Compensación de la aerolínea por retrasos no específicos con una aerolínea de EE. UU.

Uno de mis primos tuvo que viajar a Asia por alguna situación de emergencia. Pagué un alto precio por el primer vuelo disponible, pero la aerolínea (United) lo dejó en el destino con 12 horas de retraso. Cuando se les preguntó, lo estaban compensando con 200 $ de crédito de la aerolínea. Como dije, fue una emergencia y tuvo un gran bache por eso. ¿Eso es todo lo que puede obtener de las aerolíneas como compensación?

¿Desde, hacia y a través de qué países voló (si corresponde)? ¿En qué país está registrada la aerolínea? ¿Cuál fue la razón dada por la demora? Todo eso marcará una gran diferencia en lo que (si acaso) puedes obtener...
Es United Airlines y él viajaba a la India. No se proporcionó ninguna razón.
@user209603 Siempre hay una razón: clima, problemas mecánicos, congestión o restricciones de control de tráfico aéreo, disponibilidad de la tripulación, disponibilidad de aeronaves, etc. Si se trata de los últimos cuatro días, puede usar la herramienta Flight Status en united.com; por ejemplo, UA1025 para 2013-07-22 tiene el estado "Puerta de llegada 40 minutos tarde (retrasada - Control de tráfico aéreo)". La razón es vital, ya que ninguna aerolínea sería responsable de los retrasos en el control del tráfico aéreo o el clima, pero al menos podría hacer un gesto por problemas mecánicos o de programación.
Dice que pagó una prima por el vuelo con poca antelación. ¿Fue la demora tan significativa que se pasó por alto la razón para ir? (Por ejemplo, ¿el funeral, una reunión urgente o lo que sea que haya sucedido sin su primo?) Si es así, las palabras mágicas son "viaje en vano": en algunos casos, las personas han recibido un crédito para viajes futuros equivalente al monto que gastaron en el boleto. No sé si esto se aplica a la situación de tu prima o no.

Respuestas (2)

Técnicamente, no se debe compensación: no hay regulaciones de EE. UU. o India que requieran que las aerolíneas proporcionen una compensación en casos como este. Si el vuelo pasó por Europa, entonces hay algunas regulaciones que pueden haber sido relevantes, pero suponiendo que fuera United Airlines todo el camino, entonces no habría sido vía Europa.

United Airlines generalmente compensa las demoras prolongadas, en la forma que usted indicó, ya sea un crédito para viajes futuros o una cantidad de millas. El valor exacto dependerá de su estatus con el United.

Hay una compensación en todos los vuelos desde o hacia la UE.Reglamento (CE) nº 261/2004 – Artículo 5 – Compensación y asistencia a los pasajeros en caso de cancelación de vuelos – Exención de la obligación de indemnizar – Cancelación por circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables se ha tomado la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea Los problemas técnicos no pueden constituir "circunstancias extraordinarias" en virtud del artículo 5, apartado 3, del Reglamento nº 261/2004. Esta petición de sentencia firme se refería a la interpretación del artículo 5, apartado 3, del Reglamento (CE) nº 261/2004 en el procedimiento nacional entre la Sra. Wallentin-Hermann y Alitalia – Linee Aree Italiane SpA («Alitalia») debido a la denegación indemnizar a la demandante (asunto Wallentin-Hermann - C‑549/07). De conformidad con dicho reglamento, los pasajeros afectados deberán, en caso de cancelación de un vuelo, tendrá derecho a una indemnización por parte de la compañía aérea operadora, salvo que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias. El caso es C-549/07 Friederike Wallentin-Hermann v Alitalia.

También hay una compensación en las aerolíneas estadounidenses.

Vuelo internacional con salida desde EE. UU.:

Recibirá el 200% de la tarifa de ida, hasta $650 si llega de una a cuatro horas después de la hora de llegada programada; si llega más de cuatro horas después de la hora de llegada programada, tiene derecho al 400% de la tarifa de ida, hasta $1300.

United Airlines y él viajaba a la India. ?

La gente de la India nunca debería volar en US Airlines, ¡tyey debería volar en India Air!

Esto solo es relevante si el vuelo fue vía Europa. No hay vuelos desde los EE. UU. a la India en las aerolíneas de United que pasan por Europa. Es posible que se tratara de un vuelo de código compartido, pero parece más probable que fuera un vuelo directo de United.
Compensación de la aerolínea por retrasos no específicos con una aerolínea de EE. UU.
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