Trabajo para algunas agencias de marketing diferentes. Consiguen contratos con diferentes clientes para promocionar sus productos en tiendas minoristas. Durante un mes, me habían programado para trabajar en un turno particular que realmente esperaba con ansias. Para ser proactivo, me comuniqué con mi gerente para preguntarle si hay algo más que deba saber para mi turno de mañana. Ella dijo que me habían dejado caer. También dijo que porque le había recordado que me dijera más de 24 horas antes del inicio, ya no soy elegible para el pago completo.
Decir que estoy enojado sería quedarse corto. Hay un grupo de redes sociales en particular que todos usan en mi ubicación para este tipo de trabajo. Le di publicidad al tema. Un rato después recibí una llamada de un número desconocido y la ignoré. Luego enviaron un mensaje de texto diciendo que era otra empresa que no reconozco y que por su culpa se canceló mi turno. Dijeron que me pagarían pero que les gustaría hablar por teléfono. Dije que prefería seguir escribiendo y me dijeron que querían una llamada (para disculparse).
¿Debería estar interesado en una disculpa? ¿Debo insistir en seguir escribiendo? Además del trabajo perdido, realmente esperaba con ansias el cambio (habría sido algo que podría haber puesto en mi currículum). ¿Hay alguna compensación adicional que deba pedir?
Tengo todo esto completamente documentado. La llamada telefónica sería una parte no documentada. Siento que han actuado de manera deshonesta y podrían mentir diciendo que acepté algo que no acepté por teléfono.
Tengo todo esto completamente documentado. La llamada telefónica sería una parte no documentada. Siento que han actuado de manera deshonesta y podrían mentir diciendo que acepté algo que no acepté por teléfono.
Digo que atiendas la llamada y aceptes las disculpas y los pagos que te quieran dar.
Para las disculpas no es necesario tenerlo por escrito.
Sin embargo, si están ofreciendo un pago o una compensación y lo dicen por teléfono, pídales cortésmente que envíen lo especificado en un correo electrónico (para que pueda respaldar su reclamo).
Además, no pueden proporcionar una afirmación sólida de que usted dijo algo a menos que lo haya dado por escrito o grabado, así que no se preocupe por eso siempre que tenga sus cosas y ofertas documentadas.
¿Hay alguna compensación adicional que deba pedir?
Yo diría que no, a menos que hayas incurrido en gastos adicionales o costos que no habrían sido cubiertos si se hubiera producido el cambio (que me parece que no lo hiciste, ya que te están ofreciendo pagar a pesar del percance).
La disculpa debería ser suficiente compensación "adicional" para resolver esto. También puede preguntar si es posible reprogramar el turno en un futuro cercano.
Sé que estás enojado, pero es mejor mantenerlo profesional, aceptar la disculpa y el pago y seguir adelante. En el peor de los casos, terminas con el dinero y sin experiencia (pero sin pérdida de tiempo). En el mejor de los casos, terminas con el dinero, disculpas sinceras y tu turno reprogramado (y eventualmente también obtendrás la experiencia).
Arrendajo
Stephan Branczyk
Mawg dice que reincorpore a Monica
She also said because I had reminded her to tell me more than 24 hours before the start, I am no longer eligible for full pay" - aparentemente no es lo suficientemente inteligente como para ver a dónde conducirá eso :-)