¿El mejor enfoque para mostrar cómo ha ahorrado mucho dinero a su empresa en una entrevista/currículum?

Estoy trabajando en una empresa basada en productos. Cuando me uní a la empresa, había dos grandes problemas con el producto. Estos problemas estaban causando muchos reembolsos. Los problemas se conocían desde hace aproximadamente 6 meses, pero nadie sabía qué los estaba causando. Encontré ambos problemas y los resolví, lo que ahorró a mi empresa muchos casos de reembolso y, a su vez, les ahorró mucho dinero. Alrededor de un tercio de las personas solicitaban reembolsos.

No me gusta alardear y no me gustaría parecer un elogiador de mí mismo en la entrevista. Pero muchas personas mayores me han dicho que si le ha ahorrado a su empresa mucho tiempo o dinero, entonces esto es una gran ventaja. puntos.

Así que me preguntaba cómo menciono esto en mi entrevista o currículum (si es que debería hablar de esto)

Respuestas (3)

En la pregunta usted dice: Alrededor de un tercio de las personas pedían reembolsos.

Ese es su punto de partida:

Responsable de una importante modificación del producto que redujo el número de solicitudes de reembolso del 33 % a menos del 10 %

Puede agregar algunos detalles o estar preparado para discutirlos.

¿Obtuviste un premio por esto? Podría usar parte del texto del papeleo de redacción/justificación.

Es difícil decir que usted fue responsable de las ventas adicionales, porque eso también fue el resultado de otros cambios en el producto, un cambio de precio o publicidad adicional.

Por supuesto, se podría argumentar que estos otros cambios aumentaron las ventas en áreas que probablemente no generarían una solicitud de reembolso.

Además, si solicitan referencias, OP podría dar el número de alguien que conozca lo suficientemente bien sobre esos incidentes.

Esto debería ser una viñeta en su currículum. Ejemplo

2010-2012: Empresa XXX: desarrollador de software

  • Encontré dos errores importantes que ahorraron $ 250000 anuales en costos de devolución del producto.
¿Qué hago si no sé cuánto dinero tengo ahorrado? Obviamente, la cantidad de personas que solicitan reembolsos se esfumó, pero ¿cómo sé cuánto tengo ahorrado?
Pregúntale a la persona a cargo del dinero.
@workerBoy, tendrá que hacer una estimación, ¿cuántas alcantarillas hay en la ciudad de Nueva York? Cuántos clientes en total había (para ese producto), cuál era el % de reembolso antes de corregir el error. ¿Cuántos de ellos se pueden atribuir directamente a esos errores? ¿Cuál fue el total de clientes después de que se corrigieron los errores? ¿Cuántos reembolsos se realizaron después de la corrección de errores? ¿Cuál es el costo estimado de cada reembolso (esto podría ser más alto que el precio de etiqueta del producto). Ahora tiene un número de parque de pelota que probablemente guardó.
No me gustaría esto en un currículum. Si los errores fueron difíciles de encontrar o corregir, no me importa si le costaron a la empresa $250 000 o $25, estoy interesado en su capacidad para encontrar errores.
@MrFox Espero que te importe más que eso. Puedo encontrar cientos de errores triviales cada día, ¿cuándo puedo conseguir un trabajo?
@enderland ¿Dónde dije trivial? Mi punto es que QA/Dev no deberían ser los que pongan etiquetas de precio a los errores. Si esa viñeta dijera "errores críticos encontrados y corregidos en plazos ajustados", sería MUCHO mejor que "costo de $ XYZ evitado para la empresa" -> ¿Esta persona REALMENTE sabe cuánto le cuesta a la empresa un error determinado? ¿Cómo? ¿Es un gerente sénior en el departamento de operaciones o simplemente está tirando basura en el currículum con la esperanza de impresionar a las personas con números (¡tiene números, debe ser cierto!)?
@workerBoy: si no sabe cuánto dinero ahorró, ¿cómo puede afirmar que les ahorró mucho dinero?
@MrFox, tengo cosas como esta en mi currículum y casi siempre me consiguen la entrevista. Muchos gerentes de contratación están interesados ​​en la rentabilidad de la empresa y quieren personas que también estén interesadas en ella sin importar su campo técnico. Es una ventaja que te separa del resto. Ahora debería poder demostrar que también tiene los conocimientos técnicos.
Sin mucha información adicional; Esta es una métrica sin sentido. Sin embargo, algunas personas pueden encontrarlo impresionante. Es muy difícil equiparar de manera realista/precisa un valor al error (si un programa vale X, ¿cuánto vale cada error si no puede probar que los ha encontrado todos?) Más allá de eso, la dificultad del error tiene no está necesariamente relacionado con el valor monetario. Una gran empresa comercial podría mover cantidades asombrosas de dinero, un error trivial podría ahorrar millones. Un error muy difícil en el sitio web de un cliente solo puede evitar una molestia visual leve.

Un currículum o una entrevista es diferente de una interacción social normal. Un empleador potencial está tratando de encontrar al mejor candidato para el trabajo, por lo que un candidato que le dice sus logros les está haciendo un servicio al proporcionar más información sobre la cual basar la decisión. Siempre que la información se presente de manera objetiva, no es inapropiado "auto-elogio". Simplemente manténgase enfocado en cómo la información ayudaría a la empresa , en lugar de en lo bien que lo hace lucir .

Bienvenido al lugar de trabajo: tenga en cuenta que esta pregunta se respondió hace más de 4 años. Por favor, eche un vistazo a algunas preguntas más recientes que necesitan comentarios.
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