¿Cómo manejar las solicitudes de los clientes para violar los derechos de autor?

Nunca me he encontrado con este problema exacto, pero si un cliente me envía un logotipo de otra empresa, le devuelvo el correo electrónico preguntándole si tiene permiso por escrito para usar dicho logotipo en su comercialización. Si dicen que sí, entonces eso es suficiente para mí. Para decirlo bien, voy con algo como:

Veo que le gustaría que se incluyera el logotipo de Acme Co. en su obra de arte, ¿tiene algún tipo de autorización de ellos para incluirlo? Así como no incluiría el logotipo de su empresa en el diseño de otra persona sin consultarlo primero con usted, tengo que hacer lo mismo por ellos.

Dado que se trata más de una imagen con derechos de autor de Google, probablemente adoptaría un enfoque similar.

Recuerdo haber visto esta obra de arte cuando se publicó en tal o cual (o cuando ganó tal o cual premio). Sin embargo, no estoy familiarizado con que se publique bajo una licencia libre de regalías. ¿Conoces al artista o algo así?

Luego, cuando respondan que no, siga con más jerga legal.

Si no los conoce, ¿tiene los derechos para usarlos? De lo contrario, está en el mío, y realmente es su mejor interés no hacerlo.

Si persisten después de ese punto:

Lo siento, pero no puedo ayudarte a cometer una infracción de derechos de autor a sabiendas. Va en contra de todo lo que represento como diseñador. Si puede obtener permiso para usarla, estaré feliz de continuar, o si desea usar una imagen diferente que no tenga regalías.

En mis contratos tengo cláusulas en el sentido de "El Cliente promete que todas las obras de arte proporcionadas al Diseñador son propiedad del Cliente, o el Cliente tiene permiso del propietario para usarlas. Si el Cliente es demandado por violación de derechos de autor, el Cliente declarará que no fue Culpa del diseñador".

Si es efectivo, bueno, no soy abogado, pero esto al menos especifica que le estás poniendo la carga de la prueba al cliente, y el cliente lo está firmando.

Bloquearía las líneas del enfoque de Ryan. "Otras firmas pueden estar usando [imagen]. No tengo forma de saber si esas otras firmas recibieron permiso del artista. Sin ese permiso firmado, legalmente no puedo usarlo en su trabajo. Esto es para mi protección y la suya".

Si el cliente persistía, lo despediría o dejaría que el cliente me despidiera. No vale mi sustento.

Usted dice "no, lo siento, no puedo violar [inserte su país aquí] la ley de derechos de autor. Estaría encantado de ayudarle a obtener la licencia legal de las obras de arte".

También debe tener una cláusula en sus contratos en la línea de "todas las obras de arte proporcionadas por el cliente serán obras de arte que el cliente tiene pleno derecho a reproducir. El diseñador no será responsable de ninguna obra de arte proporcionada por el cliente".

ACTUALIZAR:

También se debe mencionar que si el cliente dice:

Realice una búsqueda de imágenes de Google para 'XXX XXX XXX' y verá que todos lo están usando

...bueno, aparte de la ley, ¡esa es una razón perfecta para NO hacerlo! Yo diría: "Para que su negocio se destaque, sugiero que no copiemos lo que hacen los demás negocios".

Se podría resolver el conflicto cambiando la perspectiva:

Ver la tarea "usar esta imagen" como implicando "cuidar la licencia"

El cliente propone usar una imagen y parece que no ha obtenido el permiso para usarla. Ok, no hay problema, usar una imagen implica manejar la licencia, él aún no lo hizo, es parte de su tarea:

• confirme con el cliente que no se ha obtenido el permiso, si no está seguro
  • este puede ser el momento adecuado para dar una pista de que puede ser necesario un pago, pero no necesita una respuesta clara en este momento
• averiguar cómo obtener la licencia, y preparar los procedimientos de pago
• preguntar al cliente si acepta el precio (lo que implica la pregunta de si prevé realizar el pago)
  • este es el punto final donde el cliente tiene que entender el problema y posiblemente iniciar una discusión sobre otras alternativas
• pedirle al cliente que pague, o confirmar que pagará por ello
• usa la imagen

Ayuda estar, o pretender estar, absolutamente convencido de que manejar la licencia es parte de la tarea general, muy obviamente . Idealmente, muestra la mentalidad de que es claramente una cuestión de quién maneja la licencia, y no en absoluto una cuestión de si se manejará.

Incluso si el cliente finalmente insiste en que uses una imagen sin licencia, deberías estar en una buena posición para esa discusión. Necesitaría explicar por qué "no deberías hacer tu trabajo correctamente", y está implícito y obvio que está solicitando algo que está mal de alguna manera.

En esta conversación, podrías, en lugar de aceptar su insistencia, exigir claramente que él mismo proporcione la imagen; no es el tipo de trabajo que ofreces para un cliente. Incluso si eso se usa solo como un elemento retórico antes de aceptar finalmente, debería transmitir el mensaje aún más claramente.

Como señaló Lauren Ipsum, una cláusula de indemnización es imprescindible en todo contrato . Rara vez obtendrá todo el contenido, por lo que siempre está apostando.

Dicho esto, la cláusula ofrecerá poca protección si viola la propiedad intelectual a sabiendas . Si muestra negligencia y trata de señalar su contrato en la corte, lo van a atrapar. Tal vez no siempre, pero no vale la pena el riesgo.

Me recuerda a una situación que tuve. Estaba trabajando para la oficina del decano y el jefe de un nuevo programa quería imágenes políticas de los presidentes de EE. UU. El jefe del departamento había solicitado anteriormente que la oficina pagara por imágenes libres de regalías y la solicitud fue denegada.

Anteriormente había revisado más de una docena de galerías de imágenes de dominio público y saqué lo mejor que pude sacar (de selecciones pequeñas) e hice lo mejor que pude sacar de allí. Pero entonces el nuevo jefe de departamento dijo que había encontrado fácilmente imágenes libres de regalías y que esperaba que yo las usara.

Expliqué, de manera muy simple, que "libre de regalías" significa "pago de suma global", a diferencia de regalías por uso, pero significa "pago", no "gratis" o "no se necesita pago". Dijo que está bien, pero ¿podría usar algunas imágenes libres de regalías? Dijo que está bien sin revisar su expectativa de que use imágenes libres de regalías sin que nadie en la escuela pague por ellas, y dejó en claro que todavía estaba delegado para usar imágenes "libres de regalías" sin que la oficina del decano o cualquier otra persona en la escuela pague por ellas. a ellos.

En ese caso tuve suerte. Se suponía que iba a negociar conmigo exclusivamente a través de mi jefe, y mi jefe entendió perfectamente que yo había buscado en bancos de imágenes de dominio público y que ya tenía las mejores imágenes que pude encontrar, y que las imágenes libres de regalías eran en un pago único. solo modelo, y ninguno de los que quería que usara eran gratis.

Si me encontrara con la situación hoy, diría, en lugar de un mensaje tú, "No me importa cuán razonable creas que es. No me siento cómodo y sé que podría ir a la cárcel". Si trato de explicar " Podría ir a la cárcel " y falla un esfuerzo razonable para explicar las cosas, decidiría que no vale la pena trabajar con alguien que ha seguido insistiendo en que haga X después de haber explicado "Podría ir a la cárcel". ."

Sé que se supone que los clientes no deben velar por nuestros intereses de la misma manera que nosotros velamos por los suyos, pero un cliente que a sabiendas insiste en que hagas algo que podría llevarte a la cárcel no puede ser despedido demasiado rápido.

Primero identifique al titular de los derechos de autor del medio en cuestión. Esto puede ser fácil para el material publicado con sus créditos originales en el empaque, o puede tomar un poco de trabajo de detective a través de las búsquedas de imágenes de Google para sacar esa fiesta. Wikipedia puede ser útil para determinar el estado de los derechos de autor de las imágenes que muestra, y muchas han caído en el dominio público (aunque lo verificaría de otras fuentes para asegurarme). Para trabajos protegidos, comuníquese con el editor y solicite hablar con su departamento de licencias. Ellos pueden negociar la tarifa por usted, que dependerá de muchos factores relacionados con la importancia que tendrá el trabajo en los medios públicos y durante cuánto tiempo. En los casos en los que se equivocó y la propiedad pertenece a otra persona, pueden ayudarlo a localizar a esa otra parte.

Hacer esto legalmente y honestamente es lo mejor para todos. Las imágenes serán invariablemente de mejor calidad (es probable que los propietarios tengan versiones más limpias y de mayor resolución que las que encontrará en línea) y otorgarán mayor prestigio a su producción que el material de segundo o tercer nivel que podría obtener de forma gratuita. además, todos los involucrados dormirán profundamente por la noche. Si tiene suerte, se topará con algo magnífico y perfecto para su proyecto de un artista oscuro que puede obtener una licencia muy barata, su producción disfrutará del éxito y una amplia exposición, y esa emoción [sin mencionar la comercialización] luego se contagiará. en ti, el arte, su titular de los derechos de autor, y su artista... levantando todos los barcos en el agua, por así decirlo.

Las personas con las que trabajé una vez querían usar una imagen con derechos de autor. Demostré liderazgo al informarles que no íbamos a usarlo en absoluto, y luego encontré un reemplazo de dominio público adecuado, aunque menos artístico.

Más tarde, creé un ícono de escritorio para que lo usáramos, de modo que no tuviéramos que elegir entre uno pobre y gratuito o uno un poco mejor con derechos de autor. El que creé se adaptó a la medida de nuestras necesidades y, en mi opinión, en realidad es la mejor de todas las demás opciones.

Este no fue un trato de una sola vez, sino parte de mi estrategia general de mostrar preferencia por hacer lo correcto en lugar de hacer lo fácil.

Creo que defender este tipo de problemas es bueno para tu carrera y malo para la carrera de aquellos que quieren oponerse a ti.