Me están estafando en los precios de los servicios médicos cuando uso mi plan HSA. ¿Cómo ser facturado de manera justa?

Nunca había pensado dos veces en los detalles de las facturas que mi compañía de seguros de salud (HI) solía enviarme hasta que me cambié a un plan HSA.

Mi reclamo de factura típico (antes del plan HSA) sería, por ejemplo:

  • el proveedor nos cobró: $550
  • La empresa HI dice que el proveedor no puede cobrar más de: $ 200 (por lo que la empresa HI básicamente le pidió al proveedor que hiciera un aumento por el resto de los $ 350)
  • mi copago: $50
  • HI empresa paga: $150

Ahora que tengo la HSA, el problema es que el proveedor me está cobrando $550, como siempre.

Pedí un descuento en efectivo y les dije explícitamente que estoy pagando de mi bolsillo.

Cuando traje las facturas anteriores, me dijeron "estábamos cancelando los $350 de descuento como costo de hacer negocios con su compañía HI. En su situación actual, reportaremos lo que no pague a cobranzas y usted lo resolverá". "

Sin embargo, el mayor desafío ha sido tratar de averiguar qué proveedor cobra qué, para poder seleccionar un proveedor en función del costo y la reputación. Pero, cada vez que pido una lista de precios, recibo un estándar "pregunte a su empresa HI".

Se siente demasiado vago hasta ahora con los proveedores básicamente diciéndome "nos gustaría cobrarle $ 1000 por una visita básica al consultorio, incluso si tuviera resfriado, pero tomaremos todo lo que podamos en realidad para no poner un límite a lo que podríamos pedirle por cualquier servicio que brindemos. Lo que sea que se deba al final de sus debates sobre precios y largas negociaciones y horas de su tiempo perdido es lo que tendrá que pagar con usted corriendo el riesgo de que lo informemos. a los cobros si pagó algo menos de lo que le pedimos".

Historia similar: http://twed.com/some-guy-posted-his-hospital-bill-online-youll-see-why-everyones-talking-about-it/

Para aquellos de ustedes que están utilizando las HSA con éxito, ¿cómo ha sido su experiencia? ¿Esta experiencia mía es típica? ¿Cómo puedo lidiar con este problema de precio?

¡Ayudar! ¡Nunca pensé que un plan HSA sería como sacar dientes en la práctica!

Creo que su lista de precios no cambiaría, simplemente no obtendrías los "ajustes". Solo he usado mi HSA con mi PPO, así que no puedo decir lo contrario.
No creo que esto tenga nada que ver con su HSA. En cambio, parece que va a un proveedor médico que no está afiliado a su proveedor de seguros. ¿Su empresa HI (con la que tiene el HDHP) no tiene una lista de proveedores con los que trabajan?
@BenMiller: mi proveedor quedó fuera de la red para el plan HDHP actual (estaba en la red para el PPO anterior)
@sekharan ¿El nuevo plan HDHP es de la misma compañía HI que su antiguo plan PPO o es una compañía diferente?
Estoy indeciso por editar su pregunta, pero su problema es realmente con su HDHP, no con la HSA. La HSA es la forma en que paga sus gastos médicos, pero el HDHP es el responsable de los costos negociados. ¿Editarías tu pregunta para reflejar eso?

Respuestas (3)

La gran diferencia para mí con el plan de deducible alto ha sido que, en lugar de pagar el copago, ahora soy responsable de la tarifa negociada hasta alcanzar el límite del deducible. La HSA es solo una forma de canalizar los pagos médicos a través de una cuenta libre de impuestos, la compañía de seguros y el médico no se preocupan por la HSA.

Si salimos de la red, soy responsable de la tarifa completa, pero solo cuentan la tarifa negociada como un crédito contra el desembolso/deducible. Esta gran diferencia hace que sea muy importante elegir un médico dentro de la red.

Para su ejemplo: habría pagado $50 bajo el PPO, pero $200 bajo el plan de deducible alto. Si salgo de la red, tendría que pagar lo que el médico quiera que pague, pero la compañía de seguros solo me acreditaría $200 contra mi deducible. Puedo sacar los $350 adicionales de la HSA.

Es difícil obtener buena información de precios de algunos médicos, pero la diferencia de precio para mí ha sido tan grande que dentro de la red es el único camino a seguir.

Para las recetas el plan de deducible alto ha sido peor, porque pagamos el precio completo sin descuentos por el medicamento, hasta llegar al deducible del plan. Eso hace que el costo de las recetas sea hasta 10 veces más caro. De hecho, el costo anual de nuestras recetas casi garantiza que alcancemos el deducible cada año.

Correcto, OP se ha ido de la red. Esa es la fuente de su problema. Todavía estoy en desacuerdo con un sistema que tiene tal disparidad en las tarifas que aceptarán. La mitad de los problemas de atención médica podrían resolverse legislando una prima/descuento máximo para dentro y fuera de la red.
@Joe: legislar una disparidad máxima para entrar y salir de la red equivale a decir que las redes de las aseguradoras se devaluarán sustancialmente. Eso debilita su capacidad para negociar a la baja los costos, ya que se reduce el costo de que un proveedor sea expulsado de una red. También aumenta los costos de las aseguradoras, tanto por siniestros como por administración, ya que deben pagar más siniestros y también deben tener más administradores para atender a más beneficiarios. En lugar de establecer reglas de seguro un tanto arbitrarias, creo que el mejor camino es reducir el papel del seguro en el pago de la atención médica de rutina.
Probablemente tengas razón en todos los aspectos. Mi comentario se basó en cómo me sorprendió ver que la factura de apendicectomía de $ 20,000 de mi esposa se redujo a menos de $ 10,000. La persona sin seguro es engañada al ver un billete de $20k. La sobrecarga es un círculo vicioso, en mi opinión.

Tuve una HSA durante dos o tres años. Encontré muy rutinariamente que mi compañía de seguros había negociado tarifas con proveedores dentro de la red. Entonces, como nunca llegué al deducible, siempre tuve que pagar el 100% de la tarifa negociada, pero aun así era mucho menos que la tarifa general del proveedor. A veces dramáticamente. Me hicieron algunos análisis de sangre y orina y la tarifa general fue de $ 450, pero la tarifa negociada fue de solo $ 40. Me sometí a una cirugía ocular con láser y la tarifa general era algo así como $ 1500, pero la tarifa negociada era más como $ 500. Etcétera. Otras veces era igual o trivialmente diferente, como las visitas de rutina al consultorio, no hacía ninguna diferencia.

Descubrí que podía llamar a la compañía de seguros y preguntar por la tarifa negociada y ellos me lo dirían. Cuando le pregunté al médico o al hospital, no me lo pudieron decir o no me lo dijeron. Es posible que el consultorio del médico no sepa realmente qué tarifas acordaron, es posible que solo hayan firmado algún contrato con la compañía de seguros que diga, sí, aceptaremos lo que nos dé. Pero de cualquier manera, tuve que ir a la compañía de seguros para averiguarlo. Uno pensaría que simplemente publicarían la lista en un sitio web o algo así. Después de todo, es ventajoso para la compañía de seguros si acude al proveedor más barato. Con un plan no HSA "regular", su parte del total es menor. Incluso con un plan HSA, si acude a un proveedor más económico, es menos probable que alcance el deducible.

Sí, la atención médica en los EE. UU. es bastante extraña porque los proveedores normalmente esperan que usted se comprometa a pagar por sus servicios antes de decirle el precio. ¿Te imaginas alguna otra industria trabajando de esta manera? ¿Puedes imaginarte comprando un automóvil y el concesionario diciendo: "No tengo idea de cuánto cuesta este automóvil. Si te gusta, genial, llévatelo y llévalo a casa, y en unas pocas semanas te enviaremos una factura. Y de Por supuesto, sea cual sea el monto que pongamos en esa factura, usted está legalmente obligado a pagar, pero nos negamos a decirle cuál será ese monto". La Asociación Médica Estadounidense solía tener una política que consideraba "poco ético" que los médicos informaran a los pacientes el precio del tratamiento por adelantado. No sé si todavía lo hacen.

En segundo lugar, los laboratorios parecen estar marcados aproximadamente 10 veces más que las tarifas contratadas. Incluso si va a pagar de su bolsillo porque no se ha alcanzado el deducible, tiene que facturar al seguro de todos modos para obtener el descuento.
"¿Puedes imaginar alguna otra industria trabajando de esta manera?" Hasta 2018, ingeniería. Lea casetext.com/case/national-soc-of-professional-engineers-v-us y debajo "Revisado en julio de 2018" en nspe.org/resources/ethics/code-ethics
Solo para aclarar: estoy de vuelta en una HSA. Y con la HSA, sigo teniendo una compañía de seguros. Tienes que tener ciertos tipos de pólizas para calificar para una HSA. Y cuando pago con la tarjeta HSA, obtengo la tarifa negociada de la compañía de seguros. El insco paga $0 hasta que alcance mi deducible (con algunas excepciones), pero sigo recibiendo la tarifa negociada.

Primero, como se indica en los comentarios, debe prestar atención a los proveedores de su red. Si no puede pagar precios exorbitantes de su bolsillo, busque un proveedor médico dentro de la red. Si no está satisfecho con la lista de proveedores dentro de la red (p. ej., demasiado distante o no especialistas), analice cambiarse a otro plan o aseguradora con su empleador o corredor.

En segundo lugar, muchos proveedores tendrán listas de precios desembolsadas o no aseguradas, que a menudo se ven en formatos obsoletos o carpetas en desuso. Dado que ha solicitado listas de precios y no se le ha proporcionado una, lo buscaría con el gerente de la práctica (o equivalente, o un médico) y le preguntaría si tienen una. Es posible que la clínica tenga una lista de precios de bolsillo, pero el personal de primera línea no la conoce y nunca fue capacitado al respecto.

En tercer lugar, si sus esfuerzos por obtener una lista de precios fallan y está especialmente comprometido con este proveedor específico, entonces consideraría entablar una negociación amistosa directa con el gerente de la práctica u otra persona responsable. Persona que estará dispuesta a crear una lista de precios (si usted es particularmente proactivo y agresivo, podría ofrecer buscar listas de precios de bolsillo de otras clínicas cercanas). También puede pedirles directamente que le cobren una determinada tarifa por las visitas al consultorio (si lo hace, intente obtener algún tipo de oferta o lista de precios acordados por escrito). La mayoría de las prácticas médicas se sienten incómodas al pedir dinero a los pacientes, por lo que eso puede significar una negativa rotunda a negociar, pero también puede significar una sorprendente disposición a trabajar con usted. Esta ruta es muy impredecible antes de recorrerla, y es

La respuesta más fácil es cambiar de clínica. Este suena muy desagradable para los pacientes de HSA.

Nada que ver con la HSA, es una función del plan de salud en sí.