Primero un poco de lo que hago:
Soy un desarrollador. Trabajo en el departamento de soporte de aplicaciones de nuestra empresa (Help Desk). Mi título oficial es "Ingeniero de soporte de aplicaciones".
Hago muchas cosas diferentes, pero principalmente creo pequeñas herramientas, aplicaciones y servicios automatizados que ayudan a los miembros de nuestro equipo a hacer su trabajo.
Algunas de mis funciones incluyen:
He creado y actualmente mantengo muchas herramientas de este tipo que utilizan entre 5 y 100 miembros del equipo a diario.
Ahora para mi problema:
Actualmente estoy siendo considerado para un aumento salarial significativo. Como parte del proceso, necesito cuantificar de alguna manera mi valor para la empresa, y ahí es donde me topé con una pared de ladrillos.
Si tuviera que preguntar, nuestros miembros del equipo, gerentes y ejecutivos estarían unánimemente de acuerdo en que las herramientas que he creado han sido un recurso invaluable para nuestro negocio. Todos estarían de acuerdo en que las herramientas nos ahorran tiempo, aumentan la productividad y mejoran la precisión en general.
Sin embargo, en realidad no tenemos ninguna métrica del tipo "antes y después" que pueda usar para cuantificar realmente el valor que estas herramientas aportan. No puedo simplemente decir "X trabajo solía tomar 1 hora y ahora toma 10 minutos, por lo que la herramienta aumentó la productividad en un 83%" y usar eso para calcular los ahorros en los costos operativos.
Entonces, en un entorno sin métricas de antes y después, ¿cómo puedo cuantificar el valor de mi trabajo?
Algunos otros detalles.
Haga una estimación de cuántas horas-persona de mano de obra le ha ahorrado a su equipo cada una de las herramientas que diseñó este año. Si pasó 200 horas diseñando y manteniendo estas herramientas y el equipo ahorró 2000 horas, eso es un ROI de 10:1.
Haga una estimación de cuántas horas-persona de mano de obra le está ahorrando al equipo este año cada una de las herramientas que diseñó en años anteriores. Si dedicó 20 horas al mantenimiento de herramientas este año, pero estas herramientas ahorraron otras 2000 horas, eso es un ROI de 100:1.
Agregue un total de cuántas horas sus herramientas salvaron al equipo versus cuántas horas tuvo que dedicar al diseño y mantenimiento este año. esto debería ser 220 horas de diseño y mantenimiento frente a 4000 horas de mano de obra o un ROI de 18:1.
Señale que 4000 horas de horas-persona ahorradas es el doble de su salario, que se basa en 2000 horas al año.
Concluya su análisis diciendo que hizo más que solo su trabajo cuando diseñó para automatizar, y su trabajo de ninguna manera ha terminado. Indique que el impacto de hacer su trabajo es que está aliviando cualquier presión para contratar personal adicional y que está ayudando a las políticas de contratación de la empresa en el sentido de que la empresa puede darse el lujo de ser oportunista y contratar a los mejores entre los mejores en lugar de ser obligados a contratar en función de la necesidad.
Quiere verse bien como colaborador individual y parte de la forma en que se ve bien como colaborador individual es señalar el impacto general de sus actividades en la empresa.
Vales exactamente lo que la gente está dispuesta a pagarte. Así que apuntas alto. Tus jefes ya saben y aprecian que agregas mucho valor, así que trata de averiguar qué tipo de presupuesto tienen y cuánto ganan las personas en puestos similares.
Pedí y obtuve más de lo que ganó mi gerente una vez, pero estaba haciendo cosas muy especializadas. Es una negociación, consigue todo lo que puedas. Normalmente trato de calcular lo que valgo en el mercado laboral actual y luego sumo un 20%. Da espacio para negociar hacia abajo si es necesario.
keshlam