¿Cuál es la diferencia entre un gerente de proyecto y un gerente de TI?

El gerente de proyecto está haciendo la gestión de proyectos , mientras que el gerente de TI está haciendo la gestión de servicios de TI . Dos disciplinas diferentes. Como las matemáticas y la física :)

Yo diría que estamos viendo dos niveles diferentes aquí:

Un administrador de TI podría ser un administrador de proyectos, pero no es necesario que lo sea, y viceversa. Lo que complica las cosas, y en la medida en que la pregunta es muy buena, es que muchas actividades relacionadas con TI se gestionan de manera orientada a proyectos.

Entonces, un gerente de TI puede ser un gerente de línea, pero en muchos casos será un gerente de proyecto y un gerente de proyecto administra proyectos, que pueden estar relacionados con TI (o no).

Por lo que ambos niveles están interrelacionados en muchos casos.

El PMBOK define un proyecto como un "esfuerzo temporal realizado para crear un producto, servicio o resultado único". Los PROYECTOS difieren de las OPERACIONES. Hay muchas metodologías diferentes y mejores prácticas que se pueden aplicar a la gestión de proyectos (así como a las operaciones). La gestión de TI puede incluir la gestión de proyectos y/o la gestión de operaciones, pero no tiene que incluir ambas. Depende de la organización.

Esto depende mucho de la cultura y el tamaño de la organización. En pura delineación de deberes: los PM administran proyectos y los gerentes de TI administran personas/departamentos de TI. Muchos proyectos tienen un componente de TI significativo, incluso si no son proyectos enteramente impulsados ​​por TI. Una relación sólida con el administrador de TI responsable contribuirá en gran medida a garantizar el éxito del proyecto, siempre que ambos acuerden los roles y las responsabilidades desde el principio. Los PM no deben escribir código y los administradores de TI no deben distribuir el informe de actualización del proyecto.

La necesidad y la organización del rol de PM son tan variadas como las empresas y los proyectos, pero verá tendencias y configuraciones generales. En las organizaciones pequeñas suele haber un cruce o un punto de quiebre en lo que califica como un proyecto corporativo, que requiere un PM. Algunas organizaciones tienen una oficina de PMO separada y otras tienen PM integrados en los departamentos comerciales. Algunas organizaciones simplemente nombran a alguien para que entregue el proyecto, sin el título de PM, o ni siquiera tienen un trabajo/función de PM.

En mi (breve) experiencia como gerente de TI, y luego al encontrar mi reemplazo, encontré lo siguiente:

Las pequeñas empresas generalmente tenían un gerente de TI (como yo) que se encargaba de todas las tareas de administración, mientras que una empresa más grande tendría un gerente de proyecto dedicado que organizaba el trabajo y un gerente de TI centrado en la gestión de personas que realizaba evaluaciones, etc.

Al menos dentro de mi sector industrial, el énfasis es que los gerentes de proyecto "crean un producto, servicio o resultado único". (punta de sombrero para @craig Villacorta); esto excluye las operaciones de rutina y las actividades diseñadas para generar mañana los resultados de ayer.

Los administradores de TI se centran en " La gestión de servicios de TI (ITSM o servicios de TI) se refiere a la implementación y gestión de servicios de TI de calidad que satisfagan las necesidades del negocio". Wikipedia continúa enfocándose en la relación con el cliente y en la mejora del proceso , cosas que creo que generalmente se perciben como NO orientadas al proyecto porque se tratan del proceso, no del resultado discreto.

Hay superposición; La gestión de servicios de TI puede implicar la implementación de servicios (que se pueden gestionar como un proyecto). Los gerentes de proyecto ciertamente se preocupan por la calidad y por la gestión de las partes interesadas/clientes. Cada uno utiliza muchas de las mismas herramientas y procesos.

Pero en resumen, los gerentes de servicios de TI generalmente implican brindar servicios continuos, que los gerentes de proyecto brindan administración para un proyecto discreto y orientado a resultados.

El administrador de TI generalmente tiene un alcance más amplio que el administrador de proyectos.

Un gerente de proyecto es solo para un proyecto, pero un gerente de TI es responsable de completar las operaciones, el desarrollo y los proyectos. En la mayoría de los casos, un gerente de proyecto reporta a un Gerente de TI.