¿Es correcto escalar a liderazgo senior (CEO) si cree que la alta gerencia no está haciendo lo correcto o basando las decisiones en preferencias personales en lugar de las metas de la organización? ¿Cómo debería uno hacerlo?
¿Cómo debería uno hacerlo?
Con mucho cuidado. La política en torno a esto es enorme. Lo que no sabe es si las acciones de la alta gerencia están bajo la dirección de la alta dirección. Las decisiones se toman en base a información de la que no está al tanto o de la que no tiene conocimiento. Entonces, lo que puede no tener sentido para usted puede tener mucho sentido en función de la dirección que elijan ir o las prioridades que elijan abordar a costa de lo que le parezca importante.
Incluso si se publican "políticas de puertas abiertas", es importante andar con cuidado. Si elige pasar por alto su cadena de mando, hágalo en modo de "aprendizaje" y hágalo reconociendo plenamente el riesgo de efectos posteriores, por ejemplo, desconfianza por parte de su cadena de mando, que es probable que enfrente.
Y, por sí mismo, examine esta noción de "cosa correcta". ¿Qué hace que tu opinión sea tan correcta? ¿Con qué frecuencia vemos en problemas de negocios complejos algo que es tan correcto? ¿No es un poco más correcto o incluso la mejor de todas las alternativas de mierda? Es una bandera roja para mí cuando algunos afirman que tienen razón y todos los demás están equivocados. Todos lo hacemos; Lo hago todo el tiempo, pero en el fondo de mi cabeza me pregunto qué es lo que no estoy viendo.
Esto realmente depende de la estructura y la cultura de su organización. Algunas empresas tienen un procedimiento de escalamiento muy rígido que impide que ciertos niveles se comuniquen con los altos cargos. Así que, como bien dijo David, hay que tener mucho cuidado.
¿Existe un proceso de escalamiento de gestión de proyectos dentro de su organización? Si es así, ¿le permite hablar directamente con el director ejecutivo sin ningún otro cargo de alto nivel involucrado?
Supongo que su pregunta está relacionada con los riesgos del proyecto y/o problemas en los que tiene dificultades para obtener el apoyo de un miembro de la Junta del Proyecto. Podrías tomar dos enfoques:
De cualquier manera, deberá asegurarse de que su intento de acercarse al CEO no genere un conflicto adicional o afecte su relación con la Junta, complicando aún más su proyecto.
¿Cómo debería uno hacerlo?
Asegurándose de que lo que "siente" sea de hecho "verdadero", y de que tenga pruebas que lo demuestren.
Si siente (piensa) que la alta dirección está en conflicto con los objetivos de la organización, haga coincidir las decisiones que se toman con los objetivos declarados y muestre el conflicto. Muestre cómo las decisiones son perjudiciales o impulsadas personalmente. A menos que tenga evidencia para respaldar su reclamo, entonces no es más que un empleado descontento.
Pero incluso entonces, como dijo David, ten MUCHO cuidado. Incluso si las decisiones que se toman son incorrectas, probablemente no sean 'ofensas de despido', lo que significa que ahora ha llamado a su jefe y él seguirá siendo su jefe.
Sin embargo, mi primera sugerencia sería reunir su evidencia y hablar directamente con el líder superior. Preséntelo como un tipo de pregunta "No entiendo esta decisión" para ver si tal vez hay una razón que no conoce. Si comienza desde una posición de "No estoy al tanto de todo" en lugar de una postura de "ellos están equivocados", puede llegar más lejos.
Algunos pensamientos:
Zsolt
jmort253