Correos electrónicos en la cuenta de Microsoft Exchange que no siguen las reglas en iPhone

Tengo un correo electrónico de trabajo que está en una cuenta de Microsoft Exchange, y tengo ciertas reglas sobre dónde van los correos electrónicos y qué hacen según quién los envía. Tengo reglas que envían correos electrónicos a ciertas carpetas, y funcionan bien tanto en el lado de MS Outlook como en el lado del iPhone (Correo).

Tengo una regla para un remitente en particular que envía ese correo electrónico a una carpeta (en el servidor, no localmente) y lo marca como leído. Esta regla funciona perfectamente bien en el lado de MS Outlook, pero en el iPhone: no solo NO marca el correo electrónico como leído, sino que también da un paso atrás y lo deja en la bandeja de entrada.

La próxima vez que voy a MS Outlook, todos los correos electrónicos están justo donde se supone que deben estar (en la otra carpeta y marcados como leídos), y después de un minuto o dos refleja el mismo estado en el iPhone.

¿Cómo puedo hacer que esta regla funcione correctamente en el iPhone sin tener que abrir MS Outlook cada vez?

Respuestas (2)

La acción de marcar un correo electrónico como leído obliga a que la regla sea una "regla solo para el cliente" , lo que significa que funcionará solo cuando se esté ejecutando MS Outlook (y lo hará MS Outlook y no MS Exchange).

Puede (re)confirmar si esta regla es solo para el cliente eliminándola y volviéndola a crear en MS Outlook. Si ve una advertencia como la que se muestra aquí, solo funcionará mientras se esté ejecutando MS Outlook.

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Cuando observe las reglas que tiene en MS Outlook (desde la opción de menú "Administrar reglas y alertas"), las reglas solo para clientes mostrarán "(solo para clientes)" en el nombre de la regla.

Consulte también Administrar las reglas de la bandeja de entrada en Exchange Server

Guau, como usuario de Mac, a veces olvido lo arcaico que es Windows/Microsoft. Gracias por el viaje de vuelta a los 90's.

Se afirma que marcar un mensaje como leído es una acción del cliente, pero Exchange puede realizarla. Los clientes no pueden configurar la regla.

Puede usar la interfaz web de Exchange (Outlook Web Access) para crear una regla del lado del servidor para marcar los mensajes como leídos.

Un ejemplo con Exchange 2010:

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Esta respuesta es un gran salvavidas para mí. Recibo miles de correos electrónicos automatizados (spam interno) que simplemente se mueven a una carpeta y se marcan como leídos. Nunca me preocupé por la regla de solo cliente hasta que obtuve el teléfono de la empresa y no dejaba de sonar. Uso Windows en lugar de Apple, pero también pude hacer que esto funcionara dentro de Outlook Web App. Hago clic en el icono de engranaje. Luego, en la parte inferior, hago clic en Correo, luego en Bandeja de entrada y reglas de barrido. Gracias Señor. Mucho
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