¿Por qué tener muchas opciones perjudica la toma de decisiones?

Me pregunto cuál es el negativo de tener muchas posibilidades. A veces me encuentro estancado en algún proceso cuando se trata de tomar decisiones. Y cuantas más oportunidades tengo, más lucho. ¿Existen estudios, libros, artículos que comprendan este fenómeno?

Según mi propia experiencia, si tienes muchas opciones, creo que las personas podrían "buscar algo aún mejor", pero si solo tienen una opción, podrían pensar que esta es la única opción. Trabajé con ventas hace muchos años y aprendí rápidamente a nunca darle al cliente varias opciones para elegir. Si lo hacía, entonces tenían que pensar qué comprar y se iban con las manos vacías, pero si solo les daba una opción y les explicaba por qué esta es la opción correcta para ellos, estaba casi garantizado que la comprarían.
Encontré The Paradox of Choice - Why More Is Less de Barry Schwartz (2004) una lectura interesante sobre este tema.

Respuestas (3)

Los problemas que presenta el tener demasiadas opciones se definen a nivel personal por Overchoice y a nivel organizacional como Analysis Parálisis . Sin embargo, ambos cubren la misma idea, en la que demasiadas opciones abruman el proceso de toma de decisiones de una persona a medida que se considera cada alternativa.

Hay varias perspectivas que puede tomar para comprender sus dificultades (y las de otros) para tomar decisiones cuando hay muchas opciones. Podrías pensar como un psicólogo, en términos de los procesos psicológicos involucrados, por ejemplo, Teoría del arrepentimiento . O podría pensar como un economista en términos de supuestos estrictos sobre la conveniencia de diferentes opciones y cómo se relacionan entre sí, por ejemplo , costo de oportunidad . Realmente, hay tantas formas diferentes de abordar esto que es difícil dar libros o artículos específicos que pueda leer.

Sin embargo, en general, los problemas clave al tomar una decisión cuando hay muchas opciones es la mayor dificultad para tomar la "mejor" elección (que a menudo es el objetivo) y también el hecho de que cuando uno toma una decisión sobre una opción, uno tiene que renunciar a las otras opciones. Cuando hay más opciones, se renuncia más al hacer una elección.

Me gusta esta respuesta ya que en la última parte de su respuesta proporcionó un argumento que combinó ambas teorías proporcionadas.

Yo mismo encontré un documento que trata sobre 3 estudios que en conjunto respondieron a mi pregunta personal. Se trata de los estudios de Iyengar, SS y Lepper, M. (2000), que señalan que tener muchas oportunidades puede perjudicar la toma de decisiones e incluso llevar a la insatisfacción después de tomar la decisión. En realidad no puedo decir cuán confiables son estos estudios, ya que no soy de este tema, pero corresponden a mi propia experiencia.

¿Podría agregar algunos ejercicios para dar contexto a lo que encontró de ellos?