Para dar algunos antecedentes, estoy trabajando en una empresa fintech en India como analista comercial asociado en el departamento de entrega de una multinacional. Los BA asociados se consideran empleados de nivel 1 en esta empresa, lo que significa que no tienen mucho conocimiento sobre los sistemas desde la perspectiva comercial, ya que son más nuevos o tienen menos experiencia. Recientemente se me asignó una tarea que involucraba una buena contabilidad y conocimiento de las funciones actuales de los sistemas para preparar las historias de usuario para el requisito dado.
Estas historias de usuarios deben ser muy detalladas al nivel que cada asignación de campo de base de datos debe estar preparada para cada escenario relacionado con esa implementación y requisito. Ahora, después de pasar más de una semana en él, no pude hacer mucho progreso y le expliqué las dificultades a las que me enfrentaba al analista de negocios sénior al que informo diariamente. Dijo que detuviera el trabajo y se concentrara en otros elementos para evitar la acumulación de otros elementos y dijo que lo investigará.
Ahora, después de 2 semanas, cuando completé los otros elementos que me asignaron, mi analista comercial senior solicitó una reunión en la que estaba tratando de explicar un enfoque a medias para el problema al que me enfrentaba anteriormente. Después de la discusión, también estuvo de acuerdo en que no tenía la idea completa de cómo proceder con esto. Entonces, por lo general, ¿qué sucede si el BA senior tampoco puede resolver el problema? Acudimos al gerente, quien luego nos pide que consultemos con el arquitecto comercial o la gente senior dentro del equipo.
Ahora, el problema que enfrento como BA asociado es que me siento culpable por desperdiciar dos semanas trabajando en requisitos que no estaban en mi experiencia. También siento que mi BA senior, a quien informo diariamente, me hace sentir que soy incompetente al decir cosas como "Si crees que solo vas a trabajar en una característica a la vez, entonces tenemos que abordar esto con el gerente", lo que significa que él me espera. terminar el trabajo de todos modos aunque no pueda hacerlo. Me siento intimidado por su acercamiento hacia mí. Siento que el senior no puede ayudarme y tampoco me pide que tome la ayuda del arquitecto comercial directamente.
Y esto no es algo aislado. Por lo general, me asignan tales requisitos uno cada mes o dos. Estoy buscando un nuevo trabajo pero no puedo encontrarlo, por lo tanto, estoy estancado, también esta empresa tiene un período de notificación de 90 días, por lo que no está facilitando que otras empresas me contraten.
Creo que hay algunos pasos que podemos tomar para abordar algunos de sus puntos débiles.
En primer lugar, el paso más importante y concreto que puedes dar es mejorar tu comunicación con tus superiores. Parece que comenzaste esta tarea y no supiste inmediatamente cómo resolverla. Eso es normal y aceptable; al fin y al cabo, te pagan por resolver problemas, muchos de ellos sin soluciones claras de entrada. Sin embargo, después de unos días de esfuerzo razonable, debe detenerse y evaluar qué tan avanzada está su posible solución.
Parece que en este caso, sabías que no estabas progresando después de unos días. Esto normalmente está bien, especialmente como miembro junior del equipo (a menos que su gerente no sea razonable con sus expectativas). Su problema continuaba luchando sin buscar apoyo antes. Es importante comunicarse y pedir apoyo, si sabe que no podrá resolver esto solo. Sin embargo, recuerde que se espera que haga un esfuerzo de buena fe y que tenga al menos algún progreso.
Entonces, cuando acuda a su superior y pida ayuda, debe tener preguntas específicas del trabajo que ha intentado anteriormente. Debería poder completarlos con algunas de las cosas que ha intentado y cualquier información que haya descubierto en el camino. Para su ejemplo, es posible que haya tratado de completar las definiciones en la medida de lo posible, anotando cualquier suposición en el camino. Luego, puede usar sus definiciones de trabajo para señalar las lagunas en el conocimiento. Este es un ejercicio útil para descubrir lo que no sabe pero necesita aprender.
Si tiene una brecha particularmente grande en el conocimiento que necesita en comparación con el conocimiento que tiene actualmente, entonces debe pedir ayuda antes. Si no puede hacer ningún progreso después de unas pocas horas, y no tiene ni idea de cómo proceder, informe a su superior lo antes posible. En definitiva, no sigas dedicando tiempo a una tarea en la que has agotado todas las opciones posibles; en su lugar pide ayuda.
La segunda cosa que recomendaré es un poco más abstracta, pero les insto a que mantengan la confianza y sigan trabajando duro. Como miembro nuevo, tendrá una curva de aprendizaje y deberá descubrir cómo resolver problemas. Mientras esté aprendiendo, cometiendo menos errores y adquiriendo poco a poco la competencia suficiente para resolver más problemas por su cuenta, probablemente lo esté haciendo bien. Es normal y natural no poder resolver todos los problemas por su cuenta, especialmente si sus mayores no pueden. Recuerde que cuando comienza un nuevo trabajo, esencialmente tiene una tarjeta para salir de la cárcel en términos de hacer muchas preguntas. Asegúrese de aprender todo lo que pueda de sus superiores, no solo en términos de conocimiento comercial, sino también en su proceso de resolución de problemas. Cuando tienen preguntas sobre la lógica empresarial de una aplicación, a quien le preguntan ¿Qué hay del lado técnico de las cosas? ¿Qué sitios web internos o wikis utilizan? A medida que aprenda de ellos cómo funcionan las cosas en su empresa, las cosas serán más fáciles. Una vez más, respire hondo, mantenga la barbilla en alto y la mejor de las suertes.