¿Cuáles son algunas de las formas/tácticas de reunión para tratar con los miembros del equipo que crean conflictos en las reuniones?

Administro un equipo de 10 Desarrolladores e Ingenieros de Pruebas. Es un equipo nuevo, y el equipo está pasando lentamente a Agile Scrum. Tenemos reuniones sobre acuerdos de equipo y cosas como definición de hecho, planes de lanzamiento, etc.

He observado que hay algunas personas que siempre hacen que las reuniones entren en un modo no decisivo discutiendo demasiado o refutando la sugerencia de alguien, etc. A veces puedo ver que las sugerencias/propuestas hechas por otros miembros del equipo provienen de la experiencia en el equipo de muchos años; y las personas que causan los conflictos no están muy versadas en los procesos, etc.

Quiero saber algunas formas comunes de lidiar con esto cuando estoy en medio de la reunión para

  1. Dirija la discusión hacia una conclusión / decisión amistosa
  2. gestionar estos miembros para evitar entrar en tales conflictos y más bien centrarse en dar una oportunidad a las propuestas.

¿Algún consejo?

Respuestas (2)

Como le dije a otra persona con respecto a las preguntas en una reunión, facilitar una reunión es una habilidad aprendida. Necesitas aprender a controlar las cosas y aprender a interrumpir a una persona y volver a encarrilarla. Sea asertivo y tome el control de la reunión. Usted (o el facilitador) lo está dirigiendo, así que apéguese a la agenda. Si les das una pulgada, asume que tomarán una milla.

Habiendo dicho eso, hay formas de administrarlo, como establecer un tiempo arbitrario para discutir algo (incluso nosotros un temporizador de huevo si es necesario).

Use un marcador o bolígrafo o algo, y solo la persona que lo sostiene puede hablar, para que no haya 4 personas tratando de hablar a la vez.

También hay otros trucos, y algunas personas pueden intervenir con algunos.

Desde mi experiencia como ingeniero de software, cuando he estado en situaciones como esta, he pedido (y me han pedido) que escriba un breve resumen y una lista de procedimientos sobre cómo lograr mi idea en comparación con el ingeniero experimentado. Cuando mi jefe pudo ver "en papel" mi idea claramente pensada y presentada, pudo tener una mejor idea de lo que estaba tratando de transmitir. Cuando mis ideas son buenas, lo sabré mientras las escribo. Si no es una buena idea, me daré cuenta y la desecharé antes de que me sumerja demasiado en escribirla. Esto ahorra tiempo de reunión porque mi jefe simplemente le preguntará a alguien: "Me gustaría entender mejor su idea. ¿La resumiría y escribiría un procedimiento/pseudocódigo para ayudarme a ver mejor su visión?" Boom, cortado de raíz, y la reunión continúa.

Aún mejor: si la idea es buena, tienes el inicio de la documentación al respecto.