¿Cómo tratar con un empleado que por casualidad se está comportando mal (al acceder a una computadora restringida)? [cerrado]

Yo, como propietario/trabajador de auditoría informática, he estado revisando el uso reciente de la computadora (para estadísticas) y me topé con algunos problemas serios y delicados. Hay un empleado que no tiene permiso para acceder a cierta computadora, pero lo ha estado haciendo (cuando estaba "solo" o "oculto de la vista") y lo ha usado por motivos personales (accediendo a FB y revisando su correo personal). Él, en una de sus escapadas, olvidó cerrar su página personal de FB y la dejó abierta durante la noche (dándome la oportunidad de revisarla a la mañana siguiente).

El problema principal aquí es que se ha descubierto que el trabajador en cuestión "charla" sobre asuntos delicados (como planear "ponernos rígidos" dejando su trabajo atrás "cuando se aburra") y sobre su comportamiento "impropio" mientras trabaja. (como beber nuestro licor "en venta" y mezclar bebidas en exceso para obtener un trago extra para él). Todas estas acciones instituirían motivos para el despido, pero dado que en realidad no ha encontrado que las esté haciendo, no está claro cómo proceder.

El trasfondo: Esta "computadora restringida" es una computadora PoS/Server para un restaurante, ubicada cerca del área del bar. El empleado en cuestión es un barman/servidor que a veces está "solo" por problemas de falta de personal.

Si es lo suficientemente tonto como para hacer eso en la computadora de su empresa y permanecer conectado, ¿qué hay de malo en despedirlo? ¿Un contrato de algún tipo previene esto?
Creo que no hay motivos fundados para el despido, ya que el uso de la computadora no está prohibido por política (más bien como una regla de "sentido común" de no usar una computadora si no se supone que debe hacerlo, ya que su trabajo como barman/mesero no necesita usarlo). La pregunta está más relacionada con las cosas leídas en el chat de su cuenta de FB, en lugar de la acción de usar la computadora en sí.
Traté de guiar la pregunta para ver cómo abordar sus acciones de mal comportamiento (como beber nuestro licor y mezclar bebidas en exceso), usando información que uno podría encontrar como "privada" (ya que lo dijo en un chat privado en FB, que estaba abierto cuando lo revisé).
¿Cuál es tu pregunta aquí? ¿Qué hacer? No podemos decirle qué hacer. Si tiene una pregunta práctica que se puede responder, entonces podemos ayudarlo con eso. votando para cerrar
Si, en lugar de verlo en la página de FB que dejó abierta en la computadora que se suponía que no debía usar, lo hubieras escuchado tener una conversación en voz alta sobre esas mismas cosas en su teléfono celular mientras estaba en el bar, ¿tendrías la misma renuencia? ¿Se trata de cómo te enteraste?
@Chad: Mi pregunta es cómo alguien trata con un empleado que hace cosas malas, se jacta de ello en línea y la gerencia no lo encuentra de manera directa, sino por su error (como chatear con un amigo al alcance del oído de otra persona) ). ¿Puede considerar que su "fanfarronada" es motivo LEGAL suficiente para el despido? ¿Tiene los fundamentos LEGALES para castigarlo por hacer cosas de las que "se jactaba", sin darle una forma de impugnar tales afirmaciones?
@MonicaCellio: Si lo escucho directamente, no dudaría en actuar, pero como lo encontré por casualidad, en "mi" computadora, indirectamente le dije a otra persona, pero esperando privacidad (ya que es una cuenta personal de FB) .
@RicardoSegovia, la respuesta a la pregunta legal depende en un 100% del lugar donde trabaje (país, estado, etc.) y las condiciones de empleo, como se explica en esta respuesta .
@RicardoSegovia The Workplace no es para hacer preguntas sobre si algo es legal o no. Consulte ¿Qué preguntas están fuera de tema aquí?
Lo que le dijo a un amigo para sonar como un rebelde no aguantará en un despido. Si no puede proporcionar su propia prueba, olvídese de ella. Si lo atrapas en CCTV, tal vez. Solo proteja su servidor POS.
@RicardoSegovia - Esa sería una pregunta para su abogado. Sospecho que podrías encontrar un juez que dijera que sí. Sospecho que podrías encontrar jueces que dirían que no. Pero esto es explícitamente una cuestión legal aplicada que está fuera de tema.
@Chad - Perdón por desviarme del tema, pero mi pregunta inicial se guió hacia una forma de lidiar con los malos comportamientos "supuestos" (como los que se leen de FB o los que se escuchan), me inclinaba a preguntar aquí, no encontré una pregunta relacionada sobre tal tema.
No encontraste uno porque no está relacionado con el tema. Además, si este negocio está en un estado de "trabajo a voluntad", simplemente despide a la persona sobre la base de la evidencia que descubriste. Si no trabaja en uno de esos estados, emita una política que simplemente establezca "acceder a cualquier cuenta personal mientras está en el reloj en cualquier dispositivo electrónico mientras está en el reloj es motivo de despido". Haga que todos lo firmen. Esto también le impide usar su teléfono para publicar esta tontería en Facebook.
Como dije, el enfoque principal de la pregunta era abordar "cómo lidiar con los malos comportamientos" asumidos" dados al leer una conversación "privada" (o conversaciones "escuchadas" fuera del sitio), pero se desvió a " formas legales de despedirlo". Aún así, dado que obtuve una respuesta completa a continuación, no impulsaré el tema mucho más. Gracias por todos los comentarios, ayudaron mucho (para obtener una "visión general" del problema).

Respuestas (2)

Descubriste esto usando una computadora en la que tenías todo el derecho de estar. No consideraría tanto descubrir esto "por accidente" como descubrirlo durante las operaciones normales. Trataría la información como si la hubiera encontrado de otra manera adecuada, como durante una auditoría de rutina o como si alguien le hubiera informado a usted.

Como propietario, depende potencialmente de usted y/o de su contrato con el empleado decidir qué hacer. Si cree que es más apropiado despedirlo y tiene la capacidad legal para hacerlo, podría ser mejor hacerlo (si se encuentra en los EE. UU., la mayoría de los estados son a voluntad y puede despedir a cualquiera sin dejar una razón explícita). y no dar la razón suele ser preferible). Dependiendo de su contrato, el uso de Facebook podría figurar como un delito de despido o no.

Si hay un gerente de línea u otra persona que administre al empleado, pídales que observen signos directos del comportamiento más preocupante; si eres el único capaz de hacerlo, cuídalos tú mismo. Pero nuevamente, si no cree que este trabajo sea necesario por cualquier motivo (no necesita a este empleado, tiene fuertes sospechas de que está haciendo algo mal, lo que sea), simplemente puede ser mejor comenzar a buscar un reemplazo de inmediato. El comportamiento implícito es bastante grave, por lo que no permitiría que ninguna formalidad innecesaria se interpusiera en el camino de reemplazar a un trabajador aparentemente poco confiable.

Tenga en cuenta que pueden estar hablando de humo; fanfarronear y de otro modo bromear con amigos en Facebook, así que tampoco lo tomes necesariamente al pie de la letra. Se deben tomar ciertas decisiones de juicio, pero si tiene una buena razón para sospechar que algo de eso es cierto, esa es una razón suficiente para despedir a un empleado en un estado a voluntad. Si tiene evidencia directa de estas actividades, probablemente sería suficiente para despedirlos con razón (lo cual es legalmente más riesgoso en la mayoría de los casos, ya que si no hay evidencia puede ser demandado).

Esta parece ser una respuesta razonable a mi consulta, gracias por ello. Además, gracias por los comentarios proporcionados en los comentarios.

No debe olvidar que el empleado puede estar hablando de muchas cosas, pero no hay evidencia de que realmente esté haciendo esto (como mezclar bebidas en exceso). Las personas pueden escribir mucho en Facebook o en los chats cuando están aburridas. Puede que sea cierto pero puede que no.

Si el empleado no debe tener acceso a esta computadora, tal vez una simple contraseña/inicio de sesión ayudaría.

@Holli: si un empleado dice que me está robando, entonces ese empleado es un empleado que se encontrará buscando otro trabajo y probablemente en los tribunales por sus declaraciones sobre la propiedad de la empresa. Las personas que no están robando productos no afirman que están robando productos.
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