Trabajo en un equipo de infraestructura de 6; uno de 1ª línea, tres de 2ª línea y dos de 3ª línea. Desde hace dos semanas, no tenemos un administrador de infraestructura, por lo que informamos a su gerente/nuestro gerente de operaciones. Nos han dicho que habrá un nuevo equipo de soporte de aplicaciones de 2 y 1 miembro de infraestructura adicional empleado.
Nuestro formato de turno actual es:
Se nos ha informado que, a medida que la empresa crece (base de usuarios actual: alrededor de 500), nuestro horario de soporte cambiará para que el turno de tarde sea de 13:30 a 21:00. Nuestro gerente de operaciones nos dijo que deberíamos reunirnos y 'resolver algo' sobre cómo manejar este nuevo turno. No hemos tenido ningún aporte de recursos humanos o de una parte externa (sindicato, etc.). El consenso general dentro del equipo es que nadie está realmente dispuesto a trabajar en estas nuevas horas de apoyo, ya que obstaculizan nuestra vida personal. La mejor idea en la que todos podemos estar de acuerdo es algún tipo de turno de trabajo remoto de guardia para el turno de tarde, sin embargo, nos han informado que debe haber un ingeniero en el sitio hasta las 21:00. Nos han dado un aviso de 3 días para enviar una idea a nuestro gerente de operaciones que se presentará al MD & HR. En los últimos 3 meses,
TL; DR: horas de soporte extendidas por 3 horas, responsabilidad de trabajar en turnos que nadie quiere cubrir dado al equipo de infraestructura.
Mis preguntas son:
Gracias
Ugh... esto está sacado directamente del libro de jugadas del gerente de mierda. Esencialmente, saben que nadie querrá el nuevo turno de tarde, por lo que están renunciando a la decisión de los empleados para tratar de evitar las inevitables críticas de las personas infelices en el turno de tarde. Lamentablemente, he visto que esto aparece una y otra vez cuando se trata de horas de soporte.
Para tratar de responder a sus preguntas:
¿Es 'normal' o 'está bien' que se nos haya pedido que resolvamos los patrones de cambio nosotros mismos?
No es exactamente "normal", pero surge preocupantemente a menudo, y aunque no está "bien", no es ilegal ni nada. Simplemente una gestión de mierda.
¿Es razonable el nuevo turno? Si estuviera solicitando trabajo y leyera que tendría que cubrir hasta las 21:00, dejaría este.
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Si bien las horas principales siguen siendo las mismas, ¿el cambio de las horas de soporte requeriría un cambio en el contrato? (no he investigado esto todavía)
Desde la perspectiva de la empresa, ciertamente no es irrazonable, pero lanzarlo sobre los empleados existentes cuando definitivamente NO es para lo que se inscribieron es bastante irrazonable y si sus horas de trabajo están especificadas en su contrato, entonces es posible que no puedan hacerlo trabajar el nuevo turno sin su acuerdo. Sin embargo, la IANL y no voy a pretender brindar asesoramiento legal: ¡hable con un abogado o con la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano y ellos pueden brindarle un asesoramiento más preciso que yo!
¿Qué podemos esperar si no podemos ponernos de acuerdo sobre un nuevo patrón de cambios?
Es probable que intenten imponerte un patrón, probablemente quejándose de que "no querían tener que hacer esto", etc. Básicamente, afirmar que es culpa de todos los empleados por no ser "razonables" o cosas similares. ¡Vea mi primer párrafo!
Si declinamos la responsabilidad, ¿podemos seguir rechazando las ideas de cambio propuestas?
Esto se reducirá nuevamente a los detalles contractuales, lea su contrato y obtenga asesoramiento de un abogado y/o del CAB.
¿Es 'normal' o 'está bien' que se nos haya pedido que resolvamos los patrones de cambio nosotros mismos?
No. Puedo entender que la gerencia quiera brindarle su opinión, pero seguramente habría habido alguna sugerencia para guiarlo desde el principio.
¿Es razonable el nuevo turno? Si estuviera solicitando trabajo y leyera que tendría que cubrir hasta las 21:00, dejaría este.
Creo que es razonable si la empresa ha crecido hasta una etapa en la que necesita ofrecer más apoyo. Sé que no es uno que usted personalmente tomaría, pero muchos trabajos de soporte de TI tienen patrones de turnos, etc.
Si bien las horas principales siguen siendo las mismas, ¿el cambio de las horas de soporte requeriría un cambio en el contrato? (no he investigado esto todavía)
Supongo que habría un cambio contractual para indicar que debes trabajar x turnos de tarde al mes o algo así. Todo esto depende de la redacción de su contrato (no un abogado, el asesoramiento legal, la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano puede ayudar aquí)
¿Qué podemos esperar si no podemos ponernos de acuerdo sobre un nuevo patrón de cambios?
Si no puede llegar a un acuerdo, deberá buscar asesoramiento legal. Si intentan hacer cumplir un cambio en su contrato, es posible que pueda emprender acciones legales (no soy abogado, pero podría ser un incumplimiento de contrato). Sugeriría puramente para una relación de trabajo que haga todo lo posible para llegar a un acuerdo. ¿Han especificado por qué quieren a alguien en las instalaciones? Tal vez su enfoque sea sugerir herramientas que le permitan estar fuera del sitio y hacer el mismo trabajo. ¿Se pueden redirigir las llamadas a un teléfono móvil del trabajo?
Si declinamos la responsabilidad, ¿podemos seguir rechazando las ideas de cambio propuestas?
¿A qué te refieres con declinar la responsabilidad? La compañía ha determinado que necesitan ofrecer eso. No estoy seguro de que puedas rechazar eso como tal. Si no puede llegar a una resolución, deberá buscar asesoramiento legal.
Creo que sus dos primeras preguntas están bien cubiertas por otras respuestas. Esta respuesta cubre su pregunta 3, 4 y 5.
Buenas noticias , parece que su empleador no tiene derecho a cambiar su horario de trabajo...:
empleadores
Debe obtener el acuerdo de un empleado si desea realizar cambios en su contrato.
https://www.gov.uk/your-employment-contract-how-it-can-be-changed
... a menos que ya esté especificado en su contrato que tienen el derecho:
Cláusulas de flexibilidad
Las cláusulas de flexibilidad son términos de un contrato que dan a los empleadores el derecho de cambiar algunas condiciones de empleo, por ejemplo, reubicación.
Los empleadores solo pueden usar cláusulas de flexibilidad para hacer cambios razonables.
https://www.gov.uk/your-employment-contract-how-it-can-be-changed/making-changes
Malas noticias IANAL, pero mi entendimiento de la ley del Reino Unido es que si hay una razón comercial legítima, pueden encontrar una manera de forzar este tipo de cambio.
Me parece legal que su empleador haga lo siguiente:
No estoy seguro de si esto sería legal. Lo siguiente de gov.uk (donde están haciendo despidos y luego volviendo a contratar en un nuevo contrato) sugiere que es posible pero hay requisitos legales que cumplir. El uso de " may " tanto para empleadores como para empleados sugiere que está lejos de ser claro:
Reempleo en nuevos términos y condiciones
Los empleadores pueden , como último recurso, rescindir un contrato y volver a contratar a alguien con nuevos términos y condiciones.
Los empleadores que están despidiendo empleados deben seguir lo legalmente requerido:
- procedimiento de despido en Inglaterra, Gales y Escocia
- despido mínimo legal en Irlanda del Norte
Si un empleador despide y vuelve a contratar a alguien, es posible que pueda llevar un caso a un tribunal y reclamar:
- incumplimiento de contrato
- despido improcedente
https://www.gov.uk/your-employment-contract-how-it-can-be-changed/dealing-with-problems , énfasis mío
Aparte de normal o bien, ¿prefiere que su gerente le diga "Sr. Brooks, de ahora en adelante trabajará de 13 a 2100"?
Creo que, dado que el plan debe presentarse a Recursos Humanos, esta es su oportunidad de sugerir cómo hacer que esto funcione.
Por ejemplo, las personas que trabajan después de 1900 obtienen un pago adicional, una rotación (semanal/mensual) que funciona para usted, ese tipo de otros beneficios que necesitaría (proyectos interesantes que automatizan un trabajo aburrido que no obtuvo la aprobación de la gerencia). para ahora)
Debe darse cuenta de que, a menos que esté dispuesto a notificarlo usted mismo, esto probablemente se haga porque los clientes lo desean, por lo que lo más probable es que avance de una forma u otra.
carretillac