¿Cómo puedo hablar con tacto con un CFO sobre la prevención de la desviación del alcance?

Con frecuencia tengo la tarea de trabajar en proyectos que necesitan desarrollarse para convertirse en productos viables. Por ejemplo, al crear informes para un análisis de costos específico, generalmente se necesitan cambios para que el resultado final se pueda usar en reuniones específicas con personas clave en todo el negocio.

Tengo un director financiero al que le encantan mis informes y, sinceramente, cree que puedo hacer cualquier cosa con nuestro software. Aunque normalmente puedo hacer muchos de los elementos que quiere en un período de tiempo relativamente corto, hay casos en los que decide que el proyecto terminado no es del todo de su agrado y lo cambia a su antojo. Esto definitivamente no es exclusivo de mi empresa, pero honestamente puedo decir que no he tenido un cambio completo en el alcance de un informe antes de conocerlo. De todos modos, ese no es realmente el problema aquí.

El problema surge cuando agrega funciones adicionales, y tengo otros proyectos en los que también se debe trabajar. Por ejemplo, estaré trabajando en un informe para uno de nuestros gerentes, y me pedirá que agregue otra característica al informe que acabo de terminar para él, porque tuvo tiempo de revisarlo. Sus cambios son sustanciales y generalmente inducen largos períodos de tiempo para resolver y escalar el problema para uso futuro.

Para resumir, es un rastrero de alcance notorio, pero obviamente (siendo el jefe de mi jefe) no puedo decirle "Lo siento, estoy trabajando en otra cosa en este momento, puedo llegar a su artículo cuando termine" porque sus informes suelen ser de mayor prioridad. No es que no esté contento con el producto terminado, simplemente lo ve y siente que podría agregar algo nuevo para hacerlo aún mejor. Esto siempre hace que mi jefe se moleste porque no terminé la tarea de ese gerente y, debido a esto, los proyectos tienden a acumularse. Tengo una lista de tareas pendientes que tanto mi jefe como el director financiero pueden consultar, por lo que no es que la información sea ajena a ninguno de ellos.

Estoy buscando una solución estrictamente IPS, y específicamente estoy buscando cómo lidiar con sus solicitudes y cómo no decir simplemente "Estoy ocupado, vete". Para escalar este problema (que sería la respuesta de Workplace.SE), tendría que acudir al director ejecutivo y, aunque sé que todos en la dirección ejecutiva han hablado de esto, el director ejecutivo también es culpable. Realmente no sé cómo decirle que hay otros proyectos en los que debo trabajar antes de que pueda hacer sus cambios y realmente estoy buscando hablar con él al respecto de una manera que no solo entienda, sino que no funcione. riesgo de que suene grosero o desdeñoso con su proyecto.

¿Cómo puedo hablar con tacto con un CFO sobre cómo evitar que alguien en un puesto ejecutivo se desvíe del alcance sin perder mi trabajo?

Nota: Entiendo que hay una falta de comunicación en la administración, pero eso no es algo que pueda solucionar fácilmente.

Respuestas (1)

Cuando se trata de plazos conflictivos de diferentes gerentes, a veces puede ser útil ser honesto acerca de sus otras tareas y pedirles que establezcan la prioridad. Como en:

Me encantaría hacer X por ti, pero SoAndSo también me ha pedido que haga Y. ¿Cuál te hubiera gustado hacer primero?

Esto les da la oportunidad de sopesar la importancia de lo que le piden que haga y deja en claro que su solicitud puede crear un retraso que tal vez quieran abordar o reasignar a otra persona.

Más o menos le da a la gerencia la oportunidad de administrar, lo que suele ser una buena manera de mantenerse fuera de problemas.

¡Sí! Si es necesario, elimine toda la tarea pendiente y pregunte dónde exprimirla, y qué luego cambia hacia abajo. (y luego envíe el turno por correo a todas las víctimas y otros gerentes).
Sí, asegúrese de preguntar esto por correo electrónico para que si el jefe del jefe invalida al jefe regular, sea claramente visible para todos.