¿Cómo interrumpir cortésmente a los reclutadores que siguen llamándome en frío durante mis horas de trabajo?

Hace aproximadamente un año y medio estaba hasta la cintura en una búsqueda de trabajo. Habiendo encontrado un nuevo trabajo, desde entonces intenté eliminar mi currículum de Internet. Sin embargo , esto no ha impedido que los reclutadores encuentren mi número de teléfono celular.

Esto se ha convertido en un problema cada vez mayor mientras estoy en el trabajo, porque mi paciencia se agota rápidamente. Los reclutadores llamarán, yo responderé y luego me veré atrapado en una larga introducción sobre:

  • Quienes son
  • para quien trabajan
  • Dónde encontraron mi información
  • Una exposición sobre el trabajo que creen que sería perfecto para mí.
  • A veces, sin pausa, incluso empiezan a hablar de " Si no lo quieres, ofrecemos incentivos de referencia si tienes un amigo que pueda encajar en el papel... "

Me gustaría no ser grosero, ya que cualquiera de estas personas podría ayudarme a ubicarme en un nuevo rol en el futuro y no quiero quemar puentes. Sin embargo no quiero perder el tiempo escuchándolos porque no tengo nada que ofrecerles en este momento.

Dicho esto, ¿ cuándo es el mejor momento para interrumpir y despedirme de una llamada como esta y cómo puedo hacerlo de la manera más educada/profesional ?

Nota: Contestar mi teléfono en el trabajo está permitido por mi trabajo, pero solo lo hago en caso de una emergencia familiar o en previsión de noticias de un amigo que se encuentra actualmente en un centro de recuperación a más de 14 horas de distancia de mí. Estas son llamadas muy raras pero muy importantes para mí, y no contestar mi teléfono no es la respuesta que estoy buscando. Mi mamá a menudo llama desde un número 'desconocido' (así es como llama su trabajo y no se puede evitar) y no puedo devolverle la llamada a mi amiga. Por favor, no recomiende ninguna solución de correo de voz adicional. Si bien tienen su uso, no son útiles para mi escenario actual.

Además, me he esforzado por guardar la información de contacto después de que llama un reclutador para saber que no debo responder en el futuro, pero la mayoría de las veces es un nuevo reclutador llamando desde un nuevo número, por lo que esto no ha resuelto mucho. .

@AnneDaunted Por lo general, digo "¿Hola?", Ellos dicen "Hola, ¿es X?" y, tras mi confirmación, comienzan su discurso.
@AnneDaunted Sí, y por lo general esto también inicia la perorata de "Esta es Jane Doe llamando de Generic Bob Technologies y estoy llamando porque..."
@AnneDaunted En mi experiencia, eso es lo mismo que confirmar que te están hablando a ti y, de todos modos, se dedican a su perorata.
¿Reconocerá siempre los números de toda su familia y su amigo en recuperación?
@BlackThorn No. Mi mamá a menudo llama desde un número bloqueado y mi amigo está en rehabilitación, por lo que será un número aleatorio. Si tuviera servicios de ubicación en mi teléfono, sería útil, pero lamentablemente no pago por ese lujo adicional.
@baldPrussian Definitivamente hay algún uso que puedo obtener de hacer esto. El mayor problema es que, en el caso de mi amigo en tratamiento, si pierdo su llamada, podría pasar otra semana antes de que pueda volver a llamar; solo reciben una llamada por semana más o menos. No es tan simple como simplemente devolver la llamada si, desafortunadamente, la suya es la llamada que pierdo.
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¿Por qué es importante ser educado? No trabajo en un sector con reclutadores.
@Azor-Ahai bueno, he estado suponiendo que es posible que pueda usar a estos reclutadores más adelante y odio haber cruzado a alguien mal por ser grosero. Es posible que no me ayuden a encontrar un trabajo en el futuro. Sin embargo, las opiniones aquí han sugerido que no les importará tanto como supuse.
@Jay He abordado esto en otra parte de este hilo, pero no podría darle el número al amigo que está fuera. No puedo contactarlos, ellos solo pueden contactarme. Pero sí, esto podría funcionar de otra manera.

Respuestas (10)

Tenga esto en cuenta: los reclutadores son vendedores. Se les paga cuando se llenan los puestos. Quieren buscar oportunidades potenciales y no ir tras algo que no funcionará.

Dicho esto, demostrar que está perdiendo el tiempo contigo no es de mala educación. Les ahorra tiempo y les permite buscar una venta potencial y no buscar a alguien que no está interesado.

Cuando un reclutador se presenta, generalmente tiene el formato "Hola [x], soy John Doe de RecruitingCorp. Tengo un puesto para el que serías adecuado..." Ese es el momento de entrar.

John, me gustaría ahorrarte algo de tiempo aquí. Gracias por la llamada y realmente aprecio que se ponga en contacto conmigo. En este momento no estoy en el mercado y tampoco conozco a nadie que esté buscando. ¡Buena suerte con tu búsqueda!

Sea cortés, agradecido y profesional. Y si se ponen insistentes, solo di:

Lo siento, necesito volver al trabajo. ¡Qué tengas un lindo día!

Y cuelga. Están acostumbrados a que les digan "no estoy interesado" y, a menos que seas un idiota al respecto, volverán a levantar el teléfono e intentarán con el siguiente contacto potencial. Si eres agradable, se olvidarán en media hora y seguirán adelante.

¡Buena respuesta! Tengo un amigo que es gerente de televentas. Me dijo que lo que buscan es un Sí o un No claro y no una larga discusión. Prefieren un No claro en lugar de hablar mucho, lo que desperdicia el tiempo de todos solo para obtener un No suave después de posiblemente varias llamadas telefónicas.
"Si eres agradable, se olvidarán en media hora y seguirán adelante". Creo que media hora es mucho tiempo para que un vendedor haga la siguiente llamada. Estarán fuera de su trabajo de reclutador rápidamente.
@CodeMonkey Sí, podría haberlo redactado mejor. Quise decir que dentro de media hora se habrán olvidado de esa persona en particular del otro lado. Tienes razón; el reclutador normalmente marcaría el siguiente número y no esperaría a que se desvaneciera el recuerdo de un encuentro profesional.
¿Invertir los dos entonces? "Si eres agradable, pasarán a otras llamadas y se habrán olvidado de ti en media hora".
Sí, puede ser grosero/corto con los vendedores. Así como puedes cortar el paso a los taxistas.
"... y a menos que seas un idiota al respecto, volverán a levantar el teléfono e intentarán con el siguiente contacto potencial". Probablemente harán esto incluso si eres un idiota al respecto.
Simplemente cuelga o ignora sus llamadas. Si siguen llamando, descuelgue el teléfono y diga: "No me interesa..." y cuelgue. Depende del país y el campo, pero generalmente las llamadas de los reclutadores se pueden dejar de lado sin mala voluntad en ninguno de los lados. Dicho esto, algunos reclutadores son desagradables, por lo que es posible que te sientas intimidado si rechazas su tono. De nuevo, ¿a quién le importa? Sigue con tu vida.

La mejor y más respetuosa manera es interrumpirlos diciendo

Disculpe, no quiero hacerle perder el tiempo. ya no estoy buscando Gracias.

Si bien esto puede parecer un poco grosero, es el mejor enfoque, ya que les permite proceder con su siguiente prospecto más rápidamente y les salva la voz. los reclutadores están al teléfono todo el día y realmente apreciarán un rápido "No, gracias" al comienzo de su presentación.

El "disculpe" debe ser tan persistente e inflexible como sea necesario. Dígalo tantas veces como sea necesario para que el reclutador se calle y le dé un poco de aliento para decir "no me interesa, adiós". Y el punto principal que debe recordar es: "Disculpe" ES UNA INTERRUPCIÓN. No puedes obtener lo que buscas (su oído, durante cinco segundos) sin tener la autoridad para interrumpir. Y sigue interrumpiendo, hasta que tengan la decencia de respetar tu pedido de que te disculpe por hacerlo.
Y si no hacen una pausa para dejar que digas que "no me interesa", entonces están siendo demasiado groseros, momento en el que simplemente cuelgas.

Una solución alternativa que puede funcionar para usted dependiendo de sus filosofías telefónicas es no contestar el teléfono para números no reconocidos . Configure su contestador automático para decir algo como,

Se comunicó con Jess K. Para llamadas relacionadas con asuntos personales, deje un mensaje. Si está llamando para el reclutamiento, ya he concluido mi búsqueda de trabajo, pero gracias de todos modos por su consideración.

Hice esto: tomó alrededor de 3 meses más o menos, pero redujo drásticamente la cantidad de llamadas de reclutadores que recibí.
Creo que este es un gran enfoque para el público en general. Mi escenario es un poco limitado (no se puede devolver la llamada a mi amigo que llama y el número no se puede filtrar), pero creo que esta es una respuesta que cualquier otra persona con menos limitaciones debería buscar.
Especialmente cuando terminas en la lista de teléfonos de algún estafador, esta es la mejor solución. Seguirá recibiendo mensajes de voz sobre la reducción de la tasa de interés de su tarjeta de crédito y el vencimiento de la licencia de su sistema operativo, pero puede ignorarlos y eliminarlos.
Este enfoque no es razonable para los padres: las posibilidades de fuentes de llamadas de emergencia son simplemente infinitas.
Las personas que llamen a re:emergencia dejarán un mensaje. Y pocas emergencias requerirían su aporte inmediato para mejorar la situación. La mayoría de las llamadas son solo para informarle sobre el problema. Soy padre y no tengo problemas para ignorar a una persona desconocida que llama. La única circunstancia en la que puedo pensar de otra manera es si es de noche y sé que mi hijo está fuera o algo así.
Las personas que llaman por una emergencia pueden tener una buena razón para llamar y no dejar un mensaje. Una emergencia (médica) real durante el día puede ser tan urgente como que su hijo esté parado en algún lugar llorando en medio de la noche sin medios para volver a casa. Y las personas que llaman para emergencias médicas a veces, incluso legalmente, no pueden dejar un mensaje (porque alguien sin base legal para conocer el historial médico del paciente podría escuchar eso, al menos tienen que intentar asegurarse de que usted es la persona con la que necesitan hablar) .
La regla general que siempre uso cuando me preocupo por una emergencia es que, si se trata de una emergencia legítima, volverán a llamar. Cualquiera que se dé por vencido después de una respuesta negativa obviamente no está tan preocupado por llamar su atención.
Esta también es una buena manera de lidiar con las llamadas automáticas automáticas que se están volviendo mucho más comunes; sin embargo, acabo de recibir una que ignoré y me devolvió la llamada... Exasperante. Es triste que estas personas nos obliguen a cambiar nuestro estilo de vida esencialmente, creciendo en los años 70, mi familia nunca consideraría ignorar una llamada telefónica porque sería increíblemente grosero. Ahora es casi obligatorio.
La mayoría de las personas de las que quiero saber usarán medios alternativos para comunicarse conmigo si no estoy tomando una llamada y es importante (algunos pueden hacer la llamada del segundo canal solo para confirmar mi bienestar, incluso si solo estuvieran llamando para decir hola, aunque probablemente solo después de volver a intentarlo fuera del horario de oficina). Durante las horas de trabajo llamaban a mi oficina y fuera de horas a mi cónyuge. Ignorar los números que no figuran en la lista es bueno y apropiado cuando tiene algo más importante que hacer.
@thanby: eso solo se aplica a emergencias que solo el destinatario de la llamada puede rectificar. Si no responde de inmediato, es posible que tenga que pasar a llamar a una ambulancia o alguna otra cosa por el estilo. - Como, ¿qué eres, un asno? ¿No puedes contestar el teléfono? (lo siento, mi hermano solía mantener el suyo en modo airP...) No, asumo que estás en la ducha o w/e. : escalar . - (no deberías) Simplemente no puedo, no, contesta el teléfono... ¿y si fueran amigos o familiares necesitados? Una emergencia real, en estos días, incluiría que me llames desde un número extraño. Probablemente con la capacidad de hacerlo solo una vez.
"Hola, soy Peter. Si su mensaje es relevante, envíe un mensaje de texto".
@Mazura No puedo pensar en un escenario realista en el que la decisión entre llamarme a mí o llamar a una ambulancia dependa de si respondo o no de inmediato. Sentir que tienes que contestar cada vez suena más a TOC que a un hábito saludable para enfrentar emergencias. Hay miles de razones por las que una persona podría no poder contestar su teléfono, y una simple segunda llamada envía el mensaje de inmediato de que algo es lo suficientemente urgente como para dejar cualquier otra cosa que esté haciendo y responder.

Son vendedores, y la naturaleza misma de las ventas es "presionar hasta el sí". Los vendedores maestros entienden quién eres: asimilan . Los vendedores menores lo imaginan como el cliente perfecto y le transmiten información, pensando que si no ha comprado, es que aún no le han dicho suficientes cosas positivas. Malinterpretan tu silencio como un interés continuo.

Esto entra en conflicto con su cortesía entrenada de no interrumpir y esperar su turno para hablar.

Debe suprimir esa cortesía e irrumpir en la conversación con lo que necesitan saber. Esa personalidad preferiría que fueras muy directo. No mezquino, solo directo. Ve al grano rápido, te lo agradecerán.

En cuanto a IPX, se trata de cambiar la forma en que interactúa para ser efectivo con el tipo de persona con la que está interactuando en este momento. Todavía tratas a los demás de tu manera normal (o de otra manera que sea efectiva para ellos). Esta es una forma en que los maestros vendedores son tan buenos.

Nuevamente, los vendedores de nivel medio escucharán cualquier cosa que usted diga como una "objeción" y reflexivamente arrojarán más palabras, con la creencia de que las palabras "superarán la objeción", creo que es como lo llama el entrenamiento de ventas. Los grandes vendedores asimilarán . Lamentablemente, tienes que ayudar a los vendedores que no son buenos.

Aquí hay una conversación con un reclutador.

"Está en la Región X".

" Como dice mi currículum , me mudaré en 30 días, después de lo cual la Región X no es factible para mí. Gracias por llamar--

"Es un concierto de 4 semanas".

"¡Perdón por ser malhumorado! Tienes toda mi atención".

Este fue el trabajo de un maestro. Además, el mejor trabajo que he tenido, y lo mantuve durante 10 años, maldita sea el viaje.

De todos modos, deberías interrumpir así.

Tal vez sea solo una diferencia personal, pero tu conversación me parece cualquier cosa menos magistral. Siento que falta un contexto crítico, porque la interrupción durante la segunda línea me habría hecho colgar. Si no pueden dejarme terminar una oración, definitivamente no quiero hacer negocios con ellos.
@thanby y yo también normalmente, pero soy flexible si lo que me interrumpen es realmente bueno.
@thanby El reclutador es solo el mensajero y puedes ignorarlo en el futuro, pero el trabajo puede tener un gran jefe.
Sin embargo, puedo decir por experiencia que registrarse con un mal reclutador puede hacer que su vida sea miserable si tiene un contrato, o causar una oferta fallida que hace que pierda la oportunidad de forma permanente.

No hay nada de malo en simplemente colgar en esta situación. Sí, es mejor interrumpirlos y decir 'Lo siento, no miro, adiós', pero míralo de esta manera: cuanto más rápido termines la llamada, más rápido podrán pasar a alguien más valioso para ellos 'en este momento'. Si se lanzan directamente a un argumento de venta, ese es su problema, no el tuyo.

No espero que muchos reclutadores hagan un seguimiento de 'grosero' frente a 'no mirar' suponiendo que tengan una lista. Este comportamiento simplemente no agrega valor para ellos: cuando vuelva a mirar, no les importará la respuesta que obtuvieron en el pasado, solo si pueden ubicarlo esta vez.

Es posible que desee preocuparse por quemar puentes con posibles empleadores, pero los reclutadores no son dueños de los puentes, están tratando de venderle el puente de otra persona.

Los vendedores, especialmente los que hacen llamadas en frío, han sido capacitados para aprovechar la cortesía de sus objetivos. No permitas que se aprovechen de ti; y no tengas miedo de interrumpirlos cuando lo intenten.

Simplemente digo "Gracias, pero no estoy interesado". Les daré la oportunidad de decir adiós; pero si persisten en su shpiel simplemente cuelgo.

En realidad, más concretamente, asegúrate de decir "Quítame de tu lista de llamadas". Están legalmente obligados a hacerlo si lo pides. (Si realmente lo hacen o no es otra cuestión, por supuesto....)

De hecho, tuve este problema mucho después de que me contrataran para mi trabajo actual. Me preocupaba simplemente colgarles porque no solo era de mala educación, sino que también dejaban mensajes en mi correo de voz y me sentía aún más obligado a perseguirlos y rechazar cortésmente su oferta.

Mi solución fue cambiar mi correo de voz para que sonara así:

Hola, soy [mi nombre]. Lamento no haber podido atender su llamada en este momento. Si usted es un reclutador o similar, lamento informarle que estoy felizmente contratado y no estoy interesado en un nuevo puesto . Si son familiares o amigos, envíenme un mensaje de texto y no dejen un mensaje de voz. Para todas las demás consultas por favor deje un mensaje.

La cantidad de llamadas de reclutamiento que recibí se redujo drásticamente en las siguientes semanas. Cuando pueda automatizar esencialmente el rechazo, los reclutadores lo sacarán de su sistema y recibirá cada vez menos llamadas.

De esta manera, no tendrá que contestar el teléfono cuando esté en el trabajo.

Buena respuesta, aunque parece incongruente decir que lo sientes para informarles que estás feliz. :)

No estoy seguro de cuán efectivo sería esto, pero siempre guardo a mi familia / amigos en los contactos para que obtengan un tono de llamada diferente. Si recibo una llamada de un número desconocido, tiendo a contestar el teléfono con un saludo diferente. Por ejemplo, puedo abrir con

Hola, Compañía X, habla John

Por lo general, les permite a las personas saber antes de que abran la boca que ya estoy trabajando para la Compañía X. Si continúan con su discurso sobre el papel y todo eso, interrumpa cortésmente y diga algo como

Lamento interrumpirlo, pero ya no estoy buscando un nuevo puesto, ya que recientemente asumí un nuevo rol dentro de una empresa diferente. Pero gracias por la llamada, se lo agradezco.

Ha funcionado para mí y me mantiene en una buena posición si vuelvo a esa empresa de reclutamiento en unos años. Entonces puedo guardar el número y la persona con la que hablé. Si vuelven a llamar sabré quién es y tomaré las medidas adecuadas a la situación.

Primera publicación aquí, así que espero que esto ayude.

Muy buenos consejos a medida que obtienes tus palabras antes que ellos.
  1. No es necesario que responda, ciertamente no durante las horas de trabajo (pague un servicio de identificador de llamadas/código de área para descartar a los reclutadores conocidos), no es necesario que sea cortés , y puede y debe decir "Deje de llamar". y borre mi número" y cuelgue inmediatamente . (Y si vuelven a llamar, no responda y envíe un correo electrónico diciéndoles que se detengan o los denunciará por llamadas no deseadas).
  2. Cambia tu número de teléfono. Realmente no se trata de una cuestión de habilidades interpersonales, no hay una habilidad mágica que se pueda deshacer habiéndola dado a ciegas y dejar que Google/Facebook la indexe para siempre. Una vez que su número está disponible en público, no puede evitar que hordas de vendedores molestos (eso es exactamente lo que son) lo llamen en frío sin su consentimiento, en cualquier momento. Diez años en el futuro, confía en mí, los malos reclutadores seguirán llamándote en frío, basándose en un currículum obsoleto; No tienen nada que perder. No se arreglará solo y no mejorará.
  3. En el futuro solo dé el nuevo número a personas de confianza . Mejor aún, en el futuro use una aplicación como Sideline para crear temporalmente un número de trabajo . Use ese número para filtrar el 98% de los reclutadores con los que no desea tratar. Nunca dé su número de celular personal a reclutadores desconocidos por adelantado . Dar un correo electrónico (por ejemplo, en LinkedIn). Incluso podría tener tres números: trabajo conocido, trabajo desconocido y personal. Guarda tu número personal con tu vida.
  4. Aprenda a reconocer a los reclutadores del tipo spammer (no les importa entender su currículum o lo que está buscando, intentarán promocionar cualquier vacante en cualquier candidato, sin importar si están haciendo un trabajo con el cliente final). deservicio). Los reclutadores que llaman en frío a una persona sin presentarla por correo electrónico o pedir su consentimiento previo, y mucho menos acordar un día y una hora adecuados, suelen ser los peores (piense en lo ineficiente y subóptimo que es ese comportamiento), y puede ignorarlos a todos con seguridad. .
  5. Aprenda a conectarse en red para obtener trabajos y referencias, cultivar una red y evitar la necesidad de utilizar reclutadores, al menos reclutadores eventuales.
  6. Grabe un breve saludo de correo de voz "Por favor, solo deje un mensaje si me conoce. Si está llamando en frío, borre mi número y no vuelva a llamar. Gracias, Jess".
  7. En cuanto a las llamadas legítimas bloqueadas o desconocidas que recibe (que en realidad son las únicas dos razones restantes que tiene para responder llamadas desconocidas/bloqueadas en el trabajo, y tan pronto como cambie su número, no tendrá ninguna razón para hacerlo):
  8. Enséñale a tu mamá cómo desbloquear su número antes de que te llame. Edite su nombre en su directorio telefónico a "Jess (marque *82 primero)" o lo que sea. Edite ese código de desbloqueo en su lista de marcación rápida por usted. Publícalo en su muro.
  9. Su amigo en rehabilitación que llama desde números aleatorios, al menos averigüe qué códigos de área usan o no usan, y pídales que averigüen qué días y horas no llamarán . Entonces usted puede con seguridad no contestar y enviar al correo de voz todas las llamadas en esas horas.
  10. Capacite a las personas que lo conocen para que obtengan una respuesta más rápida a los mensajes de texto o correos electrónicos. No responda deliberadamente a los mensajes de voz. Envíelos por correo electrónico o envíeles un mensaje de texto. Cuelgue cortésmente e insista en que le envíen un correo electrónico, un mensaje de texto o le devuelvan la llamada en un momento más conveniente. Deja de premiar el mal comportamiento. Eso es asertividad.
  11. Si se encuentra en los EE. UU. o en otro país con un registro de no llamar, utilícelo. Pero seguirá siendo ignorado por los spammers, las personas que llaman por VoIP, las agencias de bajo nivel que llaman desde otros países, los trabajadores autónomos y los usuarios de listas de currículums robados. Así que las agencias legítimas no te llamarán, pero las malas sí lo harán.

Repito que no hay habilidad interpersonal mágica (aparte de ser psíquico, que no existe) que pueda reparar el daño que causaste al haberlo dado a ciegas al público en general e Internet. Por lo tanto, insistir en que se trata de un problema de habilidades interpersonales no resolverá las cosas.

Mencionaré una opción que no he visto en otras respuestas. Tenga en cuenta que no creo que deba hacer esto, ya que es extremadamente descortés y pasivo-agresivo.

Si trató de explicarle al reclutador que no está interesado, pero no tuvo éxito, simplemente quédese en la línea pero ignórelo. Puedes bajar el volumen de la llamada al mínimo y seguir trabajando. Tarde o temprano, se darán cuenta de que no estás escuchando y colgarán. Esta experiencia es muy insatisfactoria y estoy bastante seguro de que nunca más te llamarán. Si lo hacen, puedes usar esta técnica después de unos 5 segundos, una vez que estés seguro de que son ellos.

En realidad, considero que este es un "próximo paso" natural si no están dispuestos a comprender que no son bienvenidos. Porque eso significa que son maleducados en primer lugar.