El cliente quiere eliminar el pie de página en ciertas páginas, ¿debería hacerlo yo?

Tengo un cliente que insiste en que eliminemos el pie de página de ciertas páginas con el pretexto de que "el pie de página distraerá a las personas y abandonarán el sitio/no terminarán el viaje".

Para mí, esto suena infundado. Si la gente quiere abandonar el sitio, lo harán. Eliminar el pie de página no detendrá eso, ni las personas se distraen fácilmente.

Sin embargo, mis colegas me aconsejan que al final del día es el sitio web de los clientes y debemos hacer lo que nos piden. Entiendo esto, se aplica la lógica de "el cliente siempre tiene la razón".

Pero en mi opinión honesta, no creo que el cliente tenga razón y no le vendría mal un consejo mío o de mis colegas con respecto a este asunto.

Quería plantear la pregunta aquí para ver qué tan importante es un pie de página en el diseño de un sitio web. Toda la investigación que he hecho sugiere que es relativamente importante y, aunque la mayoría de los artículos que he leído sugieren hacer al menos algo con él, ninguno sugiere eliminarlo por completo.

El pie de página del cliente contiene enlaces a términos y condiciones, cómo funciona el sitio, otros sitios web relacionados que son suyos y algunos documentos.

¿Qué hay en el pie de página? ¿Es solo un derecho de autor? ¿Un mapa del sitio? ¿Enlaces a la jerga legal, la política de privacidad, los términos y condiciones, otros descargos de responsabilidad? Dependiendo de la industria de su cliente, puede ser necesario que esta información esté en todas las páginas.
Me sorprendería si la existencia del pie de página incluso se registra en la mente de las personas.
Ofrecería (presumiblemente por más paga) hacer pruebas AB en esa función en particular.

Respuestas (6)

En última instancia, es el sitio del cliente. Siempre que esté dentro del contrato, lo que significa que no está haciendo trabajo adicional sin pago adicional, el cliente tiene la última palabra. Todo lo que podemos hacer en tal circunstancia es recomendar encarecidamente una forma u otra y proporcionar evidencia de por qué creemos eso.

Los pies de página, si bien son útiles, no son necesarios de ninguna manera para algunos tipos particulares de sitios web. Para mí, lo peor de eliminarlo en algunas páginas es la inconsistencia . Para mí, esto importa mucho más que si el pie de página está allí o no. Si un usuario lo ve en una página, puede pensar que algo salió mal para que no aparezca en otra página. Sin embargo, si los estilos de las páginas son muy diferentes además del hecho de que falta el pie de página, no es gran cosa.

En resumen, es su decisión siempre y cuando no estés haciendo trabajo extra sin paga.

Me gusta tu pregunta, más una, pero creo que deberías reflexionar sobre el problema que aún falta en estas preguntas y respuestas y es el contenido que estaría en el pie de página y las intenciones de la experiencia del sitio. Si bien la opinión de Zach sobre los pies de página no es necesaria , no estoy de acuerdo con ese aspecto. Si este sitio es un sitio de comercio electrónico especializado, que no se menciona en este momento, entonces el pie de página es absolutamente necesario porque todos los elementos y partes que no deberían saturar el encabezado se convertirían en un punto delicado en el diseño debido a ello. siendo la primera experiencia de un visitante al visitar.

Otro problema al que me enfrento es el momento de esta solicitud y me pregunto si se realizó una ejecución adecuada, se desarrolló una maqueta, se sentó, se examinó el contenido, ¿el cliente solicitó todo esto en el pie de página, etc.? Al final de su pregunta, sí, como se indicó, es el sitio del cliente, pero debe asegurarse de documentar en consecuencia si el cliente desea regresar en unos meses o un año y lo solicita. También me aseguraría, como lo mencionó Lauren en su comentario, de que el pie de página actual no tenga ningún elemento obligatorio que deba agregarse porque entonces es posible que esté tomando el camino de un nuevo desarrollo del sitio y eso aún se detendrá en el "experiencia" del cliente.

Una solución que tomaría es posiblemente encontrar un término medio feliz entre usted y el cliente. Si el cliente quiere que se elimine porque está abarrotado o no hay suficiente contenido, es posible que deba considerar implementar algo como una buena solución modal que podría atenuar el fondo y abarcar el contenido actual, pero nuevamente, debe averiguar por qué y Pregunta amablemente. También estoy de acuerdo con que debe haber consistencia , pero aún puede ejecutar eso, pero con un giro se puede agregar o se puede agregar un elemento diferente. De cualquier manera, debe averiguar por qué el cliente dice " el pie de página distraerá a las personas y abandonarán el sitio/no terminarán el viaje "." porque puede parecer que el pie de página es el problema, pero podría ser algo diferente que podría estar mejor ubicado y que hace que el cliente se sienta de esa manera.

Como diseñador, siempre se sentirá seguro acerca de la dirección y lo que se hace en un proyecto, ya sea un sitio, un diseño o algo relacionado con la impresión. El cliente tiene una razón para algo y al final hay que decir y hacer, pero hay una línea para eso. Por lo tanto, sugeriría encontrar exactamente por qué el cliente se siente de esta manera y hacer una sugerencia de manera constructiva porque podría aprender que el pie de página no es el problema sino otra cosa. Espero que ayude.

El pie de página del cliente contiene enlaces a términos y condiciones, cómo funciona el sitio, otros sitios web relacionados que son suyos y algunos documentos.

Buscaría cómo volver a desarrollar esto. Un problema que estoy tratando de entender es por qué tendría sitios web relacionados, pero un ejemplo que claramente se destaca para mí es que siempre puede mostrar el logotipo de cada sitio, hacer un pie de página secundario con algunos íconos bien diseñados para los sitios web relacionados. En lo que respecta a cómo funciona el sitio, puede crear un enlace o ícono simple para mostrar esto y tener una página dedicada a cómo funciona el sitio. El documento podría incluso mostrarse de una manera que conduciría a una página especializada que casi podría imitar un mapa del sitio. Considere la posibilidad de tener un tema, como íconos diseñados creativamente para cada área que se liberaría. Si tiene literalmente todo en el pie de página, eso sería abrumador, así que dé un paso atrás y diga, ¿cómo puedo hacer que comprendan esto, pero no es necesario que incluyan todo?

Un pie de página es un dispositivo de orientación y los dispositivos de orientación son importantes para los usuarios cuando navegan por un sitio web. Eliminarlo solo en algunas páginas es introducir incoherencia sin ningún beneficio real.

En cuanto al cliente siempre tiene la razón, eso es cierto. Pero es su trabajo convencerlos de lo que es correcto para empezar. :)

(Y recuerde, no siempre tenemos éxito en eso. Algunos clientes son simplemente tercos).

Si eso es lo que masta quiere, eso es lo que masta obtiene.

Él es el cliente. Él te está pagando. Es su sitio web. Puede insistir un poco e intentar transmitir su punto de vista y explicarlo de quince maneras a partir del domingo, pero en última instancia es la elección del cliente. Si decide ser demasiado insistente y adoptar una postura, perderá el trabajo.

Para cada sitio web que diseño, agrego "Diseñado por" con un enlace a mi sitio web. Esta es una excelente manera de obtener nuevos clientes y ayudar a mi SEO al tener enlaces a mi sitio en otros sitios. Si un cliente quiere eliminar eso, ¡no hay problema! Pero me gusta cobrar una tarifa para eliminar eso. Puede agregar eso al contacto: una tarifa de $ 75 o algo así. De esta manera, si REALMENTE quieren que desaparezca, ¡no hay problema!

:)

Tienes razón, el pie de página no va a distraer a un visitante. Si te insisten, puedes hacerlo ciego o escribirlo en comentarios también. Ciego como en emparejarlo con el color de fondo para que solo sea visible cuando se selecciona toda la página y no de otra manera. Sin embargo, te sugiero que escribas los detalles de tu marca como comentarios de todos modos.