Reservé una noche en un hotel en booking.com y ya pagué la reserva en su totalidad, que es de £ 153. No puedo más debido a una emergencia familiar. El correo electrónico de booking.com decía que tendré que pagar una tarifa de cancelación de £ 153 pagada si no me presento o cancelo. ¿Eso aplica si ya he pagado el hotel? Me parece extraño pagar el importe total del hotel como gastos de cancelación si ya lo he pagado.
Lo más probable es que lo que hayas pagado sea un "depósito", que en este caso resulta ser por el importe total de la estancia.
Si tuviera que hacer el check-in, deducirían el depósito que pagó del costo de la habitación y, por lo tanto, terminaría sin pagar nada, ya que de hecho ya pagó por la habitación.
Si cancela, o si no se registra, básicamente harán lo mismo: le cobrarán la tarifa de cancelación, la deducirán del depósito y luego le reembolsarán o le cobrarán la diferencia entre los dos (que en este caso aparentemente no sería nada).
A pesar de que la habitación tiene un cargo por cancelación, siempre es una idea llamar al hotel y ver si están dispuestos a hacer algo por usted, tal vez cambiar la estadía a una fecha diferente que funcione mejor para usted, o posiblemente incluso dar un reembolso parcial. En el peor de los casos, dirán que no y no perderás nada más.
La tarifa de cancelación se descuenta del prepago que realizó. Esto es bastante estándar. En este caso particular, la tarifa de cancelación y el monto del prepago son los mismos, así que fin de la historia.
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