Voy a hacer esta pregunta lo más general posible, ya que he encontrado problemas similares en otros lugares, aquellos que tengan curiosidad sobre las condiciones específicas pueden leer debajo del salto.
En ~2 meses, dejaré mi puesto actual. Mi gerente está al tanto y me pidió que "limpiara la casa" y optimizara donde vi oportunidades. Aproveché la oportunidad de tener algo de tiempo libre para implementar un nuevo procedimiento que he estado tratando de mejorar durante casi un año. El nuevo procedimiento es radicalmente diferente, aunque diría que es más fácil. También es ~6 veces más rápido que el proceso anterior y requiere menos 'trabajo' (hay menos pasos y menos complicados).
Pedí los suministros necesarios para que se llevara a cabo el cambio y escribí lo que yo llamaría una excelente documentación para que mi compañero de trabajo la mirara y luego intentara. Los suministros llegaron hoy y mi colega me envió un correo electrónico para informarme y luego preguntarme si podía guiarlo a través de los pasos muy específicos del tamaño de un bebé. Respondí que estoy ocupado y trabajando en otros proyectos más inmediatos. Le dije que debería intentar el nuevo proceso, pero que yo podría estar disponible al final de la semana para guiarlo, si así lo deseaba. Copié a mi gerente en este intercambio para que lo supiera.
Entiendo la reticencia de mi colega, ya que existe la posibilidad de que deshaga un trabajo de back-end significativo que hice. Le dije que no debería preocuparse por esto, sería extremadamente fácil recuperarse y que debería intentarlo tan pronto como tenga tiempo para hacerlo. Ahora he tenido silencio de radio, y mi corazonada es que él espera que me presente al final de la semana y haga esto con él. Mi inclinación actual es no hacerlo a menos que él me lo pida directamente, y dejar que mi gerente decida quién debe ceder en este caso. ¿Es este el mejor curso de acción? Me gustaría ver mi nuevo proceso en marcha antes de irme.
Detalles Soy administrador de sistemas en una pequeña empresa. Somos algo así como un proveedor de servicios administrados para varios clientes, construimos computadoras portátiles Linux para ellos comprando lo que caritativamente podría llamar computadoras portátiles de nivel de consumidor e instalando una imagen estándar de Linux (con algunas aplicaciones personalizadas y Windows-ish DE). Desde que me uní, hemos seguido el proceso de mi predecesor, que consiste en instalar una instalación básica de Ubuntu desde una imagen de red a través del arranque PXE, luego ejecutamos algunos scripts de configuración desagradables, solucionamos problemas de controladores y rezamos (repetimos hasta la saciedad ). Esto no solo toma horas(1.5/laptop, más si necesitamos más de una a la vez cuando comenzamos a obstruir la red), pero terminamos con cada laptop construida de manera ligeramente diferente ya que las cosas se ejecutan en diferentes órdenes, o una construida se interrumpe y nosotros olvidar dónde estábamos.
Mi solución fue comprar un clonador de disco duro barato ( este ) y dos SSD para crear imágenes maestras. El nuevo procedimiento es clonar una unidad maestra, colocarla en una computadora portátil para construirla y cambiar el nombre de host y el nombre de correo, en lugar de los tediosos scripts de configuración y los pequeños trucos que solíamos ejecutar. Mi colega se resiste a clonar la imagen maestra que construí, después de que le aseguré que tenía una copia de seguridad y le di el mismo enlace, que contiene las instrucciones en un inglés muy sencillo en la descripción del producto.
ACTUALIZAR
Dos días después de hacer esta pregunta, mi compañero de trabajo me envió un correo electrónico para informarme que el nuevo proceso transcurrió sin problemas y que las nuevas computadoras portátiles están listas para probarse con los usuarios, hasta el momento no hay quejas.
Lo siento si esto es un poco conflictivo. Voy a ser honesto.
mi corazonada es que espera que me presente al final de la semana y haga esto con él.
Tendría la misma inclinación. Este esquema es tu bebé. Pensó en esto durante un año, lo investigó, aprendió lo suficiente para crear documentación y simplemente lo dejó en su regazo.
Mi inclinación actual es no hacerlo a menos que él me lo pida directamente, y dejar que mi gerente decida quién debe ceder en este caso.
No entiendo esta lucha de poder. Usted está proponiendo un gran cambio en el flujo de trabajo de su organización, pero por alguna razón está adoptando esta extraña postura pasivo-agresiva en la que se niega a ayudar a su colega y quiere que su gerente lo intimide para que lo haga a su manera, sin cualquier ayuda de usted, incluso antes de haberlo probado . Lo siento, no entiendo esto.
¿Es este el mejor curso de acción?
No.
Me gustaría ver mi nuevo proceso en marcha antes de irme.
Tu barco está navegando. Su colega no comparte su visión, pero está dispuesto a intentarlo (con su guía). Por lo tanto, si desea que esto suceda, conduzca una hora más y pruébelo. Compre algunos refrigerios y refrescos o algo que puedan compartir mientras juntan todas las piezas y lo ayudan en el proceso. Luego observe cómo sucede la magia, y sus ojos brillan cuando comienza a captar la visión del futuro. Entonces vete con una buena nota.
(No me sorprendería si el proceso es un poco más difícil de lo que asumiste, y hay un "te pillé" inesperado a mitad de camino, y él va a necesitar tu ayuda de todos modos)
Sospecho que tu colega espera que si puede ignorarte durante dos meses, te marcharás y podrá seguir haciendo las cosas como siempre lo ha hecho.
Tiene que ser más fácil que descifrar algún maravilloso proceso nuevo que él no conoce y que te negaste a explicarle.
Si es tan rápido, ¿realmente no puedes encontrar el tiempo para mostrarle cómo funciona?
Sospecho que su colega se resiste a probar el nuevo proceso solo la primera vez. A pesar de todas sus garantías de que es seguro, es posible que le preocupe que, si el proceso falla, se quede atrapado con el trabajo de limpieza. Mientras usted dice "conforme con el proceso", él puede estar escuchando "sé un conejillo de indias para el proceso".
No creo que sea irrazonable que su colega quiera que el autor del nuevo proceso esté presente la primera vez que se prueba. ¿Hay alguna razón por la que esto no puede esperar hasta el viernes cuando esté disponible? Recuerde, la documentación puede ser excelente para usted porque diseñó el proceso y comprende completamente lo que implican los pasos, para su colega es una incógnita y eso puede generar dudas.
Todo el mundo piensa que sus instrucciones son perfectas, pero hasta que las pruebe con alguien que no esté tan familiarizado como usted y que preferiblemente se encuentre en el extremo más bajo de la escala de habilidades para sus usuarios típicos, nunca lo sabrá con certeza. Hágalo con alguien.
Hago todo lo posible para ver a un usuario pasar por un conjunto de instrucciones que he creado y trato de pedirles que "piensen en voz alta" para que pueda obtener la mayor cantidad de comentarios posible.
De lo contrario, podrías perderte algo y el fracaso de este proyecto va a caer sobre ti. Me doy cuenta de que tiene formas de rehacer cualquier falla, pero su colega también valora su tiempo. Si no estás dispuesto a tomarte el tiempo, ¿por qué debería hacerlo él?
usuario8365
agenteatropellado
Amy Blankenship
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Amy Blankenship
Myles