las horas estaban regularmente en el rango de más de 80. Hay algo llamado 12/7's (12 horas al día, 7 días a la semana), que continuaría durante la duración de un proyecto candente (más de 6 meses en los casos). La mayor parte de mi tiempo también lo pasé en la carretera, ya que mi posición figuraba como 80% de viaje. El 80 % se traduce en casa durante las vacaciones, además de cada dos fines de semana.

El intento de influir en el comportamiento de los demás se denomina dominio de la comunicación. Si alguien es capaz de establecer el punto, es superior y este es un estado que todos intentan alcanzar. No es nada lo que solo obsesiona a los gerentes y directores generales, pero es un objetivo general de cualquier individuo que forma parte de un grupo. Para alcanzar el objetivo del dominio basado en la lingüística, a menudo se utiliza un método llamado "Enseñanza". Si la persona A puede enseñarle a la B cómo hacer bien la tarea, él tiene el control de la emoción de la otra persona, especialmente si después del procesamiento de la enseñanza se usa una pequeña prueba que aumenta el estrés emocional.

Una segunda opción, más poderosa, no es solo enseñar a otras personas sino también aumentar el vocabulario. Un vocabulario más fuerte es igual a un estatus social más alto y si la otra persona no puede responder adecuadamente, eres el ganador de este tipo de juego de manipulación. Funciona muy bien, hasta que el oponente ha hecho su tarea y se enfrenta al propio profesor por una mejor enseñanza. Es una especie de diálogo permanente.