¿Debe un grupo de correo electrónico incluir al administrador?

Tenga en cuenta que todo lo que coloque en el correo electrónico corporativo no es privado. Por lo tanto, la creación de un grupo que se salte la gestión, en realidad no puede evitar el problema.

Cualquier elemento que critique el desempeño de una persona puede enviarse fácilmente o copiarse con copia oculta a la gerencia.

Saber que la gerencia está leyendo los correos electrónicos es realmente algo bueno. Mantiene el tráfico de mensajes profesional. Saber que los elementos se pueden sacar de contexto lo hace pensar en cómo construir el mensaje para que sea más que una diatriba.

Necesitas un correo electrónico de grupo; una vez que la lista se vuelve más larga que unos pocos nombres, existe la posibilidad de que las personas clave se olviden al construir la lista de direcciones. También reduce el desvío de correos electrónicos debido a que alguien eligió el nombre incorrecto de la lista global de direcciones.

Acepta la presencia de la gerencia. Hace que sea menos probable que las personas asuman que la gerencia no puede ver los correos electrónicos y terminen en más problemas cuando se dan cuenta de que la gerencia ha estado viendo los correos electrónicos.

Creo que se debe incluir al gerente si siente que hay información que necesita saber.

No tiene que dar nombres o referirse a una instancia particular de una tarea para informar a todos sobre posibles problemas o errores. Sólo indica cómo se deben hacer las cosas. Algún tipo de sitio wiki es mejor para estas cosas de todos modos.

Habrá ocasiones en las que necesite hacer un seguimiento de algo que está atrasado o si tiene una pregunta sobre algo que cree que es un error, pero que debe dirigirse a la(s) persona(s) y no transmitirse al equipo. Nuevamente, si se convierte en una necesidad de evitar que todos repitan un error, no señale con el dedo.

Parece que este grupo puede tener un poco de miedo al fracaso. Es triste si el gerente ha creado este tipo de ambiente. Los buenos líderes quieren escuchar las malas noticias rápidamente.

Incluya siempre al gerente/supervisor al enviar información. Hay dos razones para esto. La primera es para que el gerente pueda controlar qué trabajo se está realizando y pueda analizar cualquier punto débil o problema que pueda estar formándose en el grupo de trabajo. En segundo lugar, mantener a la gerencia al tanto de los asuntos comerciales hará que las cosas fluyan mucho mejor. En última instancia, los gerentes enfrentarán mejor los problemas si se enteran más temprano que tarde, especialmente si se trata de información importante.

¿Es buena idea quitar el administrador de la lista para que se use?

Si el propósito del grupo no se cumple debido a su composición, entonces la lista debe modificarse. Si esta lista no se está utilizando, únicamente debido a la presencia del administrador en la lista, entonces sí, elimine al administrador de la lista . Tenga en cuenta que no es tan difícil contactar a otros en su grupo sin usar esta lista.

Pero mucho, mucho mejor sería llegar a la fuente de este miedo a la visión negativa del gerente. ¿Quizás este miedo es infundado? ¿Quizás podría discutir esto con algún tercero seguro en su organización? ¿Quizás sea necesario formar un equipo de grupo más gerente?

De acuerdo, dado que mi respuesta original aparentemente era demasiado "técnica", aquí hay un ajuste: no, no debe pedir que eliminen a su gerente de una lista de distribución que es para todo su departamento. Solo suena a pescado. Si está tratando de enviar correos electrónicos a grupos más pequeños, pídale a su equipo de TI que cree grupos adicionales que incluyan a las personas que desea pero no al gerente, O haga lo siguiente si es posible en su situación: (advertencia: la respuesta técnica levemente a nivel de usuario sigue )

No sé si está utilizando Outlook para su cliente de correo electrónico o qué, pero sé que en Outlook puede expandir manualmente sus listas de distribución y eliminar a las personas a las que no desea enviar correos electrónicos. Hacemos eso en mi empresa todo el tiempo para cosas como invitaciones de firma de tarjetas de cumpleaños y cosas de esa naturaleza que deberían ser una sorpresa o que no involucran directamente a la persona extraída.

Espero que cualquier cliente de correo electrónico que esté utilizando tenga una característica similar.

Además, si está diciendo cosas a las personas que el gerente podría interpretar como una queja, la cortesía común probablemente debería dictar que lo hable con la persona "fuera de línea" y no en un entorno grupal de todos modos. Sé que personalmente odio cuando un idiota me deja caer una moneda de diez centavos frente a un grupo de personas sin ninguna razón en particular. Sin embargo, si se trata de una discusión grupal sobre la mejor manera de generar cualquier informe, simplemente diga "Oye, me doy cuenta de que esto no estaba en los requisitos originales para este informe, pero sería bueno si tuviéramos x, y y z en it, too" realmente no debería molestar a nadie que no sea un completo sociópata.

Hay realmente un número de maneras diferentes de manejar esta situación. Diablos, incluso podría intentar programar una reunión con el gerente en la que le explique que cada pequeña crítica constructiva no es necesariamente condenatoria para la persona en cuestión y que tener la capacidad de debatir un poco a través del sistema de correo electrónico es algo bueno. y ayudará a la comunicación y la productividad en general.