Flybe acaba de cancelar mi vuelo de regreso. ¿Me devolverán esa parte del viaje?

En teoría, si una aerolínea (o cualquier otra persona) no puede proporcionar los servicios por los que pagó, deberían ofrecerle la opción de cancelar todo el viaje para obtener un reembolso completo. Como señala pnuts, esto está escrito en sus condiciones de transporte. Sin embargo, con bastante frecuencia, las aerolíneas intentan que usted se quede con parte del viaje y solo le dan un reembolso parcial para quedarse con la mayor cantidad posible de su dinero. Con frecuencia le ofrecen el reembolso parcial de una manera que suena como si ese fuera el camino normal, o posiblemente el único, a seguir.

Haga una llamada más a la aerolínea y pídales que le expliquen en detalle cuáles son las opciones. Pregúnteles específicamente si puede obtener un reembolso completo (y si no, léales las condiciones del transporte) y cuánto le devolverán si aún toma el tramo de ida.

Mientras tanto, compruebe sus opciones para reservar solo un nuevo vuelo de ida y vuelta o nuevos vuelos de ida y vuelta. Idealmente, si puede estar en condiciones de saber lo que está disponible cuando llama, debería poder decidir en el acto si desea recibir un reembolso completo o un reembolso parcial. Dejar en claro que tiene la opción de cambiar todo el vuelo podría hacer que le ofrezcan un reembolso mayor si se queda en el vuelo de ida.