Cómo poner la programación a pequeña escala en el trabajo de soporte técnico en el currículum

Actualmente trabajo en soporte técnico, pero nuestra empresa tiene algo llamado RCI, que es el tiempo que se nos asigna para trabajar y mejorar las cosas en nuestro entorno de trabajo, porque tengo cierta familiaridad con la programación Java (tomé algunos cursos de programación en la universidad comunitaria) tienen yo creando pequeñas herramientas para que nuestros técnicos las usen en el lugar de trabajo.

Me preguntaba cómo podría poner algo como esto en mi currículum, ya que estoy tratando de conseguir un trabajo de pasantía/programación (. Es un trabajo muy pequeño, pero estoy trabajando mi turno mientras lo hago. ¿Cómo puedo mostrar esto en un currículum sin ser capaz de mostrar el código fuente por razones de propiedad, pero aún mostrar que estoy haciendo un trabajo real, incluso si es un trabajo muy simple.

Muchas de las preguntas que encontré aquí eran más sobre proyectos paralelos fuera del trabajo, por lo que realmente no encajaban con mi situación. Gracias por cualquier comentario o aporte sobre la situación, es muy apreciado.

Respuestas (4)

Actualmente trabajo en soporte técnico... porque tengo cierta familiaridad con la programación Java, me tienen creando pequeñas herramientas para que nuestros técnicos las usen en el lugar de trabajo.

Me preguntaba cómo podría poner algo como esto en mi currículum, ya que estoy tratando de conseguir un trabajo de pasantía/programación.

Simplemente inclúyalo como una de las tareas de su trabajo. No es diferente a explicar otras tareas que está realizando.

Tech Support Specialist              2014-present 
MegaCorp

  - Provided phone support {yada, yada}
  - {Other tasks related to the job of Tech Support}
  - Created small tools using Java for all techs to use

Es posible que desee exponer más sobre esto en su carta de presentación, ya que esta es una experiencia que puede ayudarlo a destacarse sobre otros candidatos, o puede ser la parte más importante de su pasantía.

Incluso si no se le permite compartir el código real que creó, podrá hablar sobre él durante una entrevista y tal vez demostrar los conceptos y sus habilidades en una pizarra.

En particular, si está tratando de hacer una transición (del soporte técnico a la programación), agregaría una breve sección en la parte superior de su currículum para enumerar sus "Destacados". Esta es una sección donde pones lo que quieres que un empleador o reclutador vea primero en tu currículum, en este caso, que tienes algo de experiencia en programación en el lugar de trabajo.

Cuando ayudé a personas a escribir currículums en el pasado, esta fue una excelente sección para resaltar cosas que no encajaban en el esquema habitual de un currículum (sin mencionar una buena manera de reforzar las cosas). Enumere las cosas de las que se siente más orgulloso en los trabajos en los que ha trabajado hasta ahora, así como las cosas extracurriculares que lo ayudarán a destacarse del resto. Trate de mantenerlos relevantes para el puesto para el que está trabajando.

También lo incluiría en su experiencia, como dijo Joe. Agregaría más detalles, como un alto nivel de lo que sus herramientas contribuyeron a la empresa, lo que automatizó para el personal y cómo eso mejoró el flujo de trabajo de las personas.

Código de demostración

En primer lugar, no necesita mostrar el programa completo y cómo funciona para demostrar sus habilidades de programación.

Intente copiar algunos de los métodos de los que se sienta más orgulloso o que considere que mejor muestran su nivel de conocimiento.

Si no crees que eso es suficiente, siempre puedes intentar crear una aplicación similar en tu propio tiempo simplemente para que tengas algo que puedas demostrar en las entrevistas.

Reanudar

Si está solicitando un trabajo de programación, deberá adaptar su currículum a ese efecto. No puede simplemente tomar su currículum actual y enviarlo: ¿por qué contrataría a alguien que brinda soporte técnico y solo tiene dos líneas de experiencia relevante en todo su currículum?

En su lugar, concéntrese en lo que ha hecho y sabe. Personalmente, tengo una sección en mi currículum (después de Perfil y Educación ) que enumera los idiomas/tecnologías que conozco y los IDE con los que he trabajado, todos clasificados según mi familiaridad con ellos. Por ejemplo:

Descripción general de habilidades informáticas y de TI
Idiomas
competentes con: C #, VB, VB.NET, JavaScript ...
Conocimientos de: Java, Objective-C, ... IDE de
software
: Visual Studio 2010 - 2013, NetBeans v123, ...
Bases de datos: ...

Luego, puedes incluir algo como:

Experiencia relevante
- Involucrado en el diseño y desarrollo de numerosas herramientas de software en mi lugar de trabajo actual -...

Solo entonces enumerará el historial laboral, que puede o no ser relevante para el puesto que está solicitando.

Lo más importante es ser honesto al respecto. Considere decir que tiene algo de experiencia en programación Java en su trabajo actual y enumere algunas de las cosas que hizo. La mayoría de las empresas no le pedirán el código fuente, especialmente si declara que trabajó en estos pequeños proyectos en un trabajo determinado. Entenderán que no puedes mostrarles cosas por razones de propiedad.

Muchas veces, enumerar la experiencia de programación en un currículum es para que un empleador pueda ver con qué ha trabajado y pueda hacerle preguntas en una entrevista basadas en eso.

Si están realmente desesperados por ver algún código que hayas creado, te darán una pregunta de codificación para que la completes y se la envíes. Esto suele ocurrir antes de una entrevista para que puedan hablar sobre lo que hiciste durante la entrevista.

De todos modos, solo póngalo en su currículum, dé una idea general de lo que hizo, y si un empleador tiene alguna pregunta, ¡sea honesto sobre la cantidad de trabajo que hizo!